Samenvatting
Samenvatting Changemanagement en Communicatie
- Vak
- Instelling
Samenvatting van de twee onderdelen
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 24 pagina's
Voorbeeld 3 van de 24 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
gesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: julesdesutter • 5 maanden geleden
Verkoper
Volgen
Student3527
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
Changemanagement1. Menselijk gedrag: hoe en waarom?
Quote Hercalitus: No man ever steps in the same river twice, for it’s not the same river and he’s not
the same man.
➔ De rivier is constant in beweging en dus nooit dezelfde. Ook de man van gisteren, is niet
dezelfde van man vandaag.
Mensen zijn verschillend van elkaar:
- Intelligentie (verbaal, numeraal en spatiaal: ruimtelijk inzicht)
- Kennis
- Ervaring
- Persoonlijkheid
- Waarden (wereldbeeld)
- Interesses
- Interactie
Mensen kunnen elkaar beïnvloeden zonder dat ze het door hebben.
Big five persoonlijkheidsmodel:
Openness to change:
Mensen veranderen doorheen de tijd: level van openheid daalt gemiddelde naarmate men ouder
wordt (dit geldt niet voor elk individu).
Lage score Hoge score
- Voorkeur voor stabiliteit en - Nieuwe uitdagingen en innovaties
vertrouwdheid - Nieuwsgierig
- Bestand tegen veranderingen in - Ruimdenkend
routines, maar iedereen heeft - Flexibel
verschillende mate van openheid - Ontvankelijk voor feedback
voor verandering. - Proactieve benadering van hun werk
- Veranderingen omarmen en zien als kansen voor
groei en verbetering
Hoog in openheid voor verandering: stimuleer innovatie en aanpassingsvermogen
Lager = voorzichtiger: zorgvuldige afweging en risicobeperking
,Gedragstheorieën:
Psychoanalyse (Freud): onderbewuste driften en verlangens beïnvloeden menselijke gedrag.
Ervaringen uit vroege kinderjaren spelen belangrijke rol.
Behaviorisme (Skinner & Watson): focus op waarneembaar gedrag en externe stimuli. Menselijk
gedrag wordt gevormd door conditionering, bekrachtiging en straf.
Cognitieve theorie: mentale processen, gedachten en percepties bij het begrijpen van gedrag. De
interpretaties van mensen van situaties en hun gedachten beïnvloeden hun acties. De geest is een
computer.
Humanistische theorie (Rogers & Maslow):
individuele groei, zelfactualisatie en persoonlijke
ervaringen. Mensen zijn gemotiveerd om hun
potentieel te benutten en streven naar persoonlijke
groei.
Sociale leertheorie (Bandura): benadrukt de invloed van observationeel leren en modellering op
gedrag. Individuen leren door anderen te observeren en hun acties te imiteren.
Socio-culturele theorie (Vygotsky): benadrukt de impact van sociale en culturele factoren. Gedrag
wordt gevormd door culturele normen, sociale interacties en de context waarin individuen leven.
Geen enkele theorie verklaart volledig het menselijk gedrag. Een combinatie van theorieën
wordt vaak gebruikt om een vollediger begrip te krijgen.
, Gedragsmatige benadering van verandering
Richt zicht op hoe gedrag kan worden gewijzigd dmv bekrachtigingsstrategieën. Deze benadering gaat
ervan uit dat gedrag wordt gevormd door de omgeving en dat individuen leren dmv positieve en
negatieve bekrachtiging.
Positieve bekrachtiging: bonus,
erkenning
Negatieve bekrachtiging: iets
wegnemen (vb: leidinggevende
die stopt met zagen)
Positieve straf: iets wegnemen
om gedrag te ontmoedigen (vb:
een deel van de maandelijkse
bonus wegnemen bij te laat
komen).
Negatieve straf: iets toevoegen
om gedrag weg te nemen (vb:
geschorst worden)
Vormen en uitroeien
Vormen (Shaping): het geleidelijk versterken van gedrag dat het gewenste gedrag benaderd. Het
belonen van medewerkers die verbetering laten zien in hun veiligheidsrecord.
Uitroeien (Extinction): het intrekken van versterking voor ongewenst gedrag. Het inhouden van
bonussen of erkenning voor werknemers die consequent de veiligheidsprocedures schenden.
Leren
Het proces van het verwerven van kennis door ervaring dat leidt tot een gedragsverandering.
Kolb’s learning cycle:
meestal starten met
concrete ervaring
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Student3527. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 73918 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen