BESTUURLIJKE
INFORMATIEVERZORGING
Table of Contents
College 1.......................................................................................................................................................2
Hoofdstuk 1..............................................................................................................................................2
Hoofdstuk 2..............................................................................................................................................5
College 2.......................................................................................................................................................7
Hoofdstuk 3 – Management Control en Informatie..................................................................................7
Hoofdstuk 12 – Inleiding typologie (tentamen)........................................................................................9
Waardekringlopen..............................................................................................................................13
College 3.....................................................................................................................................................14
Hoofdstuk 7 – Inkoopproces...................................................................................................................14
AO/IC Inkoopproces............................................................................................................................14
Inkoopproces (productie op voorraad)...............................................................................................17
Hoofdstuk 8 – Voorraadproces...............................................................................................................18
AO/IC Voorraadproces........................................................................................................................19
Voorraadproces..................................................................................................................................21
College 4.....................................................................................................................................................23
Hoofdstuk 9 – Verkoopproces................................................................................................................23
AO/IC Verkoopproces.........................................................................................................................23
Verkoopproces....................................................................................................................................26
Hoofdstuk 10 – Productieproces............................................................................................................28
AO/IC Productieproces.......................................................................................................................28
Productieproces..................................................................................................................................31
College 5.....................................................................................................................................................34
Hoofdstuk 4 – Informatiesystemen........................................................................................................34
Onderdelen van informatiesysteem...................................................................................................34
Typen informatiesystemen (weten)....................................................................................................36
Integratie van informatiesystemen.....................................................................................................36
Selecteren en implementeren van informatiesystemen.....................................................................39
College 6.....................................................................................................................................................42
Hoofdstuk 5 – IT-control.........................................................................................................................42
College 7.....................................................................................................................................................46
Cloud computing (4.8)............................................................................................................................46
Process mining (5.5)...............................................................................................................................47
1
, Big Data en data analyse.........................................................................................................................47
COLLEGE 1
HOOFDSTUK 1
Organisaties = Herkenbare eenheid waarin mensen op gecoördineerde wijze en met behulp van technologie en
financiële middelen activiteiten uitvoeren om gemeenschappelijke doelen te realiseren
Besturen vereist structureren en afstemmen op drie
niveaus
o Strategisch
o Tactisch
o Operationeel
Besturen vereist afstemmen tussen drie domeinen
o Bedrijfsdomein
o Informatiedomein
o IT domein
Besturingsparadigma
Door middel van besturing wordt beoogd te komen tot beheersing van een object (organisatie)
Klant
Contract Bestelling
Directie ERP /
Process-
systeem
Eis systeem
Begroting
Contract
en
Proces / onderneming
Besturen en beheersen Normen, KPIs
Managementcyclus - PDCA (Plan, Do, Check, Act)
- Planning
- Inrichting
- Uitvoering
- Evaluatie
- Bijsturing
o Single loop telkens doel proberen te behalen
o Double loop doestelling aanpassen
Bestuurlijke informatievoorziening
Bestuurlijke informatieverzorging is:
2
,- Het op efficiënte wijze verstrekken van relevante (tijdig, begrijpelijk, nauwkeurig) en betrouwbare (juist,
volledig, accuraat) informatie
- Aan interne en externe belanghebbenden gerelateerd aan de besturing van de organisatie
Informatie = gegevens die betekenis hebben voor de gebruiker wanneer gegevens gebruikt kunnen worden om
doelen van onderneming te bereiken is het informatie
Bestuurlijke informatie (bijv. dashboard,
voorraadniveau, klachten) kan worden gebruikt voor
het:
- Delegeren van taken en afleggen van
verantwoording
- Nemen van beslissingen
- Functioneren van organisaties (en processen)
Kenmerken van informatie
Informatieverzorgingsproces
- Informatie vereist verzamelen en vastleggen van gegevens en toekennen van betekenis voor de gebruiker
(middels bewerking)
- Invoer van gegevens
- Verwerking m.b.v. procedures en
- Uitvoer van informatie
bestelling factuur
3
, 4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper SanneStudeert. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €7,78. Je zit daarna nergens aan vast.
