Samenvatting
Samenvatting Thema 15 omgaan met conflicten
- Vak
- Communicatie
- Instelling
- Da Vinci College
~ hoort bij bundel te vinden op mijn pagina ~ Samenvatting thema 15.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: sandrakrkhf • 6 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Thema 15 omgaan met conflicten15.1
Omgaan met conflicten is belangrijk.
Conflicten belemmeren het werk en privé situaties.
15.2
Verschil conflict en meningsverschil.
Meningsverschil: verschil van mening (duh)
Loopt een meningsverschil door tot problemen, Duurt het lang en gaan
er grote veranderingen door is het een conflict.
Bij een conflict zijn er:
• Partijen: dit kunnen zowel individuen als groepen zijn
• Verschillende meningen die elkaar uitsluiten
• Meningsverschillen die langer duren en tot problemen leiden
Constructieve conflicten: opbouwend, nuttig, uiting, dragen bij aan kwaliteit.
Destructief: negatief, slecht voor de sfeer, geen oplossing.
15.3
Omgaan met conflicten is lastig en je duikt in patronen.
De ene persoon wordt dominant (vechter)
De ander probeert te ontlopen (vluchten)
Iemand die schrikt en kan even niets meer zeggen (bevriezen).
Wie herkent zich zelf in één van de drie?
De neiging bepaald gedrag te gaan vertonen = conflictmechanisme
Het gedrag leidt niet tot een oplossing
Energie verspilling
Werkt in je nadeel
Conflictmechanisme:
Niet ingaan op kritiek
Een tegenstelling tegenover de kritiek zetten
Weer een tegenstelling inbrengen
Op de persoon spelen
Weglopen
Oorlog
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper x_fem. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 48298 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen