100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Samenvatting SALESMARKETING (BOEK: SALESMANAGEMENT) €5,49   In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting SALESMARKETING (BOEK: SALESMANAGEMENT)

14 beoordelingen
 921 keer bekeken  98 keer verkocht

Samenvatting boek Salesmanagement, Rustenburg en Steenbeek. Hoofdstuk 1, 2, 3, 5, 6, 8, 9, 10 en 11. Wordt o.a. gegeven als het vak "Sales & Business Marketing" op het Saxion in Enschede binnen de opleiding Commerciële Economie (leerjaar 2).

Voorbeeld 2 van de 15  pagina's

  • Nee
  • H1, h2, h3, h5, h6, h8, h9, h10, h11
  • 23 maart 2018
  • 15
  • 2017/2018
  • Samenvatting
book image

Titel boek:

Auteur(s):

  • Uitgave:
  • ISBN:
  • Druk:
Alles voor dit studieboek (10)
Alle documenten voor dit vak (3)

14  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: piet-heinschouten • 1 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: christopheversluis • 3 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: mirandamdebruijn • 3 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: ESahin • 4 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: daanterbeek • 4 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: caderlavalette21 • 4 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: timvanekert • 5 jaar geleden

Bekijk meer beoordelingen  
avatar-seller
irishammink
Samenvatting boek: Salesmanagement, Rustenberg 5e druk
H1, 2, 3, 5, 6, 8 t/m 11
Hoofstuk 1: Veranderende Omgeving
Salesmanagement: ‘’Omvat alle activiteiten, persoonlijke en niet-persoonlijke, om de
geplande verkoopdoelstellingen van organisaties in een bepaalde periode te realiseren.’’
Hoofdtaken zijn:
• Infomanagement van het verkoopgebied
o Analyse v.d. markt, klant kennen, opzetten CRM-systeem etc.
• Planning
o O.a. verkoopdoelstellingen vaststellen
• Genereren van verkopen
o Beurzen, klantbezoeken, orders plannen, verkooppresentaties etc.
• Service verlenen aan de klant
o Aftersales, promoties bespreken, training etc.
• Professionalisering en educatie
o Verkoopvergaderingen, verkooptrainingen, bezoeken van
brancheorganisaties

Sales omgeving:
• Micro (organisatie)
• Meso (5 krachten van Porter)
• Macro (DESTEP)
- Kan zowel op de B2B of B2C markt

Sales is veranderd
• Toenemende internationale (online/connected) concurrentie
• Winstgevendheid wordt bepaald door concurrentie
• Tegenwoordig is globalisering normaal (binnen een dag ben je aan de andere kant
v.d. wereld)
• Rekening houden met de veeleisende (online) afnemer
• Big data, transparantie
• Afnemer is zelfstandiger en minder voorspelbaar geworden, maar kijkt ook verder
over de grens
• Ethiek en MVO worden belangrijk

Sales in het buitenland moet rekening houden met de etiquette van het land (sociaal-
cultureel aspect).

Samenspel marketing & sales
• Geen à undefined
• O.b.v. afspraken à defined
• Flexibel, nog wel aparte afdelingen à aligned
• Geen grenzen, gezamenlijke focus à integrated

, Veranderende rol van verkoop
1. Transactie gericht: traditionele verkoop en geringe risico’s
2. Systeemverkoop: geheel van activiteiten van een systeem, duurzame productie
middelen in B2B
3. Accountmanagement: vooral in detailhandel
4. Strategische relaties: gezamenlijke bedrijfsactiviteiten ontplooien
o Bijv. Outsourcing van productie, franchising, productontwikkeling
5. Consultative selling: de duurzaamheid v.d. relatie met de klant staat voorop. De
verkoper werkt samen met de klant aan een klant-aangepaste oplossingen ofwel
klantbehoeften.
6. Collaborative selling: ontstaan van meer begrip tussen koper en verkoper voor de
wederzijdse positie en dus voor wederzijdse continuïteit. Samenwerking leidt tot
gezamenlijk succes.

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper irishammink. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 67866 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€5,49  98x  verkocht
  • (14)
  Kopen