NIMA B
HC 1.
Er worden drie eisen gesteld aan een missie:
- Creëren van een imago naar buiten
- Geeft aan welke activiteiten we ondernemen en in welke markt we werken
- Motiverend en inspirerend
Van missie naar de marktafbakening > Abell. Ook wel Abell PMT model. Dit model geeft
antwoord op de vragen:
Probleemoplossend: Behoefte van de afnemers > WAT
Marktsegmenten: Afnemersgroepen > WIE
Technologieën: Technologieën waarmee men die behoefte wil vervullen > HOE
Alles wat binnen de cuben staat van het PMT model valt in de business core/business scope
van het bedrijf. Alles wat daarbuiten staat zou in de toekomst vervult kunnen worden.
Opdracht voor donderdag: case week 1. Beantwoord de drie vragen die zijn geformuleerd.
1. Formuleer een mission statement voor Hotel Time Out die aan de eisen voldoet.
Hotel Time Out – Zakelijke overnachtingen in een hotel waarin je je thuis voelt, van
alle gemakken voorzien voor een relatief lage prijs.
2. Formuleer op basis van de gegevens uit de case een SMART-geformuleerde
marketingdoelstelling voor 2015.
Door middel van een reclamecampagne, de naamsbekendheid optimaliseren wat
resulteert in een omzetstijging van 5% voor 31 december 2015.
3. Henk wil aan de hand van het Abell model meer gevoel krijgen voor de markt. Geef
door het invullen van de assen het Abell-model het business damain weer van
Hotel Time Out en geef vervolgens op grafische wijze de huidige business scope van
deze organisatie weer.
P: overnachting, goedkoop, slaapplek, wifi, wasserij/stomerij, zwembad/sauna,
keuken, eethoek, restaurant.
M: zakenreizigers, zakenmensen.
T: locatie, internationalisatie, klantenbestand, netwerk, mailingen, acties LASTIG
,HC 2.
Een marketingafdeling is vooral bezig met om te wat er aan het veranderen is in de wereld.
En waarmee zij binnen korte en lange termijn mee te maken krijgen.
De marketing omgeving:
Als marketeer heb je te maken met diverse partijen en krachten binnen en buiten het bedrijf.
Belang is ze te kennen en in kaart brengen! Ze dienen namelijk als basis onder je
marketingbeslissingen.
Meso- en macro omgeving:
SWOT gaat over mogelijkheden en kansen.
Bij elk issue wat je tegen komt is de vraag: Waar heb je als bedrijf invloed op?
Micro: beheersbaar en beïnvloedbaar. Als je er vandaag achter komt dat je vliegticketprijzen
te duur zijn kan je ze morgen gelijk aanpassen.
Meso: beïnvloedbaar en niet beheersbaar. Alle AH en supermarkten moeten ontzettend
oppassen dat ze geen alcohol en tabak verkopen aan mensen jonger dan 18 jaar. Als zij zich
hier niet aan houden mag dit niet meer verkocht worden in de desbetreffende supermarkt,
wat ontzettend veel omzet gaan kosten.
Macro: niet beheersbaar en niet beïnvloedbaar. Als de btw vandaag op morgen ineens
veranderd van 6% naar 8% kun je op je kop gaan staan, maar je moet je eraan houden.
Meso omgeving:
- Afnemers (belangrijkste groep)
o Potentiele afnemers
o Omvang van de vraag in hoeveelheid of waarde geld (primaire vraag)
o Het eigen marktaandeel daarin (secundaire vraag)
o Toekomstige ontwikkelingen
o Consumentenvertrouwen (heeft te maken met financiële gesteldheid)
- Toeleveranciers
o Wie zijn de voornaamste concurrenten?
o Wie kunnen we aan? Wie is sterker?
o Op welke manier aanvallen of verdedigen?
o Wat zal hun reactie zijn?
o Directe en indirecte concurrenten (behoefte, generiek, productvorm,
merkenconcurrentie)
- Intermediairs (distributie)
o Distributie/machtsconcentratie
- Concurrentie
Marktvormen:
o Monologie
o Hetrogeen oligopolie
o Homogeen oligopolie Monopolistische concurrentie
o Vrije mededinging
- Publieks- en belangengroepen
, - Brancheorganisatie
Macro omgeving:
- Demografisch
o Bevolking, huishoudens, geografische spreiding, opleiding beroep en inkomen
- Economisch
o Prijsgedrag, subsitutiegedrag en uitstelgedrag
o Koopkracht, inkomenselasticiteit
o Invloed van politiek, koersontwikkeling
- Sociaal cultureel
o Nieuwe relatie met maatschappij > machtsverschuiving, relaties van individue
(tov kerk, overheid, bedrijven, familie)
o Nieuwe relatie met in en externe fysieke omgeving > eigen gezondheid en
omgeving
o Nieuwe relatie met cultuur > normen, waarden, referentiegroepen,
consumptieverandering, hofstede cultuurdimensies
- Technologische factoren
- Ecologisch en etnische
o Wet, cultuur, klimaat
- Politiek juridisch
Belastingen, subsidies, inflatie, quotering, toezicht, winkeltijdenwet, prijzenwet,
persoonsgegevens, N.M.A.
Opdrachten Casus 2
Bepaal voor iedere kracht uit het vijfkrachtenmodel van Porter: wat is de ontwikkeling in
de betreffende bedrijfstak? Neemt het toe, stabiliseert, neemt af?
Besproken in de les.
HC 3.
