Samenvatting
Samenvatting Lean training Yellow Belt
Samenvatting van de cursus Yellow Belt, inclusief afbeeldingen.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
Voorbeeld 2 van de 5 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Lean – Yellow BeltNa deze module weet je dat Lean vooral logisch nadenken is om perfecte
processen na te streven. Bij processen gaat het om:
1. Input
2. De activiteiten
3. De output.
Lean gaat dus over processen waarbij ieder proces activiteiten en/of
subprocessen kent en er iets aan een klant wordt geleverd.
In het procesmanagement model heeft het management 2 taken:
1. Besturen: richting geven, doelen stellen, communiceren, het goede
voorbeeld geven, uitleggen etc.
2. Ondersteunen: zorgen dat medewerkers in staat zijn om hun werk
te doen. Middelen beschikbaar stellen, motiveren en coachen.
Ervoor zorgen dat medewerkers hun werk zo goed en makkelijk
mogelijk kunnen doen.
Lean-tools zijn belangrijk, maar in Lean bedrijven gaat het allereerst over mensen en pas daarna over
de tools. Je hebt de mensen immers nodig om de tools in te kunnen zetten.
Define fase -
* Interne (voice of the business) en externe (voice of the customer) verbetertrajecten. Altijd gaat het
om het toevoegen van waarde aan producten of processen.
Binnen Lean wordt er onderscheid gemaakt tussen externe klanten en
interne klanten:
, Voice of the Customer = Externe klant.
Voice of the Business = Interne klant.
De Gemba = Waar het werk wordt uitgevoerd.
Genchi Genbutsu = Kijken en Observeren (Go and See)
De beste verbeter voorstellen komen voort uit interactie met de werkvloer. Hier
werken de mensen die dagelijks werken met de klanten, het materiaal en
standaarden. De medewerkers kunnen hierdoor een waardevolle bijdrage leveren
aan het oplossen van problemen en aan het uitvoeren van verbeterprojecten.
In elke organisatie zijn er drie hoofprocessen:
1. Primaire, op de klant gerichte, processen.
2. Ondersteunende processen.
3. Besturende processen.
Primaire processen: Op het hoogste niveau herkennen we het
zogenoemde primaire proces. Dit proces omvat de basisactiviteiten
van de organisatie of kernproces(sen). Primaire processen (ook
kern– of operationele processen genoemd) beschrijven de
dienstverlening of het productieproces. Primaire processen lopen
van klant tot klant. Voor een productiebedrijf zijn dat:
productontwerp, productontwikkeling, de productie zelf en de
logistieke distributiefunctie. Voor een dienstverlenend bedrijf:
intake, behandeling en nazorg. De output wordt geleverd aan
externe klanten.
Ondersteunende processen: Ondersteunende processen zijn
processen die een interne focus hebben (d.w.z. er wordt geen
output geleverd aan een externe klant). Deze creëren de
randvoorwaarden om de primaire processen optimaal te laten
verlopen. Dit heeft betrekking op afdelingen zoals ICT, HRM,
Facilitaire Dienst.
Besturingsprocessen: (Be)sturingsprocessen hebben als focus het
aansturen/bijsturen van (primaire of ondersteunende) processen.
Vaak zijn deze activiteiten “ingeweven” in een proces maar het is
nuttig deze in de vastlegging te onderscheiden (bijv. planning,
rapportages, BBSC, review, etc.). Ze omvatten alle activiteiten
betreffende het plannen, controleren, evalueren en bijsturen.
----------------------------
Muda = 8 verspillingen
o Type 1-muda (Business Non Value Added) omvat acties die
geen waarde toevoegen, maar die om de een of andere reden
noodzakelijk worden geacht. Deze vormen van verspilling
kunnen niet gelijk worden uitgebannen.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper kerstin_schut. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 81311 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen