College aantekeningen
Veranderprocessen & management in de zorg
Collegeslides en aantekeningen bij het vak veranderprocessen & management van innovatie in de zorg. Volledig overzicht met goede uitleg.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 35 pagina's
Voorbeeld 4 van de 35 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: linetb6 • 8 maanden geleden
Voorbeeld van de inhoud
Veranderprocessen en management van innovatie in de zorgCollege 1
Organisatieverandering
• Organisatie → open systeem
• Waar komen veranderingen vandaan?
• Wat zijn op dit moment de grootste veranderingen in de wereld?
• Waarom moeten organisaties veranderen?
o Als een organisatie groeit moet er herstructurering plaatsvinden;
Een organisatie moet mee veranderen met de wereld;
• Oorsprong:
o Externe factoren: deregulering; globalisering; competitie
o Gevolg: organisaties moeten veranderen en implementeren veranderprogramma’s
o “Zo anticiperen zorgorganisaties over het algemeen laat op schommelingen in de
economie en effecten daarvan op de arbeidsmarkt; het reactievermogen is traag”
o Ook interne factoren: creativiteit, samenwerking etc.
Vormen van organisatieverandering
• Revolutionaire verandering vs. evolutionaire verandering
o Rate of change vs. magnitude; heeft te maken met de snelheid van verandering en
met de omvang van de verandering
• Geplande vs. Ongeplande verandering
• Disruptieve technologie
• Heraclitus: Panta rhei (alles stroomt)
• Revolutionaire verandering
o Technologische veranderingen en veranderingen in de omgeving
o Reorganisatie, machts…. (op slide)
• Evolutionaire verandering
o Continue kleine veranderingen binnen de huidige structuur
o Volgt vaak na revolutionaire verandering
• Revolutie of evolutie
o McDonalds introduceert nieuwe hamburger → beide
▪ Zijn er nieuwe processen bij betrokken of is het een kleine verandering?
o Apple lanceert iPhone → revolutionair
▪ Is het iets wat nog niet bestond? Is het iets totaal nieuws; er wordt een
nieuwe markt gecreëerd.
• Op de toets → inschatten revolutionair of evolutionair?
,• Vijf basis structurele configuraties (Mintzberg – module 1)
o Simpele structuur; machine bureaucratie, divisie structuur etc.
• Revolutie betekent dat organisaties veranderen van configuratie
• Categorisatie van verandering
• Verlies van cruciaal personeel → transitioneel
• Drie redenen voor structurele verandering
1. Besluitvorming is langzaam en ongeschikt
2. De organisatie reageert onvoldoende innovatief op veranderingen in haar omgeving
3. Belangrijke taken hebben verantwoordelijke met autoriteit nodig
• Weerstand tegen verandering; waarom is er verzet tegen verandering?
o Angst voor verlies
o Bureaucratie
o Managen van omgeving
o Cultuur van organisatie
• Verandering is goed voor een organisatie …
• Zorgorganisaties zijn moeilijker te veranderen dan andere organisaties …
o Je hebt met mensenlevens te maken; er zijn veel protocollen betrokken, wat
verandering lastiger maakt; wet- en regelgeving
,Model van verandering
• In het boek:
• Factoren in de omgeving (aanleiding tot verandering)
o PESTEL Analyse
1. Politieke factoren
2. Economische factoren
3. Sociale factoren
4. Technologische factoren
5. Ecologische factoren
6. Legal (wettelijke) factoren
o SWOT Analyse (Sterkte-Zwakte)
1. Strenghts (sterkte)
2. Weaknesses (zwakte)
3. Opportunities (mogelijkheden)
4. Threats (bedreigingen)
Strategieën en tactieken voor verandering
• Management activiteiten; wat kan een organisatie doen?
o Interpretatie en perceptie van omgevingsfactoren (vooroordelen?)
o Inhuren van consultants
▪ Waarom wel – waarom niet?
o Waarom zouden CEOs organisaties verlaten na grote reorganisaties?
▪ Een CEO kan ook vast zitten in een bepaalde structuur;
o Wat is een zogenaamde “Change Agent”?
▪ “Degene met de macht om verandering te implementeren en degenen die
deze macht willen vervangen dof tegenhouden.”
, • Het veranderplan
o Interventie strategieën: de keuze
van het veranderproces
o Vier categorieën:
1. Structuur
2. Technologie
3. Organisatieprocessen
4. People
o Veranderen van cultuur en gedrag
• Implementatie van veranderplannen (model van Kurt Lewin)
• Weerstand tegen verandering
• Verandermodel Kotter (8 stapsmodel voor het leiden van verandering)
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper lynnverver. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 52510 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen