Het basiskennis marketing boek bestaat uit maar liefst 284 pagina's! Deze samenvatting bestaat uit slechts 59 pagina's. De samenvatting bevat plaatjes met een bijbehorende uitleg, daarnaast worden de belangrijke begrippen aangeduid met een opvallend kleurtje. Ook bevat het bestand een uitgebreide i...
, 12.4.2 Reclameboodschap..........................................................................................45
12.4.3 Reclamevormen...............................................................................................46
12.4.4 Reclamedoelgroep en -media...........................................................................46
12.4.4 reclamedoelgroep en media.............................................................................47
12.4.5 Regelgeving.....................................................................................................48
12.5: Sales promotion......................................................................................................48
12.5.1 promotievormen...............................................................................................49
12.5.2 Sales promotiedoelen en -doelgroepen............................................................50
12.6: persoonlijke verkoop...............................................................................................51
12.6.2 hulpmiddelen voor verkoopgesprek..................................................................51
12.7: public relations........................................................................................................51
12.8: Sponsoring.............................................................................................................. 52
12.8.1 redenen omte sponsoren..................................................................................52
12.8.2 risico’s.............................................................................................................. 52
12.9: loyaliteitsprogramma's.............................................................................................52
Hoofdstuk 13:....................................................................................................................... 53
13.1: diensten en dienstverlening....................................................................................53
13.2: Dienstenmarketing..................................................................................................53
13.3: direct marketing......................................................................................................54
Hoofdstuk 14:....................................................................................................................... 55
H14.1: ontwikkelingen in de detailhandel.........................................................................55
14.2: detailhandelsvormen...............................................................................................55
14.3: Winkelconcept, winkelformule, winkelimago...........................................................56
14.4: retailmix.................................................................................................................. 56
14.5: Detailhandelskengetallen........................................................................................57
Hoofdstuk 1:
1.1 Wat is marketing?
Uitgangspunt van marketing(marketingconcept)= een bedrijf moet rekening houden met behoeften &
wensen van de klant, om een product succesvol op de markt te brengen.
functie van de marketingafdeling:
De wensen & behoeften van de afnemers op een winstgevende wijze te bevredigen.
2
, 1.2 Marktbenaderingsconcepten.
Marktbenaderingsoriëntaties:
1) productieoriëntatie
-uitgangspunt= het zo veel mogelijk produceren van producten tegen zo laag mogelijke
kosten. Te bereiken door efficiency van productieproces steeds te verhogen. Door schaarste
aan goederen, was er grote vraag. Verkopersmarkt= producenten hebben macht door de
grote vraag/schaarste. -1930.
2) productoriëntatie
-uitgangspunt= ‘een goed product verkoopt zichzelf. De kwaliteit van het product vormt een
belangrijke voorwaarde voor de verkoop ervan. Dit concept was nodig door opkomst van
concurrentie. -1930
3) verkooporiëntatie
-uitgangspunt= richten op het verhogen en de effectiviteit van de verkoop. Om deze verkoop
te stimuleren, werd de markt met behulp van reclame agressiever.
Kopersmarkt= de onderneming moest zich meer inspannen om de grote hoeveelheden
producten te verkopen, door een overschot van aanbod. 1930-1950.
4) marketingoriëntatie
-uitgangspunt= wensen & verlangens van de afnemers staan centraal in het
ondernemingsbeleid. Consumer orientation= de ondernemer dient zo veel mogelijk kennis
van de wensen & verlangen van de consumenten te verkrijgen, door marktonderzoek te doen.
na 1950.
5) maatschappelijke oriëntatie
-uitgangspunt= de ondernemer houdt rekening met de hele maatschappij. Bedrijven leggen
zich toe op maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO).
1.3 Afnemers.
Afnemer= een particulier of een organisatie die producten koopt/huurt.
2 soorten afnemers:
1) finale afnemer= koopt/gebruikt een product om in zijn eigen behoeften te voorzien.
Consumentenmarketing of business to consumer (B2C).
2) industriële afnemer= koopt goederen/diensten met het doel deze weer door te verkopen.
Industriële marketing of business to business marketing (B2B).
Handelsmarketing/ trade marketing= organisatie die zijn marketingactiviteiten richt op distribuanten,
zoals detailhandel of groothandel (bv AH).
Afzetmarkt= alle afnemers van een bedrijf, ook de afnemers die iets overwegen te kopen= potentiële
afnemers.
Verschillen tussen B2B en B2C:
1) aantal en omvang. Aantal consumenten is groter dan aantal industriële afnemers
2) sprake van een verspreide geografische vraag bij consumentenmarketing. Bij industrieel kan
dit geconcentreerd zijn.
3
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper giulia_mascini. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,00. Je zit daarna nergens aan vast.
