Bedrijf en omgeving samenvatting tentamen H2
Week 1 (hoofdstuk 7 en 8 principes van marketing)
Interne analyse: BMC en 7S
Meso omgeving:
De meso omgeving van een onderneming kan ook worden aangeduid als de markt waarin de
ondernemer actief is.
- leveranciers: Leveren de middelen die een bedrijf nodig heeft om producten en diensten te
produceren, belangrijke partner In het creëren en leveren van waarde voor de klanten.
- tussenhandelaren en -personen: = bedrijven die helpen met de promotie, verkoop en distributie of
die andere ondersteuning bieden
~ verschillende soorten tussenhandelaren en -personen:
> wederverkopers
> logistieke dienstverleners
> marketing servicebureaus
> financiële dienstverleners
- klanten: afzetmarkt = een aantal klanten met min of meer dezelfde behoeften
~ verschillende soorten afzetmarkten:
> consumentenmarkt (supermarkt)
> industriële markt (machinefabrikanten)
> wederverkopersmarkt (groothandelaren, Sligro)
> institutionele markt (scholen, ziekenhuizen)
> overheidsmarkt (gemeente)
- concurrenten:
> concurrenten vanuit bedrijfstak perspectief = bedrijven die in dezelfde sector opereren met
soortgelijke product vormen of productcategorieën
> concurrenten vanuit marktperspectief = bedrijven die zich richten op dezelfde behoeften
> pas op ‘concurrentie bijziendheid’ = Alleen oog voor directe concurrenten, blind voor
overige concurrenten
concurrentie niveaus:
- belangengroepen of publieksgroepen: groepen die - nu of in de toekomst – belang hebben bij of
invloed op het vermogen van het bedrijf om zijn doelstellingen te behalen.
~ verschillende soorten belangengroepen:
> financiële groepen
> mediagroepen
> overheid
> specifieke consumentengroepen en actiegroepen
> lokale groepen
> maatschappij (publieke opinie)
,5 krachten model (meso -analyse): doel = bepalen van de
aantrekkelijkheid van de markt of de bedrijfstak.
Macro omgeving
DESEP
- demografisch: bevolkingsopbouw, dichtheid,
geografische kenmerken, verschillen infrastructuur
- politiek/wettelijk: wetgeving, licenties,
subsidieregelingen, politiek klimaat, politieke plannen
- sociaal cultureel: normen en waarden, communicatie,
gedrag, levensstijl, sociale trends
- economisch: marktkenmerken, machtsverhoudingen,
financiële gegevens, economisch klimaat, groeps perspectieven
- ecologisch: natuur bronnen, energie, emissies, afval, veiligheid
- technologisch: knowhow, innovativiteit, trends, technische problemen, slaagkansen
Het 4 krachtenmodel (Osterwalder)
Hoe ga je waarde creëren voor de klant?
- conccurentiestrategieën van Porter
- Waardestrategieën van Treacy & Wiersema
of waardestrategie van Alberda en Zijlstra
Concurrentie strategie van
Porter ->
Waarde strategie van Treacy & Wiersema:
> Operational excellence: het bedrijf levert superieure waarde als bedrijfstak op het gebiedt van prijs
en gemak. het bedient klanten die betrouwbare producten of diensten van goede kwaliteit willen,
die wel goedkoop en gemakkelijk zijn. (Lidl, IKEA)
> Product leadership: het zorgt steeds weer dat zijn producten en de producten van de concurrent
achterhaald raken. Ze bedienen klanten die de allermodernste producten en diensten willen,
ongeacht de kosten qua prijs of gemak. (Apple, Mercedes)
> Customer intimacy: houdt in dat de klant centraal staat voor een organisatie (Coolblue)
- Waardestrategie van Alberda en Zijlstra = duurzaam leiderschap (Tony’s, ASN bank)
, Welke strategie ga je bij de optie
inzetten?
- expansiestrategieën
- marktpositiestrategieën
Expansiestrategie:
-> ontwikkelingsmatrix van Ansoff
(vanuit bedrijf bekeken: dus nieuwe markt
voor bedrijf of nieuw product voor bedrijf)
- Marktpenetratie = een strategie om als
bedrijf te groeien door de omzet van
huidige producten binnen de huidige
markt te vergroten zonder het product wezenlijk te veranderen.
-> blue ocean strategie
> blue ocean = ruimte zoeken in een markt waar geen concurrentie is
> red ocean = bedrijven concurreren met elkaar in een markt waarin al veel aanbieders zijn.
~ werkwijze: nieuwe vraag creëren door zich te focussen op lage kosten en differentiatie
- kostenverlagen door:
> elimineren: welke vanzelfsprekende factoren uit de bedrijfstak kunnen worden verwijderd
> terugdringen: welke factoren kunnen onder de normen van branche gebracht worden.
- waardeverhogen door:
> verhogen: welke factors kunnen boven de heersende norm gebracht worden
> creëren: welke factoren die nog nooit zijn aangeboden kunnen worden toegevoegd
-> expansie naar buitenlandese markten
- Licentie = een manier om een
(buitenlandse) markt te betreden door
een overeenkomst te sluiten met een
fabrikant, die tegen een vast bedrag of
een aandeel in de opbrengst het recht
verkrijgt op de productiemethode van het
bedrijf, het handelsmerk, patent,
vakgeheim en/of andere waardevolle informatie.
- contractproductie = een bedrijf tekent een contract met een fabrikant die in het buitenland een
producten vervaardigt of zijn diensten verleend
- managementcontract = een manier om een (buitenlandse) markt te betreden door
managementknowhow te leveren aan een (buitendlands) bedrijf met kapitaal; het bedrijf exporteert
managementdiensten in plaats van producten.
- gezamenlijk eigendom = een manier om een (buitenlandse) markt te betreden door samen te
werken met andere (buitenlandse) beleggers door een plaatselijke onderneming te beginnen
waarvan het eigenaarschap wordt verdeeld.
Marktpositiestrategieën
- marktleider = totale markt uitbreiden, marktaandeel beschermen, marktaandeel uitbreiden
- uitdager = frontale aanval, indirecte aanval (bedrijf net onder de top dat hard vecht om zijn
marktaandeel te vergroten door de marktleider en/of andere aanbieders in de markt aan te vallen)
- volger = nauw volgen, volgen op afstand (net onder de top van een bedrijfstak, dat zijn
marktaandeel wil vasthouden zonder de concurrentie met de marktleider aan te wakkeren)
- niche bedrijf = richten op klant, markt, prijs-kwaliteit, service; meervoudige niche (bedrijf dat kleine
segmenten in de bedrijfstak bediend die andere bedrijven over het hoofd zien/negeren)
