College aantekeningen
Aantekeningen colleges
Aantekeningen van alle colleges
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 39 pagina's
Voorbeeld 4 van de 39 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Voorbeeld van de inhoud
C&ICollege 1 Organisationele communicatie
Organisationele communicatie:
- The process by which individuals stimulate the meaning in the minds of other
individuals by means of verbal or nonverbal messages in the context of a formal
organization – Richmond & McCroskey 2009.
Mogelijke inspanningen voor de zender:
- Boodschap goed coderen
o Jargongebruik
o KISS-principe (Keep it short and simple)
- Goede medium kiezen
- Controleren of de boodschap is aangekomen
- Willen leren; feedback vragen (expertise)
- Ruis reduceren (directe communicatie; gelegenheid voor vragen; juiste communicatie
structuur kiezen).
Afweging mondeling of schriftelijk.
Bij een ambigue situatie wordt er vaak mondeling gecommuniceerd, geschreven bij niet-
ambigue
,Problemen bij communicatie in organisaties:
- De hiërarchie/organisatie structuur
- De boodschap die overkomt
- De inhoud van formele communicatie
- Betekenis die aan de communicatie-uiting wordt verleend
- Informatie overload
- Cultuurverschillen
- Communicatieklimaat
Informatie verwerking:
- Nogal psychologisch
o Uiterst ‘cognitief’: hersenprocessen
- ‘cognitive miser’ Neiging om problemen op de ‘makkelijkste’ manier op te lossen,
zonder al te veel moeite te hoeven doen.
o Stereotypen
o Besluitvorming
- Beïnvloeding van gedrag
,Cognitie:
De mentale activiteit en het proces van kennisverwerving door waarneming en het
verwerken van de daarmee opgedane informatie door het denken.
College 2 Sociale identiteitsbenadering
Effecten van persoonlijke dispositie op gedrag worden bepaald door:
- Kenmerken van de situatie
- Gedrag/aanwezigheid van anderen
- Weinig aandacht voor persoonlijkheid ‘karakter’
- “psychologie van de hoop” - Vertrouwen om iets te kunnen halen, hoe meer
vertrouwen hoe meer het over het algemeen lukt.
Maatstaven (psychologisch) experiment
- Kunstmatige situatie
- Manipulatie van situatie
- ‘double blind’ hiermee kan je causaliteit aantonen
Sociale identiteitsbenadering:
(oorsprong sociale identiteitsbenadering:) Er moet schaarste zijn voor een conflict, maar wat
zijn de minimale voorwaarden?
- Er moeten twee groepen zijn.
Categorisatie is voldoende voor het optreden van discriminatie tussen groepen, zelfs als:
- Er geen geschiedenis is
- Er geen interactie tussen personen is
- De ene groep niet beter is dan de andere
- Eigenbelang niet meespeelt
, 3 processen (vd. Sociale id benadering):
- Sociale categorisatie
- Sociale vergelijking
- Sociale identiteit
1) Sociale categorisatie
o Ordening van personen en informatie
o Assimilatie binnen groepen
o Contrast tussen groepen
2) Sociale vergelijking
o Waarde van groepskenmerken
o Hoge status – positieve identiteit
3) Sociale identificatie
o Mensen streven naar een positieve sociale identiteit
Zelfbeeld afhankelijk van groep
Motivatie: positieve distinctiviteit
Eigen groep positief afschilderen
Aansluiting zoeken bij gewaardeerde groepen
Als sociale identiteit bedreigd wordt (bijv. door lage groep status):
Strategie Voorwaarde
Individuele mobiliteit Permeabiliteit
Sociale competitie Stabiliteit
Sociale creativiteit Legitimiteit
College 3 vervolg sociale identiteitsbenadering
Status is belangrijk
- Het draagt bij aan positieve sociale identiteit
Individuele bekwaamheid is belangrijk
- Meer kans op promotie -> minder identificatie
Permeabiliteit is belangrijk
- Sterkere effecten als groepsgrenzen permeabel zijn
- Wanneer individuele mobiliteit mogelijk is, heeft dit verschillende – complexe –
effecten
Leden van groepen met instabiele statusposities zullen zich meer identificeren met de
ingroup dan leden van groepen met stabiele statusposities
- Als je hoopt/verwacht dat je groep vooruit kan komen
- Als je als individu niet vooruit kan komen
Sociale creativiteit
Sociale creativiteit gebruiken om jouw eigen sociale identiteit te boosten.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sachadevries. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 56326 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen