Coebergh, P.H. (2015). De Communicatieprofessional. Groningen/Houten: Noordhoff Uitgevers. Hoofdstukken 5, 6, 8, 10, 12 en 13.
28 pagina's lang.
Vooral puntsgewijs geschreven, met rijtjes die je makkelijk kan stampen. De modellen zitten er als afbeeldingen in verwerkt.
Coebergh, P.H. (2015). De Communicatieprofessional. Groningen/Houten: Noordhoff
Uitgevers. Hoofdstukken 5, 6, 8, 10, 12 en 13.
Hoofdstuk 5:
5.1
Digitalisering en communicaties (groepen met gedeelde belangstelling) zorgen voor
samenwerkende consumptie en sharing economy.
Clicks: Online muiskliks
Bricks: Traditionele bakstenen van de winkel
Innovatie is de implementatie van creativiteit
Thomas Edison: “Genialiteit vergt 1% inspiratie en 99% transpiratie.
Ondernemerschap zorgt ervoor dat innovatie echt kan aanslaan en geld oplevert.
Zonder innovatie begint een ondernemer niet veel.
Peter Drucker: Innovatie is bij uitstek het instrument waarmee ondernemers het verschil
maken.
Ondernemers: mensen die risico nemen met hun eigen geld. Het risico betreft de verkoop van
een nieuw product of dienst, of een nieuwe manier om een product of dienst te verkopen.
Hoe een ondernemer succesvol kan zijn, is geen theorie voor.
Theorie van Jeffrey A Timmons: “Het draait bij ondernemerschap om 3 noodzakelijke
ingrediënten:
1. Kansen
2. Middelen
3. Het juiste team
Deze elementen kunnen ondernemers vervolgens verbeteren door leiderschap, communicatie
en creativiteit.
Everett Rogers over innovatief ondernemen, 5 verschillende soorten groepen:
De adoptiecurve van innovatie
1. Innovators: Een kleine groep pioniers en trendsetters die altijd op zoek is naar het
nieuwste van het nieuwste (2% van de populatie)
2. Early adopters: De vroege volgers die geneigd zijn trendsetters te volgen (14% van de
populatie)
3. Early majority: De vroege meerderheid die een product of dienst koopt zodra het zich
voldoende bewezen heeft. (34% van de populatie)
4. Late majority: De late meerderheid die een product of dienst koopt omdat het inmiddels
de standaard is (34% van de populatie)
5. Laggards: Achterblijvers die pas meedoen als het haast niet meer anders kan (16% van
de populatie)
,Communicatieprofessional helpt de organisatie om al deze 5 groepen aan te spreken voor ieder
een communicatiestrategie op te stellen.
Michael Kirton: Een doorgaande theorie op die van Rogers, elke organisatie heeft zowel
creatieve pioniers als zorgvuldige volgers nodig. De adaptatie versus innovatie.
kansen voor ondernemers om ongekende vernieuwing te bedenken:
Big data
Robotisering
Driedimensionaal printing
Disruptief: Iinnovatie die een hele markt op zijn kop zet
Volgens Christensen: Organisaties zien wel de disruptieve innovatie maar vinden het te
moeilijk om de organisatie te veranderen. Nieuw leiderschap of een nieuwe organisatie zijn dan
nodig om de innovatie door te zetten.
Chesbrough: Open innovatie: het om je heen kijken naar opkomende innovatieve ideeën zodat
je niet verrast wordt. Tegenwoordig komen de innovaties veel sneller achter elkaar dan vroeger.
Trial and error: Het uittesten van gereed mogelijke versies van een nieuw product of dienst bij
het grote publiek,
5.2
Innovatie bevorderen:
1. Creatief denken; Brainstorming, bisociatie, lateraal denken, serious play of gamification
, 2. Open innovatie: Samenwerken met interne en externe stakeholders om elkaar met
wederzijds voordeel te helpen innoveren.
Creatief denken:
Gemotiveerde medewerkers
heldere doelen, directe feedback en gezonde spanning tussen de uitdagingen en de
betrokkenen leidt tot: Opperste concentratie, focus en plezier
De communicatieprofessional biedt de heldere doelen en legt aan de leiding en medewerkers uit
hoe zij het beste met feedback werken.
Methodes om gemotiveerde medewerkers te stimuleren voor innovatie:
1. Brainstorming: Divergentiefase, je mag geen ideeën afkraken, kijk vanuit alle kanten
naar het onderwerp, kritiek is welkom
2. Bisociatie: Verbinding van 2 onderwerpen die eigenlijk niets met elkaar te maken
hebben.
3. Lateraal denken: Geestelijke houding om ongewone oplossingen te vinden. Voorbeeld:
Stel je een ongekende situatie voor “Stel dat morgen alle telefoons gratis (Of juist
onbetaalbaar) zijn, hoe zou de wereld er dan uitzien?”
4. Serious play Lego serious play: Van nieuwe ideeën meteen voorbeelden prototype van
maken.
5. gamification: Gamification: Van iets saais of iets niet leuks een spelletje maken.
Effectiviteit van deze methodes: Deze methodes moeten worden afgestemd met de directie
en wellicht de HRM afdeling. Helpt bij crisissituaties maar ook bij de dagelijkse praktijk voor het
creatief plannen voor de langere termijn.
Open innovatie:
Samenwerking met stakeholders
Vormen van innovatie:
1. Cocreatief: gericht op samenwerking met gekwalificeerde/ bekwame/ complementaire
partners. Maar het is arbeidsintensief. = veel instructies & weinig uitnodigingen
2. Prijsvraag: Brede ideegeneratie om een probleem op te lossen. Maar is beperkt tot 1
specifiek probleem en minder kans op expertise. = Veel instructies en veel
uitnodigingen
3. ideeënbus: Betrokkenheid en kennisdeling met direct betrokkenen. Maar kleinere kans
op bedrijfsvreemde ideeën. = Weinig instructies & weinig uitnodigingen
4. Open source: Vanuit het bedrijf: Nauw contact & draagvlak met de markt. Of vanuit de
community: kans op goedkope en/of breed gedragen producten of diensten. Maar is
arbeidsintensief. = Weinig instructies & veel uitnodigingen
Hoofdstuk 6
6.1
Het denken over strategie voor bedrijven begon na de 2e wereldoorlog, toen bedrijven op steeds
grotere schaal met elkaar de strijd aangingen om de gunst van de consument.
Volgens Mintberg de 5 definities van strategie: De 5 p’s
1. Plan:
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper noeskadik. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,83. Je zit daarna nergens aan vast.
