Essay
INTERNE MEMO
- Vak
- (SIREP9RED1)
- Instelling
- Hanzehogeschool Groningen (Hanze)
alleen de interne memo zonder voorblad, bronnen en reflectie.
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
Voorbeeld 1 van de 2 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Betreft: Belangrijkste zaken/verplichtingen voor de webshop Gamebrothers B.V.Datum: 7 juli 2023
Van: Pauline Groen
Aan: Victor Looijen
__________________________________________________________________________________
Omdat een consument voor een aankoop bij een webshop te maken krijgt met een juridische
handeling, namelijk de overeenkomst op afstand, heeft een webshophouder informatieplicht.
Informeert de webshophouder de consument niet op de juiste juridische manier, dan heeft dit
juridische consequenties. Het is daarom belangrijk om te weten hoe het precies zit met de
informatieplicht. In deze interne memo wordt uitgelegd wat er in de wet- en regelgeving beschreven
staat over het aangaan van een overeenkomst op afstand, wat dat betekent voor de informatieplicht
van de webshophouder en welke rechtsgevolgen het voor hem/haar heeft als hij/zij niet aan de
informatieplicht voldoet. Verder zullen de toepassingen van de AVG worden besproken en wordt er
ingegaan op cybersecurity van een online webshop. Tot slot worden, naar aanleiding van de
conclusie, aanbevelingen gegeven over hoe de webshophouder de consument het beste kan
informeren, zodat een overeenkomst op afstand rechtsgeldig is.
Een juridische overeenkomst op afstand
Er vindt een overeenkomst op afstand plaats wanneer er deze wordt gesloten via internet, telefoon,
fax of post op grond van art. 6:230m BW. Om een webshop te starten moet de onderneming
ingeschreven staan bij de KvK en Belastingdienst 1.
De wet “koop op afstand” is bedoeld om consumenten te beschermen tegen de online manier van
aankopen doen. Webshophouders moeten op grond van de wet “koop op afstand” aan verschillende
informatieplichten voldoen volgens art. 6:230m BW. Websitebezoekers moeten geïnformeerd
worden over zaken zoals: herroepingsrecht, levering en betaling. Wanneer de consument een
product via een webshop geleverd krijgt, krijgt de consument vanaf de dag van ontvangst veertien
dagen de tijd om te besluiten om het product te houden of niet op grond van art. 6:230o lid 1 BW. 2.
Een uitzondering wordt gemaakt voor de programmatuur waarvan de verzegeling is verbroken. `Dit
staat beschreven in art. 230p sub f lid 6 BW: “de levering van audio- en video-opnamen en
computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken”. Dan is het
herroepingsrecht niet van toepassing.
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden opstellen voor een webshop is wettelijk verplicht. Algemene voorwaarden
zijn standaardvoorwaarden opgesteld door een verkoper die gelden bij het sluiten van een
overeenkomst. Denk hierbij aan betaling, retournering, garantie, verzendkosten en
aansprakelijkheid. Uitzonderingen hierop zijn kernbedingen, bijvoorbeeld prijs, hoeveelheid en
gewicht op grond van art. 6:231 lid 1 BW. De algemene voorwaarden moeten opgeslagen kunnen
worden bijvoorbeeld als pdf. Het is belangrijk dat er duidelijk naar de algemene voorwaarden wordt
verwezen. De algemene voorwaarden moet dus makkelijk te vinden zijn. In de algemene
voorwaarden wordt de consument geïnformeerd over het herroepingsrecht en de verwerking van
persoonsgegevens. Ook staat hierin de wijze van betaling en levering, totstandkoming van
overeenkomsten, het beleid rond prijsveranderingen, garantieregelingen, verantwoordelijkheid en
aansprakelijkheid, klachtenprocedure en registratie. Wanneer er niet aan de informatieplicht wordt
gehouden dan zijn de algemene voorwaarden niet van toepassing op het contract dat er is gesloten
op grond van art. 6:233 sub b BW. Op grond van art. 6:232 BW wordt er ook akkoord gegaan met de
1
Kamer van koophandel z.d., p1.
2
Schellart 2014, p1.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper p2023. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 79202 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen