Samenvatting
Samenvatting - Understanding Values (IOB2-4)
In dit bestand vind je de samenvatting van het vak Understanding Values! Gegeven op de TUDelft.
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
Voorbeeld 2 van de 9 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
Verkoper
Volgen
Voorbeeld van de inhoud
Understanding ValuesWeek 2: User values
Intended user = target group; group in the marke3t that you focus on with a product/service/idea
Who is your user?
Variables of segmentation:
Geographic: cities, regions, world regions, identity factors (language, climate, lifestyle)
Demograpic: age ((e.g. generations) , gender, life-cycle stage, dwelling classification
Psychographic: values, beliefs, opinions, interests
Behavioural: occasions, benefits sought, usage rate, users status
What is their problem?
Needs vs wants: A need is something that is necessary to live and function. A want is something that
can improve your quality of life.
The value of a design outcome can be judged by how well the outcome solves problems and satisfies
needs.
Job-to-be-done = a problem encountered or a need
Clusters:
Functional: What does it help you do/achieve?
Emotional: How do you want to feel when you use/own it/
Social: What effect does owning/using must have on your (place In the) social system?
Pains: obstacles, challenges, annoyances, worries, …
Gains: easier, faster, better, cheaper, delights, …
Value proposition statement = the one sentence pitch on value for whom
The value (worth) of design outcomes for users (effect)
User value arises from interpretation and appropriation every designer anticipates on this
Design outcomes are never neutral values can be intentionally or unconsciously embodied; how
the design will promote or hinder certain values of a user is a result of a complex interactionThe
mediation theory = technologies, when they are used, help to shape relations between human beings
and the world
Delegation = deliberate inscription of intentionalities (amplification reduction) and scripts (invitations
and inhibitions) anti- of pro-zwerver bankjes
Design with intent: motivate (bv. energiebesparing), facilitate (bv. vlieg in wc), inhibit (bv. ov-poortjes)
Value types: functional, social, emotional, economic, symbolic, historical, cultural, aesthetic, political,
environmental, brand, …
, Means-end chain model:
Values and attitudes: Values are highly abstract, transsituational guides. Attitudes are tendencies to
evaluate something/someone positively or negatively. Values shape attitudes, and the
ambivalence in our attitudes
Cognitive dissonance = changing behavior/beliefs to address the discomfort of the inconsistency
between beliefs and/or behaviors
Addressing intra-personal tensions: resolve, moderate, trigger
TED talk on dialogues
Responsible management = the commitment to acknowledging the ethical and environmental impact
of business decisions, ensuring businesses make a positive and sustainable impact
Socratic dialogue: silence, trust, open mind, curiosity,
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper jobjob33. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,98. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 83662 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen