Antwoorden
Tutorial 5 - Solutions (Chapter 5 - Quality Management)
- Vak
- Instelling
- Boek
Operations Management, Supply Chain Management
[Meer zien]Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
Voorbeeld 2 van de 14 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
gesponsord bericht van onze partner
Gekoppeld boek
Titel boek:
Auteur(s):
- Uitgave:
- ISBN:
- Druk:
Meer samenvattingen voor studieboek
-
Get a Competitive Edge with the [Supply Chain Management Strategy, Planning, and Operation,Chopra,6e] 2023 Test Bank
-
Global Supply Chain Management (GSCM) Book Summary - IBA VU
-
E-commerce SCM summary lectures
Verkoper
Volgen
bonouhw
Voorbeeld van de inhoud
University professorDr.-Ing. Bernd Hellingrath
Chair for Information Systems and Sup-
ply Chain Management
Leonardo-Campus 3
48149 Münster
Tel. +49 251 83-38000
Fax +49 251 83-38009
Hellingrath@ercis.de
Tutorial Operations Management
Chapter 5 – Quality Management
Solutions
Please note: Round off to two digits, if not indicated otherwise.
Task 1: Basics of Quality Management
a) What are the levels of an organization where TQM comes into action? What are the key
features of TQM?
Management
– Target-oriented, cooperative style of management
– Quality as holistic business goal
Employees
– Qualification and sense for quality
– Quality control
Organization
– Clear agreements on objectives, tasks, and responsibilities
– Orientation towards customer requirements
b) Describe the main concept of TQM, its key features, and explain its process.
Six Sigma:
– Systematic approach for process improvement
, 2
– Goal: reduction of unwanted variance in products, processes and course of actionAppli-
cation of quality management
– Basic idea:
o Application of quality management leads to reduction of errors and less product
rejects
o For same tolerance limits for accepted products, the number of accepted prod-
ucts increases to 6 standard deviations
– Result: process accuracy increases from 99.73% to 99.9997%
Six Sigma: Key features
– Structured approach for problem solving
– DMAIC phases
o Define
o Measure
o Analyze
o Improve
– Application of statistical tools for process improvement
– Quantitative evaluation
c) What is the role of quality control and its methods?
Role
– Provision of required data
– Decision-making basis for quality management methods
Methods
– Statistical process control
– Control charts
– Process capability
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper bonouhw. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 48298 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 15 jaar dé plek om samenvattingen te kopen