Samenvatting

Samenvatting Opzetten van een marktonderzoek

4 keer verkocht

Vak
Opzetten van een marktonderzoek (MBM82B)

Instelling
UC Leuven-Limburg

Geslaagd in eerste zit - Dit is een samenvatting van het vak Opzetten van een marktonderzoek aan UCLL. Deze samenvatting bevat theorie van de slides van lector Ann Jacques en oefeningen en voorbeelden die tijdens de les aan bod zijn gekomen.

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 62 pagina's

Bekijk voorbeeld

Geupload op 17 december 2023
Aantal pagina's 62
Geschreven in 2023/2024
Type Samenvatting

opzetten van een marktonderzoek
bedrijfsmanagement marketing
ucll

Instelling
UC Leuven-Limburg
Studie
Bedrijfsmanagement - Marketing
Vak
Opzetten van een marktonderzoek (MBM82B)

Volgen

CatoVancauteren

Lid sinds 2 jaar 85 documenten verkocht

€6,09

In winkelwagen

Opslaan

100% tevredenheidsgarantie
Direct beschikbaar na je betaling
Lees online óf als PDF
Geen vaste maandelijkse kosten

Opzetten van een marktonderzoek

INHOUD

INLEIDING .................................................................................................................................... 4
waarom marktonderzoek? .................................................................................................................. 4
wat is marktonderzoek? ...................................................................................................................... 4
soorten marktonderzoek? ................................................................................................................... 4
opsplitsing volgens methode........................................................................................................... 4
opsplitsing volgens inhoud .............................................................................................................. 5
nieuwe technieken .............................................................................................................................. 5
het verloop van een marktonderzoek ................................................................................................. 6
TOPIC 1: PROBLEEMSTELLING, ONDERZOEKSVRAAG EN DESKRESEARCH ........................................ 7
PRobleemstelling ................................................................................................................................. 7
van probleemstelling tot vragenlijst.................................................................................................... 7
van probleemstelling tot onderzoeksvraag ......................................................................................... 8
TOPIC 2: KWALITATIEF ONDERZOEK .............................................................................................. 9
2.1. wat is kwalitatief onderzoek?....................................................................................................... 9
2.2. Waarom kwalitatief onderzoek? .................................................................................................. 9
2.3. kwalitatief vs. kwantitatief ......................................................................................................... 10
2.4. kwalitatieve technieken ............................................................................................................. 10
2.4.1. diepte-interview .................................................................................................................. 10
2.4.2. groepsdiscussie/focus group ............................................................................................... 11
2.4.3. interviewing guide en tips ................................................................................................... 12
2.4.4. online focusgroep ................................................................................................................ 12
2.4.5. projectieve technieken ........................................................................................................ 13
2.5. soorten projectieve technieken ................................................................................................. 14
2.5.1. Woordassociaties ................................................................................................................ 14
2.5.2. zinnen en verhalen aanvullen ............................................................................................. 14
2.5.3. cartoontest .......................................................................................................................... 14
2.5.4. Collage ................................................................................................................................. 15
2.5.5. Mindmap ............................................................................................................................. 15
2.5.6. derdepersoonstechniek....................................................................................................... 15
2.5.7. identificatietest – personificatietest ................................................................................... 16
2.5.8. photo talking/picture Sorting .............................................................................................. 17
2.6. kwalitatief onderzoek verwerken............................................................................................... 17

1

,Opzetten van een marktonderzoek

TOPIC 3: STEEKPROEF ................................................................................................................. 19
3.1. de onderzoekspopulatie ............................................................................................................. 20
3.2. de steekproef ............................................................................................................................. 20
3.3. de steekproeftrekking ................................................................................................................ 21
3.3.1. aselecte of toevalssteekproeven ......................................................................................... 21
3.3.1. selecte of niet-toevalssteekproeven ................................................................................... 23
3.4. de steekproefgrootte ................................................................................................................. 27
3.5. Steekproefberekeningen ............................................................................................................ 28
3.5.1. oefeningen (zie excel documenten) .................................................................................... 28
TOPIC 4: DE COMMUNICATIEMETHODE ...................................................................................... 35
Communicatiemethode..................................................................................................................... 35
responsgraad ..................................................................................................................................... 36
voor- en nadelen ............................................................................................................................... 36
toepassingen ..................................................................................................................................... 37
samenvatting ..................................................................................................................................... 37
opstellen van een goede vragenlijst.................................................................................................. 39
functies van een vragenlijst ............................................................................................................... 39
belanghebbende partijen .................................................................................................................. 39
structuur van een vragenlijst............................................................................................................. 40
vraaginhoud....................................................................................................................................... 42
vraagvorm.......................................................................................................................................... 46
Rangschikkingsmethode ................................................................................................................ 48
Constante-som methode............................................................................................................... 48
Beoordelingsschaal........................................................................................................................ 49
layout van de vragenlijst ................................................................................................................... 49
pilot study .......................................................................................................................................... 50
TOPIC 5: CODEBOEK ................................................................................................................... 51
inleiding ............................................................................................................................................. 51
het codeboek ..................................................................................................................................... 51
Hoeveel variabelen heb je nodig? ................................................................................................. 52
Wat is het meetniveau van de variabelen ..................................................................................... 52
Welke variabelennamen ga je gebruiken? .................................................................................... 53
Welke codes ga je gebruiken? ....................................................................................................... 54
Toepassingen ..................................................................................................................................... 54

2

,Opzetten van een marktonderzoek

TOPIC 6: REPRESENTATIVITEITSCONTROLE .................................................................................. 57
bias in marktonderzoek ..................................................................................................................... 57
non-response errors .......................................................................................................................... 58
ideale situatie ................................................................................................................................ 58
reële situatie .................................................................................................................................. 58
oplossing substitutie...................................................................................................................... 58
oplossing call back ......................................................................................................................... 59
representativiteitscontrole ............................................................................................................... 59
berekeningen in excel.................................................................................................................... 59

3

, Opzetten van een marktonderzoek

INLEIDING

WAAROM MARKTONDERZOEK?

Marktonderzoek is vooral bedoeld om betere beslissingen te nemen over commerciële
vraagstukken. Het laat (de marketingafdeling van) de organisatie toe om betere
beslissingen te nemen over

WAT IS MARKTONDERZOEK?

Marktonderzoek = is het objectief en systematisch informatie verzamelen over bepaalde markten of
klanten met het doel om inzichten te verkrijgen en gefundeerde beslissingen te nemen.

− Het is een vorm van toegepast onderzoek: onderzoek om een concreet probleem op te
lossen.
− Ontstaat altijd vanuit een nood aan informatie.
− De noodzakelijke informatie kan reeds bestaan (secundaire gegevens) of nog te creëren zijn
(primaire gegevens).

SOORTEN MARKTONDERZOEK?

OPSPLITSING VOLGENS METHODE

Elk onderzoek start bij een informatiebehoefte – vb. Stido wil weten of het concept van een
kangoeroewoning voor zorg van bejaarden zal aanslaan in Vlaanderen

Eerst kan de marketeer kijken of er interne secundaire bronnen beschikbaar zijn – intern
(beschikbaar in het bedrijf – vb. kijken naar de cijfers van de verkopen van de gewone
kangoeroewoningen, kijken naar informatie-aanvragen die binnenkomen over dat type woning) –

− secundaire bronnen = gegevens die reeds bestaan – primaire gegevens worden specifiek voor
de informatiebehoefte verzameld

Weet de marketeer nu alles? M.a.w is aan de informatiebehoefte voldaan?

− NEE: ze weten daarmee eigenlijk nog heel weinig over het marktpotentieel voor de
kangoeroewoning die zij willen ontwikkelen.
− Bestaan er externe secundaire gegevens? Er zijn artikelen over vergrijzing en de daarmee
gepaard gaande problemen, er is informatie over alle bestaande vormen om de vergrijzende
bevolking op te vangen…

4

Dit zijn jouw voordelen als je samenvattingen koopt bij Stuvia:

Bewezen kwaliteit door reviews

Studenten hebben al meer dan 850.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet jij zeker dat je de beste keuze maakt!

In een paar klikken geregeld

Geen gedoe — betaal gewoon eenmalig met iDeal, creditcard of je Stuvia-tegoed en je bent klaar. Geen abonnement nodig.

Direct to-the-point

Studenten maken samenvattingen voor studenten. Dat betekent: actuele inhoud waar jij écht wat aan hebt. Geen overbodige details!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper CatoVancauteren. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,09. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 66902 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Begin nu gratis

Samenvatting

Samenvatting Opzetten van een marktonderzoek

Document informatie

Onderwerpen

Geschreven voor

Verkoper

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud