Samenvatting
Samenvatting PowerPoints Marketing
- Vak
- Marketing
- Instelling
- Hogeschool InHolland (InHolland)
Uitgebreiden samenvattingen van alle powerpoint van de lessen van Robin
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 19 pagina's
Voorbeeld 3 van de 19 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
MarketingBijeenkomst 09-11-2017 PowerPoint 1
Wat is marketing? (Philip Kotler)
Marketing is the social process by which individuals and groups obtain what they need and want
through creating and exchanging products and value with others.
Je gaat de wensen en behoeften analyseren en onderzoeken. De afnemers zijn de klanten en we gaan
die klanten indelen in groepen en segmenten. Je kan het indelen op leeftijd of op bijvoorbeeld
duikvakanties en zonvakanties. De verschillende activiteiten zijn; marktonderzoek,
productontwikkeling, verkoop, promotie, marketing, services (aftersale), distributie, pr, etc.
Omzet is de verkoopprijs x het aantal verkochte producten en de afzet is het aantal verkochte
producten.
Behoeften: onderzoeken
Afnemers (=klanten): segmentatie\vaste
Activiteiten: marktonderzoek,
productontwikkeling, verkoop,
promotie, marketing services,
distributie, pr, etc
Ruiltransacties: omzet, afzet,
marktaandeel
Planmatig: jaarlijks plan
Wat is marketing? (Peter Drucker)
Marketing is not a function, it is the whole business seen from the customer’s view.
Wat is marketing? (Adcock et al.)
The right product, in the right place, at the right time, at the right price.
Wat is marketing? (American Marketing Association, 200)
Marketing is an organizational function and a set of processes for creating, communicating, and
delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the
organization and its stakeholders.
Het accent in de herziene Amerikaanse definitie ligt dus op:
het creëren en overbrengen van een toegevoegde waarde voor de klant, en
het opbouwen van zinvolle relaties met klanten..
visies op benadering van de markt
Productieconcept = Afnemers willen goedkope producten die volop verkrijgbaar zijn.
Productconcept = Afnemers willen de beste producten met ‘toeters en bellen’.
1
,Verkoopconcept = Afnemers kopen alleen als zij – met een voet tussen de deur – onder druk worden
gezet.
Marketingconcept = Om tevreden, trouwe klanten te krijgen staan de wensen en behoeften van de
doelgroep in alle beslissingen centraal. Je moet eens kijken vanuit de bril van de klant.
Maatschappelijk marketingconcept = Een goede balans tussen de belangen van de consument
(behoeftebevrediging), de producent (winst) en de samenleving (welzijn op lange termijn). Het moet
in balans zijn zowel voor de consument als de producent.
Marketingmix
Marketinginstrumenten zijn:
- samenstelling product
- Plaats; fysieke distributie
- Prijsvaststelling
- Promotie, hoe breng je het aan de man
De activiteiten moeten goed op elkaar afgestemd worden; worden als het waren gemixt. Vandaar dus
marketingmix.
Voorbeelden
Product
Goederen, diensten of ideeën die aan de wensen van klanten tegemoet komen.
Prijs
Wat er voor het product of de dienst wordt gevraagd.
Plaats (distributie)
Hoe de onderneming het product in handen van de koper krijgt.
Promotie
Alle vormen van communicatie met de markt en verkoopbevordering.
De drie R’n
Om een blijvend concurrentie voordeel te creëren, moet gewerkt worden aan de drie R’n:
1. Reputatie: het opbouwen van een merkimago dat leidt tot positieve emoties.
2. Relatie: voortdurende communicatie en interactie met afnemers leidt tot klantenbinding.
3. Ruil: bevorder de ‘ruilroutine’ (transacties) en wordt marktleider door het aanbod
voor klanten te individualiseren.
Historie
Welke factoren zijn van invloed op het verschuiven van een productoriëntatie naar een
verkooporiëntatie?
