Tentamen (uitwerkingen)
OE102: Customer Insight Tooling - Business Studies
- Instelling
- Hogeschool InHolland (InHolland)
Uitwerking van alle opdrachten
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 82 pagina's
Voorbeeld 4 van de 82 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
, Hogeschool InHolland HaarlemOpleiding Business Studies en Finance and Control
OE 102: Customer insight tools
Haarlem, 23 May 2023
Name: Suzanne Keijzers - 666341
College: OE102 Customer Insight tools
Location: Inholland Haarlem
Education: Business, Finance & Law Business Studies
Year: 3
Period: 2
Class: HABSMAVT3C
Lecturer: Hans Zahn
Date: 23 May 2023
,PREFACE
For the subject OE 102 Customer Insight Tools, I, a student at the InHolland University of Applied
Sciences, am going to conduct research on the company JOSH V. The research is about the phases in
the customer journey. This will be supported by various tools and desk research. The topics of digital
marketing, content marketing, SEO, SEM, social media marketing, website development and
optimizing, CRM and e-mail marketing will be covered.
In this foreword, I would like to thank Hans Zahn for his inspiring lessons and help with the research.
Through the readers and lessons, I was able to shape this report/research.
Suzanne Keijzers
Haarlem, 23 May 2023
, TABLE OF CONTEXTS
Preface ............................................................................................................................................................. 3
Module 1: Digital marketing and content marketing ........................................................................................ 5
Josh V the brand ................................................................................................................................................. 5
Current situation ................................................................................................................................................. 5
Customer information ......................................................................................................................................... 6
Improvement 1 ................................................................................................................................................... 6
Improvement 2 ................................................................................................................................................... 7
Module 2: Search Engine Optimization ............................................................................................................ 8
SEO THEORY ........................................................................................................................................................ 8
CURRENT SEO SITUATION AND IMPROVEMENT ................................................................................................. 9
Improvement ...................................................................................................................................................... 9
Example of improvement .................................................................................................................................. 10
Module 3: Search Engine Marketing ............................................................................................................... 12
Theory SEM ....................................................................................................................................................... 12
Current situation ............................................................................................................................................... 13
Ideal customer .............................................................................................................................................. 13
Positioning .................................................................................................................................................... 13
Proposition ................................................................................................................................................... 13
improvement/conclusion .................................................................................................................................. 13
Google campaign .......................................................................................................................................... 14
Module 4: Social media marketing ................................................................................................................. 15
5 pilars of social media marketing .................................................................................................................... 15
Current SITUATION/ improvement ................................................................................................................... 16
Improvement ................................................................................................................................................ 17
Social media post and ad .................................................................................................................................. 18
Module 5: Website development and optimalization .................................................................................... 19
analysis of the website ...................................................................................................................................... 19
Usability of the website JOSHV.com ................................................................................................................. 19
Improvement and conclusion ............................................................................................................................ 20
Module 6: CRM .............................................................................................................................................. 22
Brand loyalty ..................................................................................................................................................... 22
Second- and first-party cookies......................................................................................................................... 23
Current situation ............................................................................................................................................... 23
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper suzannekeijzers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,99. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 66579 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen