Samenvatting
Samenvatting - Strategie 2
- Vak
- Instelling
Samenvatting strategie 2 aan de hand van informatie uit powerpoints en lesnotities
[Meer zien]Voorbeeld 4 van de 102 pagina's
Voorbeeld 4 van de 102 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
gesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
louisetshitenge
Voorbeeld van de inhoud
STRATEGIE 2: DOELSTELLINGEN EN MEDIA-ANALYSEDEEL1: STRATEGISCHE COMMUNICATIE: DOELSTELLINGEN
1. WAT IS STRATEGISCHE COMMUNICATIE
1.1. Wat is strategische communicatie?
Aan welke voorwaarde moet goede strategische communicatie voldoen?
= Hoe stem je communicatie af op de omgeving?
= Hoe stem je communicatie af op het beleid van de organisatie?
= hoe stem je de communicatie naar alle publieks- en doelgroepen op elkaar af?
= hoe stem je alle communicatiemiddelen op elkaar af?
1.2. Strategische communicatie binnen de organisatie
Is mijn probleem een communicatieprobleem?
1.2.1. Elke organisatie heeft verschillende problemen op verschillende niveaus
Organisatieniveau of corporate niveau: waar wil je met de organisatie naartoe?
Marketingniveau: Alle activiteiten die erop gericht zijn potentiële gebruikers (marketingdoelgroep) aan te
trekken met een juiste mix van prijs, distributie- en promotiestrategieën (4P’s/C’s), waarbij inspelen op wensen
en behoeftes centraal staat
Marketingcommunicatie: Alle mogelijke communicatie over merken, producten, diensten, die ervoor zorgen
dat je communicatiedoelgroepen aangetrokken worden tot gebruikmaken van je doensten en producten op
verschillende doelstellingenniveau’s
Corporate communicatie: Alle communicatie over het beleid en de indentiteit van de organisatie naar alle
mogelijke publieksgroepen.
1
,1.2.2. Analyse nodig: is er wel een communicatieprobleem?
Wat is het probleem waarmee de organisatie kampt?
Hoe kan communicatie bijdragen aan de oplossing van dat probleem?
Interne en externe analyse nodig
1.2.3. Oplossingen op verschillende niveaus
a) Communicatieniveau
communicatieplan opstellen
b) Marketingniveau
Alle activiteiten die erop gericht zijn potentiële gebruikers (marketingdoelgroep) aan te trekken
met een juiste mix van prijs, distributie- en promotiestrategieën
c) Organisatieniveau (beleidsniveau)
Alle communicatie over het beleid en de identiteit van de organisatie naar alle mogelijk
publieksgroepen.
1.2.4. Voorbeelden
Kunnen we het probleem oplossen met communicatie? Zo ja, op welk niveau?
a) Sommige beroepsscholen kampen met een negatief imago en kunnen dus elk jaar minder leerlingen
inschrijven
Ja, communicatieniveau
b) Door bezuinigingen moet een organisatie volledig reorganiseren. De werknemers weten nog van niets
Ja, communicatieniveau
c) Door het nieuwe circulatieplan komen steeds minder mensen met de auto naar de stad. Dat zorgt
ervoor dat speciaalzaken meer ‘toevallige passanten’ over de vloer krijgen, maar minder klanten die
bewust komen kopen
Ingrepen op verschillende niveaus nodig: nieuwe markt aanspreken (marketing), voor een andere
locatie kijken (marketing), duidelijker communiceren over verkeerssituatie (communicatie)
d) Twee bedrijven fusioneren. Alles moet opnieuw op elkaar worden afgesteld
Duidelijk organisatieprobleem: communicatie is niet de oplossing maar kan het organisatieniveau
wel ondersteunen
2
,3
, 1.3. Doubel diamondprincipe als leidraad
1.3.1. Belangrijkste stappen double diamond model
1) DISCOVER: Analyseren van omgeving/doelgroep en de markt
2) DEFINE: Communicatieprobleem vaststellen + definiëren van een doel
3) CHALLENGE
4) DEVELOP: Een strategie uitwerken/ ideeën en oplossingen zoeken
5) DELIVER: Concept bedenken en uitvoeren
1.3.2. Toepassen double diamond model: Effie awards
https://www.effiebelgium.be/nl/winner-2021-special-olympics-belgium.asp
1.3.3. Toepassen double diamond model: Lunch Garden
ZIE PP LES 1!!!
Restaurantketen vlakbij supermarkten
Probleem? Trouwe klanten vooral 60+ (1), veel concurrentie (2), ouderwets imago (3)
Doelstelling?
1) Het klantenaandeel van jonge gezinnen uitbreiden
2) Het imago van Lunch Garden bij jonge gezinnen verbeteren
3) Een gezonde bedrijfsgroei realiseren
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper louisetshitenge. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,50. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 84669 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen