Samenvatting
Samenvatting Communicatie Handboek H1,2,3,4,7,8,10,12,13
- Vak
- Public relations
- Instelling
- Hogeschool Arnhem En Nijmegen (HAN)
Samenvatting van 33 pagina's voor het vak Public relations aan de HAN
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 33 pagina's
Voorbeeld 2 van de 33 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Hoofdstuk 1 (2 paragrafen) – Communicatietheorie§1.4 Communicatiemodaliteiten
Een communicatiemodaliteit is een communicatiewijze die zich onderscheidt van andere vormen van
communicatie. Hierbij letten we vooral op het doel dat wordt nagestreefd. We onderscheiden de
volgende modaliteiten:
- Informatie
Dit is communicatie met een neutraal karakter. Denk bijv. aan informatie hoe laat de trein naar
Utrecht gaat.
- Voorlichting
Bewust gegeven hulp bij menings- en besluitvorming d.m.v. communicatie. Bij voorlichting staat
het belang van de ontvanger voorop. Denk bijv. aan patiëntenvoorlichting in het ziekenhuis.
- Public relations
Public relations is het stelselmatig bevorderen van wederzijds begrip tussen een organisatie en
haar publieksgroepen. Doel is het versterken van het imago van de zender.
- Reclame
Reclame is overredende informatie over merken of organisaties waarbij meestal gebruik wordt
gemaakt van betaalde ruimte in massamedia. Doel is het opbouwen van een sterk merk.
- Propaganda
Propaganda is gericht op het overbrengen van ideeën.
§1.5 Massacommunicatie en interpersoonlijke communicatie
Massacommunicatie
Dit is openbare, voor iedereen toegankelijke communicatie die meestal wordt verspreid door
technische verspreidingsmiddelen als radio, tv en kranten. Kenmerkend is dat massacommunicatie
relatief goedkoop is om snel veel mensen te bereiken. Feedback bij massacommunicatie is moeilijk,
maar niet onmogelijk.
Interpersoonlijke communicatie
Hierbij is er direct contact tussen de communicerende partijen. Kenmerkend voor interpersoonlijke
communicatie is dat deze specifiek kan aansluiten bij de gegeven situatie. Tijdens het contact kunnen
de deelnemers de inhoud en toon bijstellen. Er is ook de mogelijkheid voor directe feedback. Je kiest
voor deze vorm van communicatie als de boodschap ingewikkeld is of als je mensen wilt overtuigen.
Intrapersoonlijke communicatie
Dit is communicatie die een persoon met zichzelf voert. De zender en ontvanger zijn dan één persoon.
Bijv. een dialoog met de stem in je hoofd over wat je die dag nog moet doen.
Theorieën over de macht van de media
De massamedia bepalen zeker voor een deel ons denken en onze kijk op de wereld. Er zijn
verschillende theorieën over de invloed van massacommunicatie:
1. De stimulus-responstheorie/ injectienaaldtheorie
2. De two-step-flowtheorie
3. De kennisklooftheorie
4. De agendasettingtheorie
5. De myceliummodeltheorie
6. De uses-and-gratificationstheorie
1. Stimulus-responstheorie/ injectienaaldtheorie
Vroeger dachten mensen dat het eenvoudig was om de grote massa te beïnvloeden en te sturen.
Gedacht werd dat ontvangers klakkeloos accepteren wat de zender hen voorschotelt. De
boodschap indringend overbrengen was volgens deze theorie dus het enige wat de zender hoefde
te doen om zijn doel te bereiken. Voor deze opvatting werd het beeld van een injectienaald
gebruikt > vandaar injectienaaldtheorie.
, 2. Two-step-flowtheorie
Deze theorie bracht de eerste nuancering van de stimulus-responstheorie, toen bleek dat
opinieleiders een belangrijke schakel zijn bij de beïnvloeding van het publiek. Opinieleiders zijn
zowel doorgeefluik als beïnvloeders. Het is een misvatting te denken dat opinieleiders alleen
mensen zijn met een hoge positie op de maatschappelijke ladder. Iedereen is opinieleider op het
gebied waarin zijn sociale omgeving hem als autoriteit ziet.
3. Kennisklooftheorie
Deze theorie beweert dat de kenniskloof tussen kennisarme en kennisrijke mensen steeds groter
wordt. Kennisarme mensen krijgen maar weinig informatie en kennisrijke mensen nemen steeds
meer informatie tot zich. Wel of geen toegang hebben tot internet en andere massamedia speelt
daarbij een cruciale rol.
4. Agendasettingtheorie
Deze theorie geeft aan dat massamedia niet alleen feiten en gebeurtenissen bekendmaken.
Mensen selecteren bewust informatie, maar ze kunnen slechts een keuze maken uit de informatie
die ze kijken aangeboden. De die informatie wordt bepaald door de media. Op de volgende
gedachte is de agendasettingtheorie gebaseerd: de massamedia bepalen niet wát te denken,
maar wel waaróver we denken.
5. Myceliummodeltheorie
Deze theorie veronderstelt dat het publiek op grond van onderlinge communicatie zijn standpunt
bepaalt. Er is als het ware een netwerk van informatiedraden(mycelium) waarop de massamedia
weinig invloed hebben.
6. Uses-and-gratificationstheorie
Deze theorie legt de nadruk op de actieve rol van de ontvanger in het massacommunicatieproces.
De basisgedachte is niet: wat doen de massamedia met mensen, maar: wat doen mensen met de
massamedia? Mensen hebben behoefte aan ontspanning, amusement en informatie. Ze
gebruiken (use) massamedia als krant, tv en internet om deze behoeften te bevredigen(grafity).
Communicatie is selectie
Selectieve perceptie: door selectief te ontvangen, kan iemand zelf bepalen welke informatie hij wil
verwerken.
Selectieve retentie: niet alle informatie die een individu waarneemt en opslaat in het geheugen is op
een later tijdstip voor verwerking beschikbaar. Blijkbaar wordt datgene wat een individu zich kan of
wenst te herinneren bewust of onbewust gefilterd en opgeslagen.
Framing: dit betekent letterlijk inkaderen. Theorieën over framing gaan uit van het idee dat mensen
situaties en informatie construeren, presenteren en interpreteren aan de hand van bepaalde kaders.
Hoofdstuk 2 (3 paragrafen)- Plaatsbepaling Communicatie
§2.1 Ontwikkeling van het vak communicatie
In het algemeen staan de volgende stadia centraal:
• Uitvoering staat centraal (de organisatie is eropuit de ontvanger met informatie te beïnvloeden)
• Planning staat centraal (communicatie is afhankelijk van de hele organisatie en is stelselmatig)
• Relatie staat centraal (de organisatie beseft dat het afhankelijk is van zijn omgeving)
• Strategie staat centraal (aansluiting van communicatie bij het algemene beleid en de strategie)
Geïntegreerde communicatie: Een samenspel tussen concerncommunicatie, interne communicatie
en marketingcommunicatie.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper HeleenMolendijk. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,48. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen