100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Customer Insight Tooling Skins Cosmetics! €6,49   In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Hogeschool InHolland (InHolland)
  4.  
  5. OE102: Customer Insight Tooling

Tentamen (uitwerkingen)

Customer Insight Tooling Skins Cosmetics!
 6 keer bekeken  0 keer verkocht

Understanding why and how customers behave allows you to use customer insight tooling information. This behaviour can be influenced. Mapping the customer journey gives us insight in the routes your customers take and how they behave. Customer insight marketing helps a product or service better conn...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 34  pagina's

Document informatie

  • 10 oktober 2023
  • 34
  • 2022/2023
  • Tentamen (uitwerkingen)
  • Vragen en antwoorden

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (1)

Verkoper

avatar-seller
kayleevandervlis

Voorbeeld van de inhoud

,Name: Kaylee van der Vlis
Student number: 665339
College: Hogeschool InHolland
Location: Haarlem
Domain: Business, Finance & Law
Education: Business Studies
Year: 3
Period: 2
Class: HABSMAVT3C
Teacher: Hans Zahn
Date: 23-05-2023
Title: OE102 Customer Insight Tooling Skins Cosmetics

1

,Preface
My name is Kaylee van der Vlis and I’m studying Business Studies at InHolland college. In the
third year, we get the subject of customer insight tools. In this module, you will learn to use data
analysis tools to connect, analyse and interpret data from offline and online information sources
such as internal customer sources, social media sources and internet sources. The company
Skins Cosmetics was selected to conduct this study. I want to thank Hans Zahn for his lessons.

I wish you much reading pleasure.

Kaylee van der Vlis
Haarlem, May 2023




2

, Table of content
Preface 2
Introduction 5
Module 1: Digital Marketing and Content Marketing 6
1.1 Strategy Skins 6
1.2 Two buyer personas’ 6
1.3 Customer journey map 7
1.4 Communication channels and brand awareness stage 8
1.5 Advice 9
Module 2: Search Engine Optimization (SEO) 10
2.1 Google Analytics 10
2.2 Screaming Frog 11
2.3 Advice 12
Module 3: Search Engine Marketing (SEM) 13
3.1 Research SEM Skins Cosmetics 13
3.2 Google search 14
3.3 Advertising research 15
3.4 Advice 15
Module 4: Social Media Marketing 16
4.1 Social media strategy 16
4.2 Social media channels 16
4.3 Advice 17
Module 5: Website development and optimization 18
5.1 Website analysis 18
5.2 Design analysis 19
5.3 Advice 20
Module 6: CRM 21
6.1 Current and expected trends 21
6.2 CRM-audit 21
6.3 Loyal customers 22
6.4 Advice 22
Module 7: E-mail marketing 24
7.1 Current e-mail marketing strategy 24
7.2 Research target audience 24
7.3 E-mail campaign from the last 6 months 24
7.4 Advice 25

3

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kayleevandervlis. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 76669 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€6,49
  • (0)
  Kopen