Studeer jij SportMarketing en Management aan de Hogeschool Rotterdam? Deze samenvatting gaat jou helpen om het tentamen te halen. Aanbevolen door SMM-docenten!
Definitie event - Meerdere deelnemers aanwezig zijn
- De deelnemers moeten een gezamenlijk doel hebben
Doel event - Het moet een gedragsverandering veroorzaken
Stakeholder - Belanghebbende bij het event (locatiemanager, deelnemers)
Eventmodel canvas (Event Tent) (BLZ 128)
Change Gedragsverandering van de stakeholder
Entering behaviour Het gedrag van je stakeholder voorafgaand aan het evenement.
(gedrag vooraf) - Hoe zou u zijn/haar huidige gedrag omschrijven?
- Wat zijn zijn/haar huidige vaardigheden, niveau en attitudes?
Exiting behaviour Het gedrag van je stakeholder na het event. (gewenste gedrag)
(gedrag nadien) - Welke nieuwe vaardigheden, attitudes heeft hij/zij verworven?
- Wat doet en zegt hij/zij nu anders?
Pains De pijnpunten van je stakeholder, waardoor hij/zij niet zal komen.
(belemmeringen) - Wat zijn/haar angsten, frustraties, obstakels?
- Wat geeft hem/haar een slecht gevoel?
Gains De motivatie waarom een deelnemer wel zal komen naar je event.
(gewaagde doelen) - Wat zijn zijn/haar behoeften, wensen en dromen?
- Welke benefits zoekt hij/zij?
Expectations De verwachting van jouw stakeholder van het event.
(verwachtingen) - Welke verhalen heeft hij/zij gehoord van anderen of social media?
- Welke eerdere ervaringen heeft hij/zij van het event?
Satisfaction Klopt de verwachting van jouw stakeholder bij het event.
(voldoening) - Wat vertelt hij/zij aan anderen?
- Hoe beoordeelt hij/zij deze ervaring?
Frame De kaders van je event (start en eind, vragen van je stakeholder)
Commitment De opoffering van de stakeholder om naar dit event te komen.
(opoffering) - Wat laat hij/zij liggen aan immateriële waarde?
- Waar gaat hij/zij niet naartoe vanwege dit event?
Return De ontvangsten van de stakeholder om naar dit event te komen.
(opbrengsten) - Wat verwacht hij/zij dat de bijeenkomst hem/haar zal brengen?
- Wat voor immateriële waarde levert hem/haar dit op?
Cost De kosten die de stakeholder moet betalen voor deelname event.
(kosten) - Wat zijn de vaste & variabele kosten voor dit event voor hem/haar?
Revenue De inkomsten die de stakeholder wil maken voor deelname event.
(inkomsten) - Wat zijn de fin. inkomsten die dit event hem/haar gaan opleveren?
Jobs to be done De acties die de stakeholder moet doen om deel te kunnen nemen
(te vervullen taken) aan dit event.
- Wat wil deze hij/zij bereiken & wat is zijn/haar to-do-list?
Promise Het gevoel dat de stakeholder terugkrijgt door deelname event.
(beloften) - Hoe zorgt het event dat hij/zij haar taken vervult?
- Haalt deze belofte pijnpunten weg en creëert het resultaten?
Design Wat gaat er precies gebeuren tijdens het event
Experience Journey De touchpoints van jouw stakeholder gedurende het hele event.
(ervaring/beleving) - Welke touchpoints ervaart hij/zij voor, tijdens en na het event?
- Op welke punten kan je de verwachting overtreffen? (make or break)
Instructional design Hoe gaat het event er precies uit zien voor de stakeholder.
(instructie-opzet) - Wat is het schema, draaiboek en wat moet hij/zij leren/veranderen?
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper nick77-fcu. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €3,49. Je zit daarna nergens aan vast.
