Deze stageverslag voor de opleiding Filiaalmanager/Ondernemer Detailhandel Niveau 4 is geschreven in het studiejaar 2016/2017 na het afronden van de BPV. Ik heb voor dit verlag een 8,2 gekregen.
Naam: Mo Gas
Studenten nummer: 63034
Klas: 3HA
Opleiding: Filiaalmanager Niveau 4
Bedrijf: Kijkshop Overvecht
Studieloopbaanbegeleider: Marieke Jansen
BPV-begeleider: Gusta Schoonheim en Ineke Rijndorp
Praktijkopleiders: Jan van Leuverden en Ron Schonewille
Stageperiode: 05-09-2016 t/m 09-06-2017
1
,Mo Gas 63034 3HA Filiaalmanager
Inhoudsopgave
Inleiding 3
Kerntaak 1 Voert beleid van de organisatie uit 4
Examenonderdeel 1: Filiaalmanagement 6
Examenonderdeel 2: Financieel Management 8
Examenonderdeel 3: Personeelsmanagement 9
Examenonderdeel 4: Leidinggeven, begeleiden en werkoverleg 12
Kerntaak 2 Beheert goederenstroom en voorraad 18
Examenonderdeel 1: Goederenontvangst en Opslag 20
Examenonderdeel 2: Bestellen 23
Examenonderdeel 3: Leidinggeven en begeleiden Bij de Goederenstroom 24
Kerntaak 3 Coördineert verkoopactiviteiten en voert deze uit 25
Examenonderdeel 1: Verkoopgesprekken 27
Examenonderdeel 2: Bestellen en klachtenafhandeling 29
Examenonderdeel 3: Leidinggeven en begeleiden bij verkoopactiviteiten 31
Kerntaak 4 Coördineert kassatransacties en voert deze uit 32
Examenonderdeel 1: Verkooptransacties 34
Examenonderdeel 2: Afrekensysteem 36
Examenonderdeel 3: Leidinggeven en begeleiden bij verkooptransacties 38
2
,Mo Gas 63034 3HA Filiaalmanager
Inleiding
Ik ben Mohamed Gas en ik doe de opleiding filiaalmanager niveau 4 op het MBO
Utrecht Australielaan. Dit verslag Gaat de werkzaamheden die ik heb verricht bij de
Kijkshop. Ik heb niet specifiek gekozen voor deze winkel of branche gekozen. Ik heb
in het eerste jaar stagegelopen bij BigBazar en in jaar twee bij de Jumbo. Ik heb
volgens mij wel 50 online sollicitaties verstuurd en wel 15 keer gebeld naar een bedrijf
zonder succes. Steeds werd er gezegd dat het al stagiaires waren of ze vonden de
dienstverband (donderdag en vrijdag) te kort. Ik kwam uiteindelijk bij de Kijkshop in
Overvecht terecht en ik werk daar sinds oktober 2016.
3
, Mo Gas 63034 3HA Filiaalmanager
Kerntaak 1
Voert beleid van de organisatie uit
Werkprocessen
1.1 Vertaalt beleidsplannen naar eigen situatie
1.3 Bewaakt beleid en doet verbetervoorstellen
1.5 Analyseert en interpreteert de verkoopcijfers
1.6 Bewaakt de financiële situatie en rapporteert hierover
1.7 Profileert het filiaal op lokaal niveau
1.8 bepaalt personeelsbehoefte conform de organisatiestructuur
1.9 werft en selecteert medewerkers
1.10 begeleidt medewerkers bij het functioneren in het beroep
1.11 organiseert ontwikkeling van medewerkers
1.12 organiseert en leidt werkoverleg
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper MKAS45. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
