Beste,
U kan een samenvatting verwachten, een beknopte samenvatting en een begrippenlijst.
De dag voor het examen de beknopte samenvatting herhalen en de definities is voldoende! Heel handig om een beknopte samenvatting te hebben, aangezien deze jou structuur kan geven in het studeren. Op het...
Contents
Beknopte samenvatting personeel & organisatie...................................................................................1
Organisaties en de rol van mensen.........................................................................................................1
Human resource management deel 1....................................................................................................6
Human resources deel 2.......................................................................................................................11
Human resources deel 3.......................................................................................................................15
Organisatie-cultuur-verandering en ontwikkeling.................................................................................17
ORGANISATIEVERANDERING................................................................................................................20
Hoe voelen mensen zich op het werk...................................................................................................22
DIVERSITEIT EN COMMUNICATIE..........................................................................................................25
HOE WERKNEMERS MOTIVEREN EN WAAROM....................................................................................27
GROEPEN EN TEAMS............................................................................................................................31
LEIDERSCHAP........................................................................................................................................34
Organisaties en de rol van mensen
Organisatie: Een samenwerkingsverband van mensen die met behulp van geschikte kennis en
middelen samenwerken om een bepaald doel te bereiken.
1
,Management: anderen laten schitteren door hen juist in te zetten en te begeleiden
- Hiërachie van bevoegdheden
- Gecoördineerde inspanning
- Gemeenschappelijk doel
- Verdeling van werkzaamheden
3 FUNDAMENTELE KENMERKEN
1) Plan werkwijze om doel te bereiken
2) Taakdeling
3) Afstemming
Onderling afhankelijk
Afhankelijk van het organisatiedoel, de omgeving, werknemers
Komen samen in de organisatiestructuur: systeem dat aangeeft hoe taken formeel worden
verdeeld, gegroepeerd en gecoördineerd.
6 ELEMENTEN BEPALEND ORGANISATIESTRUCTUUR
1) Taakspecialisatie
2) Afdelingsvorming
a. Functionele indeling (functies, fases)
b. Product indeling
c. Geografische indeling
d. Markt indeling
e. Hhybride indelingen
3) Gezaglijn
4) Span of controle
a. Steile structuur
b. Vlakke structuur
5) Centralisatie en decentralisatie
a. Centralisaite vs decentralisatie
b. Horizontaal vs verticaal
6) Formalisatie van gedrag
a. Sterk geformaliseerd
b. Laag geformaliseerd
1) Ondernemersorganisatie vb.: kleine winkel -> strategische top (eigenaar), direct toezicht
2
, 2) Machine organisatie vb.: McDonalds -> technostructuur, standaardisatie van werkprocesse
3) Professionele organisatie: vb.: ziekenhuis -> uitvoerende kern, standaardisatie van kennis en
vaardigheden
4) Innovatieve organisatie: vb.: modehuis -> ondersteunende staf, onderlinge afstemming
5) Gedivisioneerde organisatie: vb.. Philips -> middenmanagement, standaardisatie van output
6) Zendingsorganisatie vb.: NGO -> ideologie, standaardisatie van normen
7) Politieke organisatie: grote veranderingen, chaos -> geen dominant deel en
coördinatiemechanisme
NIEUWE ORGANISATIEVORMEN
8) Zelfsturende teamstructuur: organisatiestructuur die op het operationele niveau bestaat uit
teams zonde managers die zelf verantwoordelijk zijn voor het hele werkproces. Vb:
Zorgorganisatie
9) Virtuele (netwerk- of modulaire) organisatie: Een kleine kernorganisatie die grote
bedrijfsfuncties uitbesteedt.
10) Grenzeloze organisatie: organisatiestructuur zonder gezagslijnen die werkt met cross-
functionele teams (doorbreken interne grenzen) die onderling en met klanten en leveranciers
communiceren via ICT (doorbreken externe grenzen). Vb: Apple
→ Unboss
HISTORISCH PERSPECTIEF
Historische achtergrond
- Verdeling van arbeid
- Industriële revolutie
Scientific management: Het gebruik van wetenschappelijke methoden om ‘de best mogelijke manier’
voor het uitvoeren van een bepaalde taak vast te stellen. (Frederick W. Taylor)
DE 4 MANAGEMENTPRINCIPES TAYLOR
1) Verschuif verantwoordelijkheid voor het organiseren van het werk van
arbeider naar manager
2) Gebruik wetenschappelijke methoden om de efficiëntste manier van werk te
bepalen
3) Selecteer de beste ‘man’ en train ‘hem’ om het werk efficiënt te verrichten
4) Controleer de prestaties
Bureaucratie: Een vorm van organisatie gekenmerkt door verdeling van arbeid, strikte hiërarchie,
formalisatie en niet-persoonlijke werkrelaties.
Weber: “Ideale bureaucratie bestaan niet in de echte wereld”
1. Oriëntatie op carrière: managers zijn carrière professionals en geen ‘eigenaars’ van hun
eenheden
3
, 2. Verdeling van arbeid: functies onderverdeeld in eenvoudige, routinematige en goed
geformuleerde taken
3. Hiërarchie van autoriteit: de functies zijn in een hiërarchie georganiseerd, met een duidelijke
afbakening van autoriteit
4. Formele selectie: mensen worden op basis van technische kwalificaties voor functies
geselecteerd
5. Formele regels en voorschriften: een systeem van geschreven regels en
standaardwerkprocedures
6. Onpersoonlijkheid: algemene toepassing van regels en beheersystemen, niet gebaseerd op
persoonlijkheid
Henri Fayol: POLC model (beschreef 4 managementpraktijken en principes volgens welke deze
uitgevoerd dienen te worden.
Grondgedachte van de klassieke organisatietheorie: richting en sturing op het gedrag van
medewerkers leidt tot meer productiviteit en winst.
Kwantitatieve aanpak: Het gebruik van kwantitatieve technieken om het management- en
beslissingsproces te verbeteren. → Heeft een directe invloed gehad op het beslissingsproces voor
planning en beheer.
DE GEDRAGSBENADERING (4ONDERZOEKERS DIE ERVAN OVERTUIGD ZIJN DAT MENSEN HET
BELANGRIJKSTE BEZIG ZIJN IN DE ONDERNEMING °
1) Robert owen
2) Hugo musterberg
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper StudentHW2003. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,59. Je zit daarna nergens aan vast.