Technologische voortuitgang en toename van de productiecapaciteit, daardoor werd het aanbod
groter dan de vraag en ontstond concurrentie. Die concurrentie groeide ook internationaal en
bovendien nam de koopkracht van de consument toe door de stijging van het vrij besteedbaar
inkomen.
Waarom zijn nog steeds bepaalde bedrijven/organisaties productgericht?
Zolang er branches en situaties zijn waarin de vraag het aanbod overtijgt, blijft er een neiging tot
produktgerichtheid bestaan.
Hoezo marketing?
Stelling 1; Marketing is gewoon een ander woord voor verkopen...
Verkoop is slechts één onderdeel van marketing: andere activiteiten zij: distributie, marktonderzoek,
massacommunicatie, productontwikkeling, prijsstrategie, controle en strategische planning.
2
, Stelling 2; Het voornaamste doel van marketing is om de mensen producten te laten kopen die ze niet
werkelijk willen of nodig hebben…
Volgens de marketing grondbeginselen is het zo dat je eerst de behoeften van de consument vastlegd
en vervolgens producten en diensten ontwikkeld die daarbij horen. De behoeften zijn er al, voordat
het bedrijfsleven hier op inspeelt. Marketeers onderzoeken deze (latente) behoeften maar creeren ze
niet.
Stelling 3; Marketing heeft alleen zin als het aanbod groter is dan de vraag
Het werk van marketeers omvat meer dan het verkopen van de overtollige voorraad, het kan ook zijn
dat de vraag moet worden geremd omdat dit vanuit de overheid beleid is: zoals de energiemarkt. Het
kan ook zijn dat een produkt kanbibaliseer op het overige aanbod in een markt: zoals ADSL op de
telecommarkt, of bellen via internet. Een strategische aanpak van de marketing is dan essentieel om
eengezonde bdrijfsvoering te blijven houden, tegelijk houdt je als bedrijf de wensen van de klant niet
tegen, anders verlies je deklant helemaal!
Stelling 4; Marketing is minder belangrijk dan andere activiteiten van een bedrijf
Marketing is minstens zo belangrijk als de andere ondernemingsfuncties. Als een bedrijf niet in staat
is om zijn produkten en diensten winstgevend af te zetten dan hebben de overige activiteiten niet
veel zin.Zoals gezegd bestaat marketing uit meer dan verkopen. De marketingafdeling brengt de
markt in kaart, zorgt dat de produktieafdeling weet wat de klant wil, zorgt dat de financieel directuer
weet wat de kapitaalbehoefte is en brengt de directieop de hoogte van strategische planning: een
toekomstvoorspelling van hoe de markt zich zou kunnen gaan gedragen (vaak in scenario’s
uitgewerkt).
Marketingmanagement
De taak van de manager is het ontwikkelen van een uitgekiend beleid – op basis van de 4 P’s en 3 R’s
– om de markt optimaal te bewerken en de marketingdoelstellingen van de onderneming
te verwezenlijken.
Het marketingplan
Terreinafbakening
Strategische analyse:
- Externe analyse
- Interne analyse
- SWOT
Strategische besluitvorming:
- Doelstellingen
- Strategische alternatieven voor het behalen doelstellingen, en keuze
Tactische besluitvorming: implementatie, controle en bijsturing
- Marketingactieplan
- Controle en bijsturing
Macro-niveau = maatschappelijke omgeving; cultuur, economie, demografie. Dus landelijk
Meso-niveau = doelgroepen; trends en lifestyle. Dus op doelgroep
Micro-niveau = motivatie en behoeften individuele consumenten. Dus op individu
Taken van marketing
De taken van marketing zijn:
- het – door marktonderzoek – in kaart brengen van de wensen en behoeften van de
doelgroep;
- het beïnvloeden van en inspelen op de vraag met een uitgekiend marketingbeleid;
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper stuviahtro. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 67096 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen