voor het vak VCM heb ik een verslag over professionele weerbaarheid moeten maken. de structuur van het verslag is bepaald door het reflectiemodel van Korthagen. De kernbegrippen zijn: transactionele analyse, de drama driehoek, de roos van Leary en waarneemposities. Ik heb uiteindelijk een 10 behaa...
Voor het vak VCM heb ik een professionele weerbaarheidsgesprek gevoerd. Ik kreeg de casus van
mevrouw Noa. Ze is in zorg bij het FACT-team en is bekend met een obsessief compulsieve stoornis.
Er was in de ochtend besproken dat er wat signalen zijn dat het minder goed gaat met haar. Haar
dwang zorgt namelijk voor wat spanning. Ik als casemanager zou haar even bezoeken. Er is
geprobeerd te bellen om het bezoek aan te kondigen, maar er was geen reactie. Daarom ging ik
onaangekondigd op bezoek bij mevrouw. Toen ik binnen kwam was mevrouw erg overspannen en ze
gaf al snel aan dat ik weg moest. Ze had het namelijk druk met haar boeken tellen, dat moest op dat
moment gebeuren en ze moest het ook alleen doen.
Fase 2 terugblikken
In het begin merkte ik aan mezelf dat ik erg verward was, dat gevoel overheerste me op mijn
borstkas. Ik begreep niet waarom mevrouw zo boos reageerde op mijn bezoekje. De gedachten dat ik
daarbij had was “kan ze niet later haar boeken tellen?” Ik voelde me aangevallen, dat gevoel was erg
in mijn buik te voelen. Ik wilde eigenlijk weggaan en het later weer proberen, ik dacht namelijk dat ze
misschien wat rustiger zou zijn als ze haar boeken geteld had. Ik voelde me wat angstig in mijn buik
toen mevrouw mijn kant op liep, ik wist namelijk niet wat haar intentie hiermee was en daarom nam
ik een stap terug. Mevrouw schreeuwde naar me dat ik weg moest gaan, ik ervaarde wat spanning
en irritatie op mijn borstkast. De gedachten die ik hierbij had was dat ik met een goede bedoeling
naar haar toe gekomen ben, en de agressie van mevrouw vond ik onnodig. Ze probeerde me
misschien te intimideren door dichterbij te komen, de gedachten die ik toen had was dat ik haar niet
over me heen zou laten lopen met dit gedrag. Later in het gesprek werd mevrouw emotioneel en
begon ze hard te huilen. Ik voelde erg veel medelijden, dit ook weer in mijn buik. Mijn gedachtes
begonnen meteen met het bedenken van oplossingen. Door het gevoel van medelijden wou ik haar
namelijk gelijk helpen. Mevrouw gaf al snel aan dat ze niet geholpen kon worden, ik ervaarde toen
een gevoel van teleurstelling in mijn buik. Ik wist ook niet wat ik kon zeggen of doen om haar te
helpen, wat me een gehaast gevoel gaf op mijn borstkas. Ik wou namelijk snel met iets komen om
haar te kalmeren.
Fase 3 bewustwording
In fase 3 ga ik met behulp van alle 4 interactiemodellen mijn gedrag onderbouwen.
Transactionele analyse
Ik merkte een erg autoritaire gedrag van Mevrouw. Mevrouw was erg bazig en boos en het moest op
haar manier gaan. Ze stond niet open om het anders aan te pakken. Ze wou namelijk dat ik weg ging
en daar bleef ze bij. Als ik naar de ego toestanden kijk herken ik dan de kritische ouder, omdat een
kritische ouder reageert vanuit normen en autoritair gedrag daar een goed voorbeeld van is.
(Coaching The Shift , z.d. ). Doordat mevrouw als kritische ouder reageerde, merk ik dat ik me als
aangepast kind gedroeg. Toen ze aangaf dat ik weg moest, was mijn reactie namelijk dat ik straks zou
weggaan. Dit zou ook bij vrij kind kunnen passen, omdat ik niet meteen deed wat ze wou en luisterde
naar mijn eigen behoeften. Maar omdat mijn natuurlijke reactie luisteren naar mevrouw was, vind ik
dat mijn gedrag beter past bij aangepast kind. Ik zie ook terug aan mijn gedrag dat ik graag mevrouw
wou helpen. Ik merkte ook dat ik in mijn gedachtes neigden om haar te gehoorzamen (Coaching The
Shift , z.d. ).
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper holyrezkalla. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
