Dit is een samenvatting voor het vak Operations Management in het eerste trimester van het tweede leerjaar. Dit vak wordt gegeven aan alle studenten van de opleidingen Logistiek en Economie en Logistics engineering van de NHTV in Breda.
Operations Management
The systematic design, direction, and control of processes that transform inputs into services and
products for internal, as well as external, customers.
Is het slim organiseren van processen tegen een productieachtergrond of een dienstenachtergrond.
Niet
Distributie, warehouseomgeving
Logistiek
Is het slim organiseren van processen. Je wilt dingen op een goede manier organiseren.
Verschillende namen voor operations management
- Productiemanagement
- Productie en operations management
- Material management
Operations managers maken alles wat je koopt, waar je op zit, wat je draagt, wat je eet en wat je
weggooit. Alles wat je om je heen ziet is verwerkt bij een operatie/werking. Elke service wat je
gebruikt is ook geproduceerd bij een operatie/werking.
Het doel van operations management
Effectief: doe het goede werk
- De goede producten
- Aan de goede klant
- Op tijd
- Van een goede kwaliteit
Efficiënt: doe het werk goed
- Met zo min mogelijke kosten
De 7 rechten van de logistiek
- Verplaats de goeder materialen/producten
- In de goede hoeveelheid
- In de goede staat
- Op tijd
- Naar de juiste plaats
- Met de juiste kosten
- Naar de goede klanten of stakeholders
Wat doet een operations manager?
Design (ontwerpen)
- Ontwerpen van producten en services
- Ontwerpen proces
- Locatie beslissingen
- Lay-out planning
- Job design (baanontwerp)
Control (besturen)
- Productiestrategie
KOOP
De fase
waar de
klant in
beeld
komt,
waar de
klant iets
te maken
krijgt met
het
product.
- Bank maken op order
- Laptop assembleren op order
Operations management en de supply chain
Kernprocessen zijn sets van activiteiten die waarde leveren voor externe klanten
1. Leverancier relatie proces
2. Nieuwe service/productontwikkeling proces
3. Order vervulling proces
4. Klant relatie proces
Ondersteuningsprocessen bieden vitale middelen en input aan de kernprocessen.
Concurrerende prioriteiten en mogelijkheden
Concurrerende mogelijkheden zijn de kosten, kwaliteit, tijd en flexibiliteit dimensies die een proces
daadwerkelijk bezit en kan leveren.
Concurrerende prioriteiten die door de organisatie zijn vastgesteld, bepalen de ontwikkeling van deze
mogelijkheden. Op welke aspecten kunnen bedrijven nu concurreren.
De 4 afdelingen:
Pers hal carrosserie bouw lakstraat eindmontage
- Bij de eindmontage werken de meeste mensen
College 2
Waar let je op bij het kopen van bijvoorbeeld een laptop?
- Functionaliteit (specificaties)
- Gewicht
- Merk
- Kwaliteit
- Prijs
Decision sequence
- Hoe ontwikkelen we nieuwe producten en diensten
- Hoe gaan we de processen ontwerpen
- Hoe zal de aansturing er uit gaan zien?
Aard en doel van de ontwerp activiteit
- Producten, diensten en processen die ze allemaal produceren moeten ook worden
ontworpen (creativiteit)
- Beslissingen die tijdens het ontwerp van een product of dienst worden genomen, hebben
invloed op de beslissingen die genomen worden tijdens het ontwerp van het proces dat die
producten of diensten produceert en vice versa.
Multidisciplinair
Een team bestaat uit veel verschillende mensen ontwerpers, technici enzovoort.
New product development process (NPD)
1. Idea generation
2. Product screening
3. Concept testing
4. Business & financial analysis
5. Product development
6. Test marketing
7. Commercialization
8. Launch
Ontwikkeling van een origineel product, productverbeteringen, productveranderingen en nieuwe
merken door de eigen R & D-inspanningen van het bedrijf.
New product development strategy
- Nieuwe producten kunnen verkregen worden via acquisitive of ontwikkeling
- Nieuwe producten leiden aan hoge faal percentages
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper SNHTV. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,99. Je zit daarna nergens aan vast.
