Overig
AFO opdracht 3 financieel
- Instelling
- Saxion Hogeschool (Saxion)
Analyse facilitaire organisatie opdracht 3 -> financieel
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: elinevanbinnendijk • 5 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
ANALYSE FACILITARIEORGANISATIE
Naam Emma Kouijzer
Studentnummer 424185
Docent M. van Dongen
Toetsnaam+ Bisoncode Analyse Facilitaire Organisatie PF
(T.HBS.4471)
Toetskans 1
Datum en Plaats 25-10-2017 Oldenzaal
Toetsonderdeel Toetsonderdeel 3 Financieel.
Analyse Facilitaire Regieorganisatie.
ABN Amro Bank
, 3. Financieel management
3.1 Optimalisatie vergaderfaciliteiten
3.1.A. Acties om te optimaliseren
De grootste knelpunten waar een verbetering voor bedacht moet worden zijn:
1. Hoge no show.
2. Geen optimaal bezetting van alle ruimten (omsteltijden die overbodig zijn/vergaderingen die
niet zo lang duren als dat de ruimte gereserveerd wordt).
3. Centrale en decentrale ruimtes, maar dan ook decentrale manieren om ruimten te reserveren.
4. De facilitaire organisatie is nog iedere ochtend bij de ‘dag start’.
5. Hostmanship mag nog verbetert worden (mee- en vooruit denken met de gast).
6. Veel gasten vergaderen extern (buiten AAB).
7. Geen zicht in de bezetting van decentrale ruimten. Bij centraal ook maar minimaal.
Hiervoor heb ik drie concrete en realistische acties bedacht om de vergaderfaciliteiten te optimaliseren.
Het gaat vooral over efficiënter en effectiever gebruik maken van de nieuwe mogelijkheden:
1. Smart Technology Een app/systeem voor het reserveren en monitoren van de ruimten.
- Mensen kunnen op dezelfde manier voor centrale en decentrale ruimtes reserveren.
- Ze checken in met de personeelspas als ze gaan vergaderen (deur open) en checken uit
als ze klaar zijn (deur dicht).
- Zo krijgt schoonmaak gelijk een melding om te controleren/schoonmaken als het nodig
is (alleen na een lunch, of bij een ongelukje/ geen onnodige omsteltijden meer).
- Gasten in de ruimte kunnen hierop een melding maken van een ongelukje, omgevallen
koffie bijvoorbeeld.
- Als de ruimte dan eerder vrij is kunnen andere werknemers nog last-minute reserveren
voor de overige tijd voor een kleine meeting. Er wordt dus duidelijk en overzichtelijk
aangegeven welke ruimtes per dag nog vrij zijn. Ook een overzicht per week. (zo heb je
minder reserveringen bij externe locaties).
- Dit kan het maanden vooruit reserveren terug dringen, doordat mensen zien dat dit niet
meer nodig is.
- Ook wordt er zo een totaal beeld gevormd (na een tijd) van de bezettingsgraad van de
ruimten (centraal en decentraal). Te zien door het in- en uitchecken.
- Gasten kunnen via deze app hun reserveren nog annuleren tot twee dagen van te voren.
Na twee dagen moet wel gebeld worden i.v.m. catering etc.
- Gasten krijgen ook een herinneringsmelding een werkweek van te voren als zij een
ruimte hebben gereserveerd, met de vraag of deze nog doorgaat?
- Gast kan een melding via de app zenden om aan te geven, dat hij/zij later is.
2. Facilitaire regie organisatie Een multi-service supplier in de hand nemen.
- Dat is één leverancier die meerdere diensten levert rondom het vergaderproces.
- Zij nemen het dan echt tactisch al over, dit betekent dat FM van AAB niet meer bij iedere
dag start hoeft te zijn en het net iets meer uit handen kan geven om een echte regie
organisatie te zijn.
- De kwaliteit wordt verbeterd omdat de leverancier over de meeste kennis beschikt.
- Betere communicatie onderling tussen de diensten omdat zij elkaar kennen (catering,
schoonmaak, reserveringen online en bij de hostesses).
- Een leverancier kiezen dat ook in staat voor hostmanship, dit past goed bij de wensen en
eisen van AAB.
1
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper emmak1995. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen