In deze samenvatting is alle stof opgenomen die je nodig hebt voor de eerste deeltoets. De werkcolleges zijn kort samengevat, de artikelen en de video's die je moest kijken. Alles is overzichtelijk weergegeven: belangrijke begrippen zijn gekleurd en er staan modellen in.
Crossmediastrategie
Werkcollege 1 (14 september 2017)
Persuasion = invloed, slaat op beïnvloeden. Beïnvloeden is van alle tijden, maar
door de opkomst van technologie en de groei in mogelijkheden tot beïnvloeden is
het bereik veel groter dan voorheen. Binnen beïnvloeding hebben apparaten als
de computer en de smartphone veel invloed, omdat ze onze voorkeuren
onthouden en daar ten allen tijden op in kunnen spelen en omdat ze altijd aan
staan.
Persuasion kan worden gebruikt om bepaald gedrag van mensen te veranderen
zonder dat zij dit zelf bewust door hebben. Bijvoorbeeld: automobilisten rijden te
hard, waarna de gemeente een drempel plaatst, waardoor automobilisten
afremmen.
Persuasion is te vergelijken met nudging (duwtje geven in de goede richting, een
andere keuze de juiste keuze laten lijken), maar gaat een stap verder, is een
stukje extremer: sprake van een verschil in gradatie.
- Macrosuasion: wanneer het hoofddoel van een product de ontvanger te
beïnvloeden is. Het product bestaat enkel om te beïnvloeden.
- Microsuasion: wanneer een van de doelen van een product elementen van
persuasion bevat (meer gericht op conversie).
Persuasion kan worden ingezet als doel (macrosuasion) of als middel
(microsuasion).
Persuasive technology = behavior design + technologie
Persuasive technology is ontworpen om iemands houding en/of gedrag te
beïnvloeden zonder dwang of misleiding; technologie wordt gebruikt om iemands
denken en doen te veranderen.
Volgens BJ Foggs zijn er verschillende criteria waaraan persuasive technology
moet voldoen wil het succesvol iemand beïnvloeden:
- Motivation: doelgroep moet gemotiveerd zijn om het huidige gedrag aan te
passen.
- Ability: doelgroep moet in staat zijn om het gewenste gedrag uit te voeren.
- Trigger: doelgroep moet geprikkeld worden het gewenste gedrag voort te
zetten.
o Sparks: motiverende boodschappen;
o Facilitators: maken het gewenste gedrag makkelijker uitvoerbaar;
o Reminders: herinneren doelgroep aan gewenste gedrag.
Persuasive technology in de ethiek: kan naar worden gekeken op drie niveaus:
- Intenties: wat is het vooraf bedachte doel van het product?
- Methoden: is de gebruikte technologie ethisch te verantwoorden?
- Gevolgen: zie onderstaand model van Berdichevsky en Neuenschwander:
Then Responsibl Responsibl
the Not Not
Praise- e e Not
design- Responsibl Responsibl
Worthy And at And at Responsible
e e
er is… fault fault
Op de vraag wie verantwoordelijk is als persuasive technology wordt
gebruikt om mensen aan te zetten tot een misdrijf is het antwoord dat dat
de maker en de ontvanger (de uitvoerder van het misdrijf) zijn.
Artikel: The new rules of persuasion
Schrijver: Dr. BJ Fogg
Persuasive technology moet aan bepaalde criteria voldoen om succesvol te zijn
(Fogg):
Gedrag moet simpel zijn: Het gedrag dat de producent wil stimuleren met zijn
persuasive technology moet simpel genoeg zijn: stress verlagen is een vaag
begrip en niet concreet genoeg, daarom niet goed uit te voeren -> 20 seconden
stretchen per dag werkt stressverminderend en is makkelijk te behalen voor
doelgroep.
Behavior Model: Om succesvol te zijn moeten drie factoren aanwezig zijn:
- Motivation: doelgroep moet bereid en gemotiveerd zijn het bestaande
gedrag te veranderen. Door te werken aan een van de drie dimensies
(sensation, anticipation en belonging) kan motivatie gemanipuleerd
worden.
- Ability: doelgroep moet in staat zijn het gewenste gedrag te vertonen. Dit
kan op twee manieren: doelgroep nieuw gedrag aanleren of het aan te
leren gedrag makkelijker maken op gebied van time, money, physical
effort, brain cycles, social deviances en non-effort.
- Trigger: doelgroep prikkelen en helpen gedragsverandering vol te houden
(kan door middel van pushberichten bijvoorbeeld).
Medium pas bij doelgroep: Het medium dat wordt gebruikt om het gedrag van de
doelgroep te veranderen moet passen bij de doelgroep. Het moet een bekend
medium zijn (zoals de smartphone voor studenten), omdat de combinatie nieuw
gedrag + nieuw medium niet werkt.
Iteratie: De nieuwe manier van innovatie is van belang bij persuasive technology:
start small and fast. Tegenwoordig wordt een product snel op de markt gezet en
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lunavanopstal. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €2,99. Je zit daarna nergens aan vast.
