100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na je betaling Lees online óf als PDF Geen vaste maandelijkse kosten
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Klant- en leveranciers Management - Technische Bedrijfskunde - Windesheim - Samenvatting €5,79
In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool Windesheim (HW)
  4.  
  5. Klant- en leveranciersmanagement

Samenvatting

Klant- en leveranciers Management - Technische Bedrijfskunde - Windesheim - Samenvatting

 0 keer verkocht

Goede, duidelijke samenvatting van het vak Klant- en leveranciers Management op hogeschool Windesheim. Samenvatting van de literatuur en de lessen. Mooie voorbereiding op het tentamen!

Voorbeeld 3 van de 21  pagina's

Document informatie

  • 21 september 2023
  • 21
  • 2022/2023
  • Samenvatting

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (1)

Verkoper

avatar-seller
SamvanderMost

Voorbeeld van de inhoud

Klant- en leveranciersmanagement
Ketens van organisaties en activiteiten
Ketens en kolommen
Ook al zijn organisaties autonome entiteiten, geen ervan is een eiland, zij 'leven' als het ware in een
archipel, verbonden met andere autonome organisaties: leveranciers, partners, klanten... In
bedrijfskundige termen spreken we over ketens van organisaties en activiteiten en over
bedrijfskolommen.

De volgende modellen geven dit principe weer:
- Waardeketen: Dit model beschrijft een organisatie als een keten van activiteiten die elkaar
versterken en gezamenlijk meerwaarde creëren.
- Waardesysteem: Als waardeketens van afzonderlijke organisaties zich met elkaar verbinden,
ontstaat een waardesysteem.

Upstream en downstream
Een waardesysteem, oftewel een bedrijfskolom, heeft twee richtingen:
- Downstream voorwaarts: richting de klant, eindafnemer of consument.
- Upstream achterwaarts: richting leveranciers van grondstoffen en de
ruwe materialen.

Iedere schakel in de keten (bedrijf/organisatie) heeft twee typen relaties te
managen:
- Relaties met klanten (downstream)
- Relaties met leveranciers (upstream).

,Bedrijfsstrategie
Waardestrategieën Treacy & Wiersema
Volgens Treacy en Wiersema zijn er drie verschillende waardestrategieën die organisaties kunnen
hanteren:
- Operational excellence
- Product leadership
- Customer intimacy

In dit model worden de strategieën weergegeven. Op tenminste één van de
strategieën moet het bedrijf uitblinken, waarde toevoegen en onderscheidend
vermogen creëren ten op zichten van de concurrenten. Dit betekent
niet dat de andere strategieën vergeten mogen worden. Het
aandachtspunt bevindt zich altijd ergens in de driehoek.



Operational Excellence
Operational Excellence betekent het dusdanig inrichten van processen zodat de producten en diensten
voor een zo laag mogelijke prijs geleverd kunnen worden.
- Laagste kosten
- Minste tijd
- Grootste gemak

Vaak te zien bij bedrijven die ‘kostenefficiënt’ werken.

Product Leaderschip
Bij product leadership, ligt de focus van een bedrijf op het ontwikkelen van innovatieve producten of
diensten. Vaak is de doelgroep van deze bedrijven relatief jong, waarbij een belang aanwezig is om de
laatste trends te volgen.
- Goed op de hoogte blijven van trends
- Snel kunnen ontwikkelen
- Mooiere, betere of intuïtivere producten
- Onderscheiden

Customer Intimacy
Bij de customer intimacy strategie ligt de focus op de relatie met de klant. Bedrijven die excelleren in
customer intimacy richten hun aanbod van producten en diensten in op de wensen van de klant. Deze
bedrijven bouwen aan langdurige klantrelaties.

, Porter’s concurrentiestrategieën
Ook deze strategieën worden door bedrijven gebruikt voor het creëren van toegevoegde waarde en een
onderscheidend vermogen tegenover de concurrent, oftewel een concurrentiestrategie. De
concurrentiestrategie wordt gecreëerd voor een SBU (Strategic Business Unit). Op basis van drie
generieke concurrentiestrategieën kunnen strategische keuzes worden gemaakt.

Kostenleiderschap
De generieke concurrentiestrategie kostenleiderschap of
lagekostenstrategie richt zich op het optimaliseren van bedrijfsprocessen,
waardoor kosten kunnen worden beperkt.
- Kostenvoorsprong
- Hogere winstmarge
- Lagere prijs ten opzichte van de concurrenten

Differentatie
Deze strategie richt zich op het differentiëren van het bedrijf ten opzichte
van concurrenten. Het bedrijf doet dat door waarde-creatie in de
verschillende bedrijfsactiviteiten.
- Onderscheidend imago
- Bijvoorbeeld door uniekere producten

Focus
De focusstrategie richt zich op het concurreren in één specifiek segment van de markt in plaats van de
totale markt.
- Specialisatie, er wordt een specifiek deel van de markt gekozen.

Stuck-in-the-middle
Wanneer een bedrijf zich niet duidelijk op één van de bovengenoemde strategieën, kan het geen sterke
positie innemen ten opzichte van concurrenten, omdat er dan geen versterkende concurrentiestrategie
wordt toegepast.
- Lage rentabiliteit
- Strategie herzien

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper SamvanderMost. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,79. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 63950 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Laatst bekeken door jou

Samenvatting ·

(0)

DEEL II - Samenvatting Historici en hun metier - Overzicht van de historische kritiek

Voordeelbundel ·

(0)

PA Notary Exam/ Study Guide Package deal al Graded A (Full pack solution 2022/2023)

Tentamen (uitwerkingen) ·

(1)

CBC1501 Assignment 3 (WRITTEN PORTFOLIO) Semester 2 2024 (682123) - DUE 10 October 2024

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

CETP PRE-CERTIFICATION REVIEW QUESTIONS AND ANSWERS WITH VERIFIED ANSWERS GRADED A+ 2024

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

HSCO 511 : FINAL EXAM TEST BANK QUESTIONS AND ANSWERS LATEST UPDATE 2024/2025 (GRADED)

Samenvatting ·

(1)

Samenvatting van het vak Basis Kwantitatief Onderzoek, inclusief formule overzicht

Samenvatting ·

(0)

Samenvatting Geschiedenis F1. Heksen en heksenprocessen (leerwerkboek Storia 4 ASO)

Samenvatting ·

(0)

Samenvatting methoden van bedrijfseconomisch onderzoek final (grasple + hoor- en werkcolleges)

Tentamen (uitwerkingen) ·

(0)

The Impact of Nursing Informatics on Patient Outcomes and Patient Care Efficiency
€5,79
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd