Samenvatting
Samenvatting Thema 14 feedback
- Vak
- Communicatie
- Instelling
- Da Vinci College
~ hoort bij bundel te vinden op mijn pagina ~ Samenvatting thema 14.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
Voorbeeld 1 van de 4 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: sandrakrkhf • 6 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 14 feedback14.1
Feedback: het leveren van zowel positief als negatief commentaar op het
handelen van iemand of wat iemand gezegd heeft.
Essentieel binnen communicatie.
Zonder feedback kan je niet goed werken.
Feedback moet wel op de juiste manier gezegd worden.
Feedback voorkomt ruis.
14.2
2 vormen van feedback:
Feedback op de inhoudsniveau wat er letterlijk wordt gezegd.
Feedback op betrekkingsniveau hoe vat je de manier van de
boodschap op. (gaat bijna altijd over het gedrag)
Voorbeeld: je kant zeggen laat je boek nou is liggen johw of je zegt wil
je alsjeblieft je boek laten liggen.
Let op de situatie!
14.3
Voorwaarden voor feedback geven:
Open staan voor andere
Veiligheid en vertrouwen
Stap 1 : ik zie/ik hoor.
Stap 2: wat doet het met je.
Stap 3: dit is wat je wil dat de ander doet.
Regels:
Zeg precies wat je bedoelt en waar je op doelt.
Geen warde oordeel (jij bent stom, sago).
Dus geef feedback op gedrag niet op de persoon.
Daarom begin je met ik zie/ik hoor.
Vanuit de ik.
Wees positief.
Check of iets klopt.
Verbaal en non-verbaal vullen elkaar aan.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper x_fem. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 48298 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen