Deze samenvatting bevat alle informatie die nodig is voor de deeltoetsen van marketingcommunicatie en advertising voor het tweede jaar van Commerciële Economie aan de HvA. De samenvatting bevat de essentie van de leerstof en is daardoor makkelijk te bestuderen. Het bestand heeft <2500 woorden e...
Samenvatting marketingcommunicatie
en advertising toetsen
Introductie
Deze samenvatting bevat informatie uit de zevende druk van het boek
“marketingcommunicatie strategie” van Ko Floor, Fred van Raaij en Margot
Bouwman. Dit boek is de voornaamste bron voor deze samenvatting.
De samenvatting is gemaakt voor de tweede deeltoets van marketingcommunicatie
& advertising (Opleiding Commerciële economie, jaar 2, blok 2, Hogeschool van
Amsterdam) maar is ook bruikbaar voor de eerste deeltoets en de herkansing.
Let op!: Deze samenvatting bevat enkel de essentie van de stof die je moet kennen
voor de toets Marketingcommunicatie en Advertising en niet alle stof/hoofdstukken
van het boek. Het is een aanvulling op de lessen en past bij de toets stof, maar een
samenvatting kan in mijn ogen nooit een substituut zijn voor de lessen en het
originele boek. Als je makkelijk leert door middel van bulletpoints is dit een passende
samenvatting.
Samenvatting les 1: Marketingcommunicatie
Marketing
Letterlijk: “Het winstgevend invullen van behoeften.”
Marketing komt van de Engelse woorden ‘market’ en ‘getting’. En is bedoeld om
potentiele klanten en bedrijven (product of dienst) bij elkaar te brengen.
Communicatie
Communicatie is bedoeld om te verbinden, kennis te geven, en gedachten uit te
wisselen. Het is altijd tweezijdig. Een zender stuurt een boodschap aan een
ontvanger en ontvangt daar feedback op terug. Tussen de schakels kan ruis
ontstaan, wat zorgt voor verwarring.
Marketingcommunicatie
Je spreekt van marketingcommunicatie als je marketing en communicatie verbindt,
het begrip marketing staat vaak gelijk aan marketingcommunicatie. En is letterlijk: het
,in contact treden met de handel en/of consumenten om kennis, attitude en gedrag te
beïnvloeden in een voor het marketingbeleid gunstige richting.
Of in het kort: Contact tussen een handelaar en de consument om overtuiging van
het marketingbeleid te creëren.
Marketingdoelgroep vs. marketingcommunicatiedoelgroep
De marketingdoelgroep: Potentiele kopers
Marketingcommunicatiedoelgroep: Groep mensen waar een communicatie uiting zich
op richt. Dit zijn beslissers of influencers.
De communicatiedoelgroep is niet altijd hetzelfde als de marketingdoelgroep.
Bijvoorbeeld:
Organisatie: De HvA.
Marketingdoelgroep: Studenten (Gebruikers)
Communicatiedoelgroep: Studenten en ouders (influencers)
Paid, owned en earned media
Paid media: Betaalde communicatie als promoties via print, tv, radio, magazines,
banners etc.
Owned media: Intern gecreeerde communicatie waarvan de organisatie eigenaar is,
zoals: Brochures, retail, website, facebook fanpage etc.
Earned media: Extern gecreerde communicatie waarvan de organisatie geen invloed
heeft, zoals: Mond tot mond, social media berichten van andere, forums.
H5. Marketingcommunicatie strategie van Floor, van Raaij
en Bouwman
Strategisch marketingcommunicatieplan
Zorgt voor de richting van een onderneming en zorgt dat er kan worden ingespeeld
op bedreigingen en kansen. Hierin staan de plannen van een onderneming met
bijpassende planningstermijnen.
Korte termijn: Binnen een jaar
Middellange termijn: 2 tot 5 jaren
Lange termijn 5+ jaren
Voordelen:
• Inspelen op veranderingen
• Identificeren van winstmogelijkheden
• Betere marktbewerking
, • Gefundeerde investeringsbeslissingen
• Coördinatie en controle
Het marketingcommunicatieplan komt na het ondernemingsplan en het
marketingplan, hierin staan doelstellingen die kwantitatief en kwalitatief zijn.
De indeling van een marketingplan:
1. Externe analyse
2. Interne analyse
3. Marketingdoelstellingen
4. Marketingdoelgroep
5. Marketingstrategie
6. Budget
7. Kosten en baten
8. Controle
De indeling van een strategische marketingcommunicatieplan is:
Hoofdstuk 4.1 Klassieke reclamemodellen van Floor, van
Raaij en Bouwman
1. AIDA
,Dit model is enkel voor producten met veel betrokkenheid, dus voor producten waar
een hoge inkoopinspanning geldt.
2. DAGMAR (Defining Advertising Goals For Measured Advertising Results)
Leid tot SMART reclame doelstellingen.
3. Product life cycle
, De product life cycle beschrijft de verschillende fases waar een product doorheen
loopt na introductie in een markt. Bij elk van de 4 fases horen andere uitdagingen,
problemen en strategieën voor een organisatie, hieronder worden de verschillende
fases los beschreven.
Introductie:
In deze fase zal de marketing vooral gericht zijn op de bekendmaking van het
product bij de consument. Over het algemeen wordt er in deze fase veel geld
uitgegeven aan marketing om op die manier het product onder de aandacht te
brengen.
Groei:
In deze fase neemt de verkoop van het product fors toe. Tijdens deze fase zullen
concurrenten hun eigen versie van het product op de markt. Het is tijdens deze fase
dat de meeste winst wordt behaald. In deze fase worden er substantiële uitgaven
gedaan om maar zo veel mogelijk consumenten te bereiken.
Volwassenheid:
Door te stunten met prijzen of andere aanbiedingen zullen de laatste consumenten
over de streep worden getrokken of bestaande consumenten worden uitgenodigd
een extra exemplaar aan te schaffen.
Men kan deze fase verlengen door het product te vernieuwen of door in nieuwe
markten te investeren.
Neergang:
Hierin worden weinig nieuwe aankopen verricht en de meeste concurrenten hebben
zich teruggetrokken. deze fase kan ook sneller in gang worden gezet door de
introductie van nieuwe producten. Bedrijven besluiten meestal om hun product ook in
deze fase nog aan te bieden om zo trouwe klanten niet voor het hoofd te stoten
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper zakcentjehva. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,53. Je zit daarna nergens aan vast.
