Samenvatting voor het vak Travel Industry Producers (TIP). Inclusief calculaties en theorieën van alle lessen.
Mijn tentamen is beoordeeld met een 7.8!
Een intermediair staat ‘in het midden’, het is een bemiddelaar of tussenpersoon. Het intermediair
kader bestaat uit:
- Het producerend kader
o Touroperators, zoals TUI
- Het distribuerend kader
o (Online) reisagenten, zoals D-Reizen
- Het begeleidend kader
o Ondersteunende organisaties zoals ANVR of ANWB
- Het stimulerend kader
o NTO’s,regionaleenlokaletouristoffices
Belangrijke spelers
- Touroperators (outbound): samenstellen (produceren) de pakketreis, welke verkocht kan worden.
Rechtstreeks of via:
o (Online)reisbureau (OTA, ZRA): verkopen de reizen die door de touroperators zijn samengesteld en
voegen extra’s toe.
o Incoming touroperator: stellen pakketreizen samen voor de incoming travelers.
o Destination Management Company (DMC, lokaleagent):ogen en oren van de touroperator op
bestemming en leverancier van extra service (excursies of transfers).
- Branche organisaties: vertegenwoordigen de lokale travel industry (touroperators en
reisagenten), zoals de ANVR.
- Business Travel Management Companies: verzorgen wereldwijd zakelijke
managementservices, zoals BCD travel of Carlson Wagonlit Travel (Bleisure).
, - Pakketreizen
- Scherpe onderhandeling en verkoopprijzen
Specialistische touroperator
- Laag volume
- Exotische bestemmingen
- Niche markt, specifieke doelgroepen - Duurzaam toerisme
- Direct seller
- Trendsetter, snel inspelen op ontwikkelingen in de markt - Hogere verkoopprijzen
Rol van een touroperator:
- Toegevoegde warde richting klant en tussenpersoon
- Producent van de 3 V’s, fabrikant van de reis
- Strategie gekoppeld aan trends (meso/macro) en marktontwikkelingen
- Inkomsten gebaseerd op mark-up, netto-bruto
- Werknemers met wereldwijde kennis
- Verkoop direct of indirect -> via reisbureau of (online) travel agent
- Direct klant contact voor kleinere touroperators
- Toeristisch product als uitgangspunt
- Diverse soorten reizen; van stedentrips tot duikvakanties, van avontuurlijke reizen tot
jongerenreizen en van operareizen tot rondreizen
- Last Minute-markt
- Belangrijke functie is de inkoop-, contract- of productmanager (centraal en decentraal)
De 3 V’s maken eigenlijk het toeristisch (-recreatief) product. De kenmerken zijn:
- Immaterieel
- Bederfelijk
- Kwetsbaar
- Productie = consumptie
- Niet standaard
- Kern is gratis
- Beleving is voor iedereen anders
- Men wordt geen eigenaar
Rol van het reisbureau/ wederverkoper:
- Reisadviseur
- Verzorgen aan de klant van reisproducten en extra services (zoals verzekeringen)
- Inkomsten gebaseerd op commissie afspraken
- Locatie en keuzereserveringssysteem zijn belangrijke besluiten in de bedrijfsvoering
- Onafhankelijk
, Voor en nadelen van het intermediair kader:
Voor:
- Producenten verkopen bulk, is voordeliger voor de reiziger
- Producenten reduceren kosten door promotie te richten op de reisindustrie in plaats van
direct op de consument -> kostenbesparing
- Consument kan zoek- en transactiekosten vermijden
- Consument profiteert van specialistische kennis van het intermediaire kader
- Bestemmingen kunnen profiteren van de (internationale) marketing, promotie en het
uitgebreide netwerk van intermediairs
Tegen:
- Gebruik van intermediairs bij producenten kan resulteren in lagere marges, minder
controle en invloed op de marketing en de distributie van het reisproduct
Dynamiek in distributie: elke speler moet een toegevoegde waarde verschaffen. Indien de
toegevoegde waarde minimaal is, dan dient men zijn/haar positie te heroriënteren. Schaalvergroting:
horizontale integratie en verticale integratie.
Globalisering.
Offline naar online travel
Vele internet toepassingen
Doorgroei van onder andere low cost airlines
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper finettevanberkel. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €9,49. Je zit daarna nergens aan vast.
