In deze samenvatting van het vak Retailmarketing zijn de colleges gebruikt en daarnaast is het boek; Retailmarketing van Frank Quix gebruikt om de stof verder uit te werken.
Samenvatting Retailmarketing:
Boek; Retailmarketing 6e druk Quix, F. 97-90-01
Hoofdstuk 1: Retailmarketing
Strategisch en tactisch retail marketingproces
Retailplan = operationeel
Strategisch retail plan = 1 tot 3 jaar
Wat is retailmarketing = alle marketingactiviteiten van bedrijfshuishoudingen die zich
richten op de directe afzet van goederen en diensten aan consumenten voor zover deze
goederen en diensten worden uitbetaald uit het netto-inkomen van de consument.
Directe afzet = rechtstreeks leveren aan de consument zonder tussenkomst van
tussenhandel.
Retailbestedingen:
- Bestedingen aan diensten door consumenten = banken, verzekeringen, medische
diensten en vakantiereizen.
- Bestedingen aan goederen door consumenten = inclusief goederen die direct
genuttigd worden. Bestedingen vanuit het brutoloon. (Horeca)
,Sterkste retailmerken
1. Bol.com
2. Albert heijn
3. Kruidvat
4. HEMA
5. IKEA
Waarom staat er geen coca cola bij? Verkoopt niet rechtstreeks aan de consument! Daarom
is retail alleen maar winkels.
Detailhandel VS retail
Detailhandel = dat gedeelte van de totale economische bedrijvigheid dat zich bezighoudt
met de verkoop van goederen direct aan consumenten.
- Verkoop van goederen direct aan de consument
- Laatste schakel in de bedrijfskolom
- Afnemers zijn de consumenten
Retail = dat deel van de economie dat zich bezighoudt met het rechtstreekse leveren van
goederen en diensten aan consumenten. Bol.com hoort daar ook bij
(!!) Detailhandel = goederenstroom en retail = goederenstroom inclusief diensten.
(!!) 3 traditionele rollen van de detailhandel:
- Herverdeling naar plaats
- Tijd
- Hoeveelheid
Functieverandering retail
1. Traditionele functie van retail:
a. Goods producing process = kijkend naar ik heb 1 product
b. Seller’s market
c. Herverderler naar tijd, plaats en hoeveelheid
2. Huidige functie van retail:
a. Demand satisfying process = meerdere behoeften van de consument zoals
verschillende soorten van brood. Je hebt keuze.
b. Buyer’s market = consument bepaalt wat er in de winkel ligt
c. Samensteller van de op consumentenbehoefte afgestemde, vraagverwante
assortimenten in een passende omgeving
2
, Trends functieveranderingen in retail:
• Machtsverschuiving van ‘sellers market’ naar buyers market
- Van speciaalzaak naar one-stop-shopping
- De consument bepaalt!
• Van dozenschuiver (productherverdeler) naar dienstverlener (vraagvoorziening) voor de
consument.
• De marketingfunctie is tegenwoordig belangrijker dan de distributiefunctie
• Minimaliseren van de vind- of zoekkosten van de consument
- Narigheid mbt het kopen (verplaatsing, prijs en kosten)
- Opbrengst mbt het open (plezierig winkelen
- Per saldo zo positief mogelijk
• Opkomst pure players/ online retailers → action
• Kostenbesparing vanuit de producten: Dell, Platenmaatschappijen, Reisorganisaties
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper SanneRulof. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,48. Je zit daarna nergens aan vast.
