Overig
Sales gesprek tegenwerpingen voorbeelden en tips
- Vak
- Sales Academy 2
- Instelling
- Hogeschool Utrecht (HU)
hulp bij sales tegenwerpingen
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
Voorbeeld 1 van de 3 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
Generieke tegenwerpingen Te duur
Levertijd
Bedenktijd
Langere garantie
Geen tijd
3 maanden terugbellen
Geen interesse
Stuur maar wat op
“Heb ik al”
Service tegenvallen
Inkoopbureau
Inkoop: “Ik ben al voorzien”
Verkoop: “Goede zaak heb al ervaring dan weet je hoe het is
Wat het leuke is… dat deze auto”
Heeft u wel eens nagedacht over een tweede aanschaf?
Inkoop: “te duur”
Verkoper: “Niet de goedkoopste in zijn klasse maar dan heeft u wel iets bijzonders”
“Prijs is niet boven het segment onze kwaliteit wel”
“Wat is voor u te duur?”
“Waar vergelijkt u het mee?” -> de ander moet dan het dan helemaal gaan vertellen, slimme
variant op waarom?
“Ik begrijp best dat u de prijs aan de hoge kant is, de situatie wij gebruiken de beste
materialen denk hierbij bijvoorbeeld aan duurzaamheid, als u denkt aan een langer termijn
qua gebruikersduur zijn wij de goedkoopste’’
“Elke waarden heeft zijn prijs” -> prijs-kwaliteit verhouding
“Ik begrijp u hierin volledig, wellicht zouden wij een kostenpost voor u kunnen verlichten
door middel van het aanbieden van gratis service en koffiebekers”
“Waar komt die duizend euro te duur vandaan?”
“is de prijs tevens uw belangrijkste bezwaar” Welke dan nog meer een drempel die we nog
meer zouden moeten nemen?” = afbakenen, is op inspelen bedoeld u de aankoopprijs of de
kosten op langer termijn”
Budget mee gekregen/ te duur:
“Ik kan u helpen “wij hebben een dienste en u kunt dan in termijnen betalen”
“Wat als wij dan dat kunnen oplossen? Kiest u dan voor ons?”
Situatie als de inkoper het product vergelijkt met een heel ander segment:
Verkoper: “wij geven extra garantie en service”
Inkoper: “Ander bedrijf geeft meer garantie dan jullie geven”
Verkoper: “het is niet te vergelijken”
“Garantie is een rekensom, iemand moet het betalen, het is een buffer in de verkoopprijs en
onderhoudstarief”
“Niet iedereen maakt gebruik van de garantie, want het product is gewoon zo goed”
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Merrenge. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67474 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen