Dit bestand bevat een samenvatting van de hoofdstukken 4 en 5 uit het boek: Motiverende gespreksvoering, geschreven door Michaela van der Veen en Frank Goijarts.
Hoofdstuk 4 - Verschillende contexten en communicatiestijlen
Hoofdstuk 5 - De relatie aangaan
Social Work - Jaar 2 - Hogeschool Rotterd...
Motiverende gespreksvoering – M. v/d Veen & F. Goijarts
Hoofdstuk 4 – Verschillende contexten en communicatiestijlen
4.1 Drie stijlen
Rollnick (2008): onderscheidt 3 verschillende communicatieve stijlen. Deze zijn gebaseerd op
de verschillende rollen die een professional in de relatie met zijn cliënt kan aannemen.
1. Richting geven
Bij richting geven neemt de professional (tijdelijk) het initiatief in de relatie. Hij staat aan het
stuur en bepaalt voor een belangrijk deel de agenda.
Het kan van pas komen in de volgende situaties:
- De professional vervult de rol van deskundige en kan advies en/of een plan van
aanpak bieden.
- Er is sprake van een crisissituatie of de cliënt is (tijdelijk) niet in staat zelf aan het
stuur te staan.
- Er is sprake van (mogelijke) dwangmaatregelen waaruit sancties kunnen voortvloeien.
- Als professional word je geacht regels te stellen en uit te voeren, waarbij de ander
afhankelijk is van jouw besluiten of acties.
De belangrijkste vaardigheden hierbij zijn: informatie aanbieden en vragen stellen.
Goed richting geven kenmerkt zich:
Doordat het op het juiste moment gebeurt, aansluit bij de cliënt, helder gebeurt en
blijk blijft geven van de motiverende grondhouding, waaronder ook mededogen.
Valkuil van richting geven
- Simpelweg vanuit autoriteit richting geven zonder rekening te houden met de ander
heeft iets verleidelijks in die zin dat het op het eerste gezicht de indruk maakt van
kordaat en resultaatgericht optreden.
- Het is de vraag of dit de meest geschikte manier is om cliënten professioneel
verantwoord in beweging te krijgen en te houden.
2. Volgen
Ook wel counselen genoemd. Het is de basistechniek waarop MG als gespreksbenadering
gefundeerd is. -> De cliënt staat binnen de setting van het gesprek aan het stuur.
Voorbeelden van deze situaties:
- Als iemand duidelijk van slag is.
- Als de cliënt je hulp vraagt bij het maken van levenskeuzes.
- Bij het verwerken van moeilijke levensgebeurtenissen.
Valkuil van volgen:
- Volgen kan sturen of overnemen worden als je vergeet dat de cliënt uiteindelijk zelf
verantwoordelijk is voor zijn leven en in principe zijn eigen problemen kan oplossen.
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jannekeb. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
