Scriptie
Plan van aanpak
- Vak
- Afstuderen
- Instelling
- Hogeschool Arnhem En Nijmegen (HAN)
Plan van aanpak van afstudeerscriptie over implementatie ISO 9001
[Meer zien]Voorbeeld 5 van de 18 pagina's
Voorbeeld 5 van de 18 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
7 beoordelingen
Door: mikewesterlaken • 2 jaar geleden
Door: lisavangulik88 • 4 jaar geleden
Door: mirellejansen-bouts • 7 jaar geleden
Door: larissamolenkamp • 7 jaar geleden
Door: thierrytw • 8 jaar geleden
Door: vanja88 • 6 jaar geleden
Door: RishmaRamjiawan • 6 jaar geleden
Voorbeeld van de inhoud
PLAN VAN AANPAK| Romana van Erp 460734
, 1
Titelblad
Plan van aanpak
Titel: „Op naar een excellente organisatie‟
Naam student: Romana van erp
Opleiding: Management, Economie en Recht
Studentnummer: 460734
Contactgegevens: - Telefoon: 0612543539
- Email: romana_1991@hotmail.com
Docentbegeleider: Jan-Willem Godding
Organisatie: Hogeschool Arnhem & Nijmegen
Opdrachtgever: Raymond Peters
Functie: Directeur
Organisatie: Avodesch B.V.
Contactgegevens: - Telefoon:
, 2
HOOFDSTUK 1 INLEIDING 3
HOOFDSTUK 2 ORGANISATIEBESCHRIJVING 4
2.1 HISTORIE AVODESCH 4
2.2 INTERNE ANALYSE 5
HOOFDSTUK 3 OPDRACHTFORMULERING 7
3.1 AANLEIDING 7
3.2 PROBLEEMANALYSE 7
3.3 OPDRACHTFORMULERING 8
HOOFDSTUK 4 DOELSTELLING, HOOFDVRAAG EN DEELVRAGEN 9
4.1 DOELSTELLING 9
4.2 HOOFDVRAAG 9
4.3 DEELVRAGEN 9
HOOFDSTUK 5 ONDERZOEKSMETHODE 9
HOOFDSTUK 6 BEPERKINGEN EN RANDVOORWAARDEN 11
6.1 BEPERKINGEN 11
6.2 RANDVOORWAARDEN 11
HOOFDSTUK 7 PLANNING 12
HOOFDSTUK 8 BEGROTING 14
BRONNENLIJST 15
BIJLAGE 1 QUICKSCAN 16
, 3
Hoofdstuk 1 Inleiding
Mijn afstudeeropdracht zal uitgevoerd worden bij het bedrijf Avodesch B.V. te Nijmegen.
Naar aanleiding van het gesprek met dhr. Peters, directeur van Avodesch B.V., kwam naar
voren dat zij graag ISO 9001:2008 gecertificeerd willen worden. Er is dan ook voor de
afstudeeropdracht gekozen om te onderzoeken wat er voor Avodesch B.V. nodig is om ISO
9001:2008 gecertificeerd te worden en welke stappen daarbij doorlopen moeten worden. ISO
9001:2008 is een actueel en steeds meer voorkomend begrip. Steeds meer bedrijven
werken aan de hand van een kwaliteitsmanagementsysteem waardoor kwaliteitsverhoging
gerealiseerd kan worden. Een kwaliteitscertificaat verhoogt de concurrentiepositie aangezien
klanten een dergelijk certificaat relateren aan betrouwbaarheid en kwaliteit. Tevens zorgt
ISO 9001:2008 voor meer structuur en overzicht binnen de organisatie, dit zal erg effectief
voor Avodesch B.V. zijn aangezien er op dit moment geen structuur is binnen de
organisatie.
Dit Plan van Aanpak is als volgt opgebouwd. Eerst wordt de organisatie toegelicht aan de
hand van een interne analyse door middel van het 7s model van Mc Kinsey. In hoofdstuk
drie wordt de opdracht geformuleerd door middel van een probleemanalyse. Vervolgens is in
hoofdstuk vier de doelstelling, hoofdvraag en deelvragen geformuleerd. Om de hoofd- en
deelvragen te kunnen beantwoorden zal er onderzoek gedaan worden. Welke
onderzoeksmethoden gebruikt zullen worden, wordt in hoofdstuk vijf nader toegelicht. Het
onderzoek brengt ook beperkingen met zich mee en zijn er randvoorwaarden gesteld, deze
zijn beschreven in hoofdstuk zes. De planning van het onderzoek is in hoofdstuk zeven
weergeven en wordt gevolgd door het laatste hoofdstuk, hoofdstuk acht, waarin de begroting
is opgesteld.
, 4
Hoofdstuk 2 Organisatiebeschrijving
In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe Avodesch B.V is ontstaan en wordt de
organisatie aan de hand van een organogram weergeven. Verder is er een interne
analyse gedaan aan de hand van het 7s model van Mc Kinsey.
2.1 Historie Avodesch
Avodesch B.V. is een leverancier van schoonmaakmiddelen gevestigd in Nijmegen.
Avodesch B.V. is in 1999 opgericht door dhr. Peters ontstaan uit een spontane actie.
Een kennis informeerde dhr. Peters over een concept dat niet nog bestond in de
regio en gaf aan dat hij dat wel aan dhr. Peters vond om dat op te pakken. Daar heeft
hij toen gehoor aangegeven en zo is Avodesch B.V. ontstaan. Dhr. Peters kocht een
pand, selecteerde zijn leveranciers en ging aan de slag. Het concept groeide uit tot
een snel groeiende organisatie waaruit een tweede vestiging te Apeldoorn geopend
werd. Avodesch B.V. bestaat uit 12 medewerkers waardoor de lijnen kort zijn met
een informele sfeer. Klanten waarderen het informele, vertrouwde gevoel wat zij bij
Avodesch B.V. hebben waardoor het nu tot één van de kenmerken van Avodesch
B.V. behoort.
Avodesch B.V. heeft als kernactiviteit het verkopen en leveren van schoonmaak- en
hygiëneproducten. De medewerkers hebben een hoge kennis op het gebied van
schoonmaakmiddelen en de toepassing daarvan waardoor de verkoopactiviteit een
toegevoegde waarde met zich mee brengt. Klanten kopen niet alleen hun producten
bij Avodesch B.V. maar krijgen een hoogwaardig advies mee op welke manier de
schoonmaak bij hen het beste kan gebeuren.
In onderstaand figuur is het organogram van Avodesch B.V. weergeven.
Directeur
Administratie
Verkoop Inkoop Magazijnbeheer Transport
Figuur 1 Organogram
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper rvne. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 83662 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen