Overig
Market research 2 - rapportage - 9,1
- Instelling
- Hogeschool Leiden (HSL)
Dit verslag is beoordeeld met een 9,1 en bevat alle onderdelen van het verslag van market research 2.
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 35 pagina's
Voorbeeld 4 van de 35 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
2 beoordelingen
Door: mariusbakker2002 • 7 maanden geleden
Door: 1143763R • 7 maanden geleden
Voorbeeld van de inhoud
MARKET RESEARCH 2BEDRIJF: CEducatie
,INHOUDSOPGAVE
1.INLEIDING............................................................................................................................................3
2.PROBLEEMFORMULERING...................................................................................................................4
2.1 Probleemstelling...........................................................................................................................4
2.2 Doelstelling...................................................................................................................................4
2.3 Deelvragen....................................................................................................................................4
2.4 Onderzoeksgrenzen......................................................................................................................4
2.5 Afbakenen van de klantgroep.......................................................................................................5
3.ONDERZOEKSPLAN..............................................................................................................................6
3.1 Conceptueel model.......................................................................................................................6
3.2 Onderzoeksmethode....................................................................................................................8
3.3 De steekproeftrekking...................................................................................................................8
3.4 Validiteit........................................................................................................................................8
3.5 Betrouwbaarheid..........................................................................................................................8
4.DATA-ANALYSE.....................................................................................................................................9
4.1 Codeerschema onderzoek............................................................................................................9
4.2 Beschrijvende analyses...............................................................................................................10
4.2.1 Frequenties..........................................................................................................................10
4.2.2 Centrummaten.....................................................................................................................15
4.2.3 Kruistabellen........................................................................................................................16
4.3 Toetsende analyses.....................................................................................................................18
4.3.1 Chi kwadraat........................................................................................................................18
4.3.2 Cramers V.............................................................................................................................19
4.3.3 ANOVA.................................................................................................................................19
4.3.4 T-test....................................................................................................................................21
4.3.5 Correlatie.............................................................................................................................22
4.4 Meervoudige analyse..................................................................................................................23
5.ONDERZOEKSRESULTATEN.................................................................................................................26
5.1 Onderzoeksaanpak.....................................................................................................................26
5.2 Bevindingen conclusies en aanbevelingen..................................................................................26
5.2.1 Deelvraag 1..........................................................................................................................26
5.2.2 Deelvraag 2..........................................................................................................................27
5.2.3 Deelvraag 3..........................................................................................................................27
5.2.4 Deelvraag 4..........................................................................................................................28
5.2.5 Deelvraag 5..........................................................................................................................30
2
,BIJLAGE 1 Enquête................................................................................................................................31
1.INLEIDING
In de inleiding van dit onderzoek wordt er uitgelegd voor welk bedrijf dit onderzoek is gedaan. Ook
wordt er een toelichting gegeven over dat bedrijf. De aanleiding van dit onderzoek wordt ook gedeeld
in deze inleiding.
De aanleiding van dit onderzoek komt voort uit een probleem van de PR-commissie van de opleiding
Commerciële Economie aan de hogeschool Leiden. Dit probleem bestaat uit het feit dat deze PR-
commissie geen kennis heeft over de effectiviteit van de voorlichtingen en geen kennis heeft over de
tevredenheid van havoleerlingen die een voorlichting hebben gekregen van het team CEducatie. Dit
team verzorgt voorlichtingen op havo scholen in Noord -en Zuid-Holland. Het doel van deze
voorlichtingen is het verminderen van onduidelijkheid over de opleiding Commerciële Economie aan
de hogeschool Leiden. Tijdens deze voorlichtingen geeft het team voorlichting over de opleiding
Commerciële Economie aan de hogeschool Leiden, het studentenleven van Leiden en hoe het hbo in
het algemeen is vormgegeven. Deze voorlichting wordt gegeven aan havoleerlingen die in het vierde
of vijfde jaar van hun havo-opleiding zitten.
Naast het geven van deze voorlichtingen op scholen, geeft het team CEducatie ook voorlichting op
andere wijzen. Het team maakt namelijk ook gebruik van Instagram, TikTok en WhatsApp om
havoleerlingen voor te lichten over de opleiding Commerciële Economie aan de hogeschool Leiden.
Via de kanalen Instagram en TikTok geeft CEducatie laagdrempelige, niet diepgaande voorlichting
over de hogeschool Leiden, de opleiding Commerciële Economie aan de hogeschool Leiden en biedt
het een kijkje in het leven van een Commerciële Economie student. CEducatie maakt ook gebruik van
het medium WhatsApp. Dit medium wordt ingezet om de door havoleerlingen aangereikte vragen te
beantwoorden. De havoleerlingen kunnen na afloop van een voorlichting contact opnemen met dit
‘WhatsApp vragennummer’ en iedere vraag stellen die zij hebben.
De uitkomsten van dit onderzoek zijn van groot belang om de voorlichting over de opleiding
Commerciële Economie aan de hogeschool Leiden te verbeteren en te kunnen optimaliseren. De
belanghebbenden bij dit onderzoek zijn dan ook de hogeschool Leiden, de PR-commissie van de
opleiding Commerciële Economie aan de hogeschool Leiden en de havoleerlingen die een
voorlichting van CEducatie zullen volgen.
3
, 2.PROBLEEMFORMULERING
In dit hoofdstuk wordt de probleemformulering uitgewerkt. Als eerste komen de probleemstelling en
de doelstelling aan bod. Daarna worden de deelvragen opgesteld en worden de onderzoeksgrenzen
toegelicht. Het laatste onderdeel dat aan bod komt, is het afbakenen van de klantengroep.
2.1 Probleemstelling
Wat is de perceptie van de havoleerlingen die een voorlichting van CEducatie hebben gevolgd op deze
voorlichting van CEducatie?
2.2 Doelstelling
Het doel van dit onderzoek is het achterhalen van de tevredenheid van havoleerlingen over en de
effectiviteit van de voorlichtingen die worden gegeven door CEducatie. Deze tevredenheid en
effectiviteit worden gemeten door middel van een enquête (bestaande uit 25 vragen) die na afloop
van een voorlichting van CEducatie door havoleerlingen zal worden ingevuld. De afname van deze
enquête zal plaatsvinden totdat er een minimum van 150 respondenten is behaald, en hierom zal de
enquête worden afgenomen in de periode van februari t/m maart 2023. In deze periode zijn er 12
voorlichtingen gepland, wat gelijk staat aan ongeveer 300 potentiële respondenten.
Dit onderzoek wordt uitgevoerd om de voorlichtingen van CEducatie te kunnen optimaliseren en de
effectiviteit van de manieren van voorlichting te kunnen vergroten. Het op te leveren eindproduct
bestaat uit een advies aan de PR-commissie van de opleiding Commerciële Economie aan de
hogeschool Leiden, waarin wordt beschreven welke stappen er moeten worden ondernomen om
havoleerlingen beter te kunnen voorlichten over de opleiding Commerciële Economie aan de
hogeschool Leiden. Dit advies moet uiterlijk op 7 april 2023 afgerond zijn.
2.3 Deelvragen
De deelvragen van het onderzoek:
1. In hoeverre is de onduidelijkheid over de inhoud van de opleiding Commerciële Economie
opgelost?
2. In hoeverre sluit de voorlichting aan bij de wensen van de klant?
3. In hoeverre is de voorlichting interactief en wordt dit ervaren als positief of negatief?
4. In hoeverre spreken de gebruikte vormen van sociale media en de inhoud hiervan de
doelgroep aan?
5. Hoe wordt er gekeken naar het Whatsapp vragennummer?
2.4 Onderzoeksgrenzen
Dit onderzoek gaat over de tevredenheid van havoleerlingen over een voorlichting die zij hebben
gevolgd van het team CEducatie en over de effectiviteit van de manieren die CEducatie gebruikt om
deze havoleerlingen voor te lichten. De onderzoeksdoelgroep van dit onderzoek bestaat uitsluitend
uit havoleerlingen die een voorlichting hebben gevolgd van CEducatie. Deze havoleerlingen zijn
ingeschreven op een door het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap erkende havo-school
in de provincie Noord- of Zuid-Holland. Deze havoleerlingen zitten uitsluitend in het vierde of vijfde
jaar van de havo-opleiding.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper brittvandenanker. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 79223 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen