Overig
Reflectie & Ethiek PL3
- Instelling
- Hogeschool Utrecht (HU)
Dit document omvat mijn reflectie & ethiek opdracht van PL3 (ziekenhuisstage). Cijfer voor dit verslag: 8.1.
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 21 pagina's
Voorbeeld 3 van de 21 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Reflectie &Ethiek
23-1-2023
Diakonessenhuis, afdeling 3CD
Naam: Merel Mulder (1778028)
Mailadres: merel.mulder@student.hu.nl
Studiegroepscode: GVE-3R1-DIA-E
Cursuscode: GVE-3.PL3-16
Docent: Alies Lula
Aantal woorden: 5499 woorden (onderdeel A, B & C)
Inleverdatum: 23-01-2023
,Inhoud
Onderdeel A: Reflectie............................................................................................................................2
Een situatie beschrijven......................................................................................................................2
Betekenis geven.................................................................................................................................2
Onderzoeken......................................................................................................................................4
Alternatieven formuleren...................................................................................................................5
Verandering........................................................................................................................................5
Onderdeel B: Ethiek ‘Buitenbedden’......................................................................................................6
Stap 1: Oriëntatie...............................................................................................................................6
Meso-aspect...................................................................................................................................6
Stap 2: Analyse...................................................................................................................................7
Betrokkenen...................................................................................................................................7
Argumenten....................................................................................................................................8
Verantwoordlijkheden..................................................................................................................11
Stap 3: Conclusie..............................................................................................................................12
Strategie.......................................................................................................................................12
Reflectie........................................................................................................................................12
Onderdeel C: reflectie op de bijeenkomsten........................................................................................13
Bibliografie...........................................................................................................................................14
Bijlage A: een tweede reflectieverslag..................................................................................................15
Een situatie beschrijven....................................................................................................................15
Betekenis geven................................................................................................................................15
Onderzoeken....................................................................................................................................16
Alternatieven formuleren.................................................................................................................17
Verandering......................................................................................................................................17
Bijlage B: feedbackformulier bedrijfsethiek..........................................................................................18
Bijlage C: Reflectiewijzer.......................................................................................................................20
Merel Mulder
Reflectie & Ethiek 1
, Onderdeel A: Reflectie
Voor het onderdeel reflectie reflecteer ik op een situatie die zich op mijn stageafdeling in het
Diakonessenhuis, locatie Utrecht heeft afgespeeld. Dit reflectieverslag is gemaakt met behulp van de
reflectiewijzer van G. Kinkhorst (2009) (zie bijlage C). In dit reflectieverslag zal ik mijn situatie
beschrijven en formuleren wat het effect hiervan op mij was.
Een situatie beschrijven
In mijn avonddienst mocht ik om kwart over vier een patiënt ophalen van de recovery. De patiënt,
een mevrouw van 61 jaar, had een kleine buikwandcorrectie gehad. Ze was nog erg slaperig van de
narcose. Als een patiënt op de afdeling komt na een operatie dan bellen de verpleegkundigen altijd
de eerste contactpersoon van de patiënt. Zo belde ik haar man op. Ik vertelde dat de operatie goed
was verlopen, dat mevrouw weer terug is op de afdeling, ze nog wat slaperig is en dat haar man langs
mag komen in het bezoekuur van half zes tot half acht. Dit bezoekuur wordt gehanteerd op de
afdeling aangezien de patiënten op zaal liggen en elke patiënt rust verdiend. Op een zaal moet je nou
eenmaal rekening met elkaar houden. Meneer reageerde erg verontwaardigd op mijn telefoontje
met “laat u mij hier nog een uur wachten en ook nog met mijn dochter die hoogzwanger is??”. Ik wist
even niet goed hoe ik hierop moest reageren omdat meneer dit heel verontwaardigd zei en ik het
gevoel kreeg dat hij zijn hoogzwangere dochter als ‘smoes’ gebruikte. Na overleg met mijn begeleider
gaf ik aan meneer door dat hij pas in het bezoekuur bij zijn vrouw langs mag komen. Meneer was hier
totaal niet blij mee want hij vertelde dat hij en zijn dochter al de hele dag zaten te wachten. Ook
dacht meneer dat de operatie van zijn vrouw maar een uur zou duren. Hierop heb ik meneer
uitgelegd dat ik geen invloed heb op hoelang en op welke tijd mevrouw wordt geopereerd en dat
hierbij ook het uitslapen op de recovery nog bij komt. Na nog wat woordenwisseling heb ik nogmaals
tegen meneer gezegd dat hij vanaf half zes welkom is. Hierop zei meneer boos aan de telefoon “hier
is het laatste woord nog niet over gesproken” en toen hing hij op.
Als ik de familie bel van patiënten om te vertellen dat de patiënt weer terug is op de afdeling en dat
de operatie goed is verlopen dan verwacht ik van de ander vooral vriendelijkheid, beleefdheid en
daarnaast ook wel dankbaarheid. Ik zou het zelf namelijk heel fijn vinden als ik gebeld word als een
familielid van mij terug is na een operatie. Daarnaast verwacht ik ook van een ander respect voor de
regels die in het ziekenhuis gelden. Eigenlijk voelde het voor mij dat ik deze waarden niet terugkreeg
van de meneer aan de telefoon. Dit zorgde ervoor dat ik een beetje dichtklapte en minder empathie
toonde dan dat ik dat anders wel zou doen en belangrijk vindt.
Betekenis geven
Tijdens dit telefoongesprek probeerde ik zo duidelijk mogelijk te blijven over dat meneer welkom is
vanaf half zes. Al deed ik dit wel, toch twijfelde ik in mijn hoofd. Deze twijfel komt doordat sommige
collega’s iets makkelijker zijn in de bezoektijden na een operatie dan andere collega’s. Ik denk ook
dat deze twijfel in mijn hoofd er zat door de onprettige manier van reageren van de meneer aan de
telefoon. Ongeacht dat ik voet bij stuk hield dat hij in het bezoekuur pas mocht komen had ik hem
aan de andere kant ook wel weer blij willen maken met dat hij wel mocht komen omdat ik begrijp dat
je als familie graag bij elkaar wilt zijn. En als ik terugdenk aan het telefoongesprek dan vergat ik door
zijn manier van reageren begrip te tonen. Dit had ik bijvoorbeeld kunnen doen door te zeggen dat ik
het vervelend vind dat zij nog een uur langer moeten wachten voordat ze hun moeder/vrouw zouden
zien.
Normaal vind ik het heel lastig om met mensen te praten die direct en boos zijn. Voor mijn gevoel
klap ik dan snel dicht omdat ik heel erg ga nadenken over wat ik kan zeggen zodat de ander niet
bozer wordt maar mij juist beter gaat begrijpen.
Merel Mulder
Reflectie & Ethiek 2
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper merelmulder12. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €10,39. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73091 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen