Deze samenvatting gaat over beveiligen van gebouwen en objecten basis! Alles wat je moet weten om het examen te halen staat in deze samenvatting! De rode teksten moet je letterlijk weten! Dankzij deze samenvatting die ik heb gemaakt, heb ik een overzicht gekregen over het boek en er veel van geleer...
[Meer zien]
Laatste update van het document: 5 maanden geleden
Wauw super bedankt voor je mooie beoordeling! Heel veel succes met leren, je kunt het! mocht je nog vragen hebben stuur dan gerust een berichtje! Dit kan nu nog makkelijker via het Instagram account studiesmurf!
Door: cvriezealbeda • 1 jaar geleden
Door: studiesmurf • 1 jaar geleden
Wauw dankjewel voor je goede beoordeling. Heel veel succes met leren. Mocht je nog vragen hebben dan weet je mij te vinden. Dit kan nu ook via de email Studiesmurf@hotmail.com of natuurlijk via instagram: Studiesmurf
Door: dylanasoro • 3 jaar geleden
Door: studiesmurf • 3 jaar geleden
Wauw bedankt voor je goede beoordeling! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Heel veel succes met leren, je kunt het! Mocht je nog vragen hebben stuur dan gerust een berichtje
Door: musab_66 • 3 jaar geleden
Door: studiesmurf • 3 jaar geleden
Bedankt voor je beoordeling! Heel veel succes met leren, mocht je nog vragen hebben stuur dan gerust een berichtje! Miste je nog iets in de samenvatting?
Door: hoseinforotan • 3 jaar geleden
Door: studiesmurf • 3 jaar geleden
Bedankt voor je beoordeling! Heel veel succes met leren voor je examen! Je kan het gewoon rustig blijven nadenken en dan komt alles goed! Mocht je nog vragen hebben stuur dan gerust een berichtje
Door: its_vander_mr • 3 jaar geleden
Door: studiesmurf • 3 jaar geleden
Wauw, bedankt voor je goede beoordeling. Heel veel succes met het leren van de stof. Als je nog vragen hebt stuur dan gerust een berichtje
Door: matthijsgroenhuijzen • 3 jaar geleden
Door: studiesmurf • 3 jaar geleden
Wauw bedankt voor je goede beoordeling! Heel veel succes met leren! Mocht je nog vragen hebben stuur dan gerust een berichtje!
wie is verantwoordelijk voor de veiligheidszorg in Nederland?
Antwoord: De overheid
3.
in welke ruimtes zorgen beveiligers vooral voor veiligheid?
Antwoord: in de private ruimtes
4.
Voorbeelden van private ruimtes?
Antwoord: Winkels, privé terreinen en bedrijfsgebouwen.
5.
welke vier basisbegrippen vormen samen het werk van een beveiliger?
Antwoord: diensten verlenen, Hospitality, preventie en repressie.
6.
wat is preventie?
Antwoord: Ongewenste gebeurtenissen voorkomen
7.
wat is repressie?
Antwoord: Mocht er toch een ongewenste gebeurtenis optreden, goed en juist handelen. Zodat het stop en niet groter wordt
8.
wat betekent de Engelse term security?
Antwoord: beveiliging
9.
je probeert je werk zo uit te voeren dat de klant tevreden is, wat ben jij dan?
Antwoord: dienstverlenend
10.
je bent eerlijk en niet omkoopbaar, je bent.....
Antwoord: integer
Voorbeeld van de inhoud
Samenvatting beveiligen van objecten basis &
waarnemen basis
Publieke ruimte: Publieke ruimtes zijn ruimtes die voor iedereen bereikbaar
zijn, zoals straten en pleinen.
Private ruimtes: Private ruimtes zijn alle niet openbare ruimtes zoals
bedrijfsgebouwen, winkels en privéterreinen.
Veiligheidszorg van de overheid: Belangrijkste taak van de overheid is het
bieden van veiligheid en bescherming van de burgers. De overheid richt zich op
publieke ruimtes = openbare ruimtes.
Particuliere veiligheidszorg: Beveiligingswerk van particuliere
beveiligingsorganisaties wordt uitgevoerd in private ruimtes = particuliere
ruimtes.
Als beveiliger heb je een paar belangrijke taken:
Preventie: Dat is de belangrijkste taak van een beveiliger. Preventie is het
voorkomen van ongewenste gebeurtenissen. Je zorgt dat alles veilig is en veilig
blijft. Dat is niet altijd mogelijk.
Repressie: Als er dan toch iets gebeurt, moet je als beveiliger handelend
optreden. Bijvoorbeeld er is wat gestolen, of als er een ongeluk is gebeurd.
Hospitality: Steeds meer beveiligers worden ingezet als gastheer of gastvrouw.
Ook kom je beveiligers tegen achter receptiebalies.
Ze hebben daar de taken:
- Ontvangen en registeren van bezoekers.
- Het bedienen van de telefoon.
- Sleutelbeheer.
Diensten verlenen: Een groot deel van zijn tijd is hij bezig met
beveiligingstaken, maar ook met diensten verlenen. Bijvoorbeeld
klantvriendelijke handelingen met als doel de goede gang van zaken. Of
mensen de juiste weg wijzen.
Beveiligen: Beveiligen is een verzamelnaam voor alle beveiligingsmaatregelen
waaruit een onderneming kiest om zich te beschermen tegen schadelijke
invloeden die van binnenuit of van buitenaf komen.
1
, Je kan je beveiligingstaken in vier vormen indelen je hebt vier vormen:
- Materiele beveiliging = beveiliging waarbij hulpmiddelen worden
gebruikt. Dat kan bouwkundig, technisch of administratief.
- Manbeveiliging = beveiliging met behulp van mensen.
- Personele beveiliging = beveiligen van personen.
- Animale beveiliging = beveiliging waarbij een dier wordt ingezet.
Materiele beveiliging Manbeveiliging Personele Animale beveiliging
beveiliging
Bouwkundige Toegangscontrole Beveiligen van Beveiliging met dieren
hulpmiddelen op personen personen
Technische hulpmiddelen Controle op Beveiligen tegen
goederen personen
Verbindingsmiddelen Surveilleren
Administratieve Toezicht houden
hulpmiddelen
Bewaken: Een persoon, of een object wat voortdurend in de gate wordt
gehouden! Je verliest het dus nooit uit het oog.
Voorbeelden van bewakingstaken die door beveiligers worden uitgevoerd:
- Toezicht houden op voorwerpen in een museumzaal.
- Bezoekers van een bank in de gate houden.
- Bezoekers van een concert in de gate houden.
- Gedetineerden op de luchtplaats van de gevangenis in de gate houden.
- Bij de uitgang van een warenhuis bezoekers in de gate houden.
- Met behulp van monitoren en camera’s de ingang van een object in de
gate houden.
Veiligheid: Er is sprake van veiligheid als er preventieve maatregelen zijn
genomen om ongewenste situaties te voorkomen, en als mogelijke oorzaken
die ongewenste situaties kunnen veroorzaken.
Beroepshouding: De beroepshouding bestaat uit eigenschappen, vaardigheden
en houdingsaspecten zodat je je beroep goed kunt uitvoeren. Je
beroepshouding kan bij elk beroep anders zijn.
2
,Je hebt vier basisvaardigheden voor de beveiligingstaken:
1. Preventieve vaardigheden: Ongewenste gebeurtenissen voorkomen,
daarvoor moet een beveiliger veel controleren en observeren.
2. Signaleren: Preventie heeft niet altijd het gewenste effect. Als er dan
toch een ongewenste gebeurtenis plaatsvindt, moet een beveiliger die
herkennen = signaleren.
3. Alarmerend: De volgende stap is alarmeren. Wie er alarmeert en op
welke wijze dat plaatsvindt, hangt af van de bestaande instructies en de
aard van de ongewenste gebeurtenis.
4. Repressieve vaardigheden: Alle handelingen die een beveiliger na een
ongewenste gebeurtenis uitvoert, zijn repressieve handelingen.
Repressie heeft drie doelen:
- Een einde maken aan de ongewenste gebeurtenis.
- De gevolgen van de ongewenste gebeurtenis zo veel mogelijk
beperken.
- Voorkomen dat een ongewenste gebeurtenis opnieuw plaatsvindt.
Basisberoepshouding van de beveiliger
Dienstverlenende en hulpvaardige houdingen: Je bent een deel van je tijd
bezig met het verlenen van diensten. Bijvoorbeeld klachten aannemen of het
verlenen van eerste hulp. Van jou wordt verwacht dat je het verlenen van
diensten als vanzelfsprekend beschouwd. Je helpt niet als het ten koste gaat
van je eigen veiligheid en je beveiligingstaken.
Integer: Je bent integer als je eerlijk bent, niet omkoopbaar en als je niet over
anderen roddelt.
Voorbeeld: Een gast vraagt of je voor 20 euro een ‘oogje wilt dichthouden’ als
hij een vriend binnen brengt die geen uitnodiging heeft. Je vertelt vriendelijk,
maar ook duidelijk dat je daar niet aan meewerkt.
Overwicht uitstralen: Overwicht uitstralen betekent dat iemand anders voelt
dat je macht hebt en onverzettelijk bent. Een grote gespierde kerel, straalt
makkelijker overwicht uit, maar iedereen kan het uitstralen met zijn manier van
spreken en vooral met non-verbale communicatie zoals je lichaamshouding.
Doortastend zijn: Je bent doortastend als je niet onnodig aarzelt en handelend
optreedt als dat nodig is.
Alert: Waakzaam en attent.
3
, Gericht op samenwerken: Je overlegt over de wijze waarop een taak moet
worden uitgevoerd en over de onderlingene taakverdeling.
Niet discrimineren: Discriminatie begint met vooroordelen. Iemand met
bepaalde vooroordelen en die daar vervolgens ook naar gaat handelen.
Discriminatie: Er wordt onterecht een verschil gemaakt tussen mensen.
Discrimineren: Discrimineren betekent dat een bepaald persoon of een groep
mensen anders worden behandeld dan andere op grond van een onderscheid
dat niet ter zake doet zoals ras, huidskleur, seksuele geaardheid en geloof.
Hospitality: Hospitality = gastvrijheid gaat over het maken van een omgeving
waarin gasten zich welkom, prettig, vrij en op hun gemak voelen. Jouw houding
en gedrag zijn bepalend voor de mate waarin gasten gastvrijheid ervaren.
Security awareness: Je moet beschikken over beveiligingsbewustzijn. Je moet
dus tijdens je werk altijd alert zijn op onveilige en gevaarlijke situaties. Je
basishouding moet altijd alert zijn. Tegenwoordig moet je ook letten op
terroristische activiteiten.
Predictive profiling: Predictive profiling is een methode waarmee criminele en
terroristische activiteiten al in een vroeg stadium kunnen worden herkend.
Gastvrijheid: Gastvrijheid is het prettige, welkome gevoel dat iemand ervaart
bij het contact met een gastheer of gastvrouw en bij diensten die worden
aangeboden.
Zo creëer je een gastvrije omgeving, je uiterlijk speelt een belangrijke rol maar
ook je lichaamshouding.
- Je bent representatief: Je vertegenwoordigt het bedrijf waar je werkt op
een goeie manier. Je verzorgt je uiterlijk en je kleding en je gedraagt je
zoals jouw werkgever dat van jou verwacht.
- Je kunt de gast lezen: Je bent in staat de behoeftes van een gast te zien
en aan te voelen en je gedrag daarop af te stemmen.
- Je bent alert: Om gasten te kunnen lezen moet je alert zijn = dat je oplet.
Je hebt voor gasten oprechte aandacht en interesse en je kunt je inleven
in de wensen die ze hebben.
4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper studiesmurf. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,48. Je zit daarna nergens aan vast.
