100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Samenvatting Invloedstijlen, Conflicthantering en Managementvaardigheden. ( Voorbeelden) €4,49   In winkelwagen

Samenvatting

Samenvatting Invloedstijlen, Conflicthantering en Managementvaardigheden. ( Voorbeelden)

7 beoordelingen
 564 keer bekeken  15 keer verkocht

In dit document zijn alle invloedstijlen (stellen, overbruggen, overreden en inspireren), conflicthanteringen (doordrukken, samenwerken, compromis sluiten, toegeven en vermijden) en managementvaardigheden (leiden, begeleiden, steunen en delegeren) te vinden met daarbij de theorie, kenmerken, situat...

[Meer zien]

Voorbeeld 2 van de 15  pagina's

  • 14 mei 2018
  • 15
  • 2017/2018
  • Samenvatting
Alle documenten voor dit vak (1)

7  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: Mane • 8 maanden geleden

review-writer-avatar

Door: jarnob115 • 1 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: sofiewaltman • 3 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: naomidijk • 3 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: djamilladamen1999 • 4 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: selenayeyii • 5 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: jaimyvangerwen • 5 jaar geleden

avatar-seller
ninahschippers
Invloedstijlen:
Overreden: (duwstijl, S1)

Is een duwstijl. “Je neemt ruimte in om jouw input of mening over te brengen op de ander.”
Je ‘duwt’ jouw mening, idee of voorstel als het ware naar de ander om deze persoon mee te
krijgen in de richting die jij voor ogen hebt. Overtuigen door middel van argumentatie.

Voorbeeld 1: In semester 1 liepen we met een project erg achter doordat er binnen de groep
slechte communicatie was. Tijdens een projectmeeting zei ik vervolgens: Ik heb een idee. Ik
stel voor dat we nu eerst even een to-do list gaan maken met wat er allemaal nog gedaan
moet worden zodat we weer op schema lopen. Hierdoor is er een goed overzicht en door dit
plan zorgen we ervoor dat er weer orde is in de groep.

Voorbeeld 2: Tijdens overleg in mijn projectgroep, waren we in discussie over wat voor een
concept we definitief gingen gebruiken. Na een lange tijd had ik een duidelijk concept in mijn
hoofd dat ik het beste vond. Dit concept was al eerder naar voren gekomen maar nog niet
onder de loep genomen door de rest van mijn groepsleden. Ik pakte mijn moment om het
concept met duidelijke argumenten naar voren te brengen om de rest van de groep over te
halen, dit concept te kiezen. ‘Waarom gebruiken we dit concept niet, de onderdelen passen
goed binnen het idee’.

Ik kwam op dat moment erg rustig en zakelijk over. De boodschap was kort en bondig en
niet emotioneel.

Kenmerken:
• Duwstijl à aanbod, voorstel doen, argumenteren
• Tekst à Ik stel voor dat ...; in de eerste plaats ...; anderzijds ...
• Toon à precies, gearticuleerd, zakelijk, niet emotioneel, kort en bondig
• Houding à rustig, op vingers tellen, afwegende gebaren, op afstand
• Emotie à zakelijk, koel, rationeel, redelijk, afstandelijk, beheerst
• Voorwaarde à je moet je zaakjes goed kennen, kennis van feiten

, Stellen: (duwstijl, S2)

Stellen is een duw-stijl. Duwen is doelgericht. “Je neemt ruimte in om jouw verwachtingen
duidelijk te maken aan de ander.”

Je ‘duwt’ jouw eisen, grenzen, normen/ waarden naar voren door precies te zeggen wat je
van de ander wilt. Mensen die vaardig zijn in stellen, weten precies wat ze willen en zijn heel
duidelijk wat ze van anderen verwachten of nodig hebben.

Voorbeeld 1: Op het werk kreeg ik de taak om de leiding te zijn van de afdeling waar ik aan
het werk was. Dit was achter de hoofdbar. Het was erg druk en chaotisch op dat moment en
veel personeel wist niet wat zij moesten doen, waardoor ze maar een beetje achter de bar
gingen staan. Er moest snel gezorgd worden voor orde dus ik riep tegen het personeel: jullie
moeten nú aan het werk. Ik verwacht dat jij mee gaat helpen met bier tappen en jij gaat
bijspringen bij de uitgifte. Wat ik niet waardeer is dat jullie nu niks staan te doen dus
onmiddellijk aan de slag.

Voorbeeld 2: Tijdens een project, kwamen mijn groepje en ik erachter dat we een rapport
nog niet af hadden gemaakt. Door de drukte hadden we dit over het hoofd gezien, terwijl we
het de volgende dag in moesten leveren. We hadden met zijn allen één moment van stress,
waarna onze voorzitter besloot om zo snel mogelijk een taakverdeling te maken. Ze gaf
iedereen een taak waar hij/zij goed in was, zodat alles zo snel mogelijk af zou zijn. ‘Ik
verwacht van jullie dat jullie deze taken af hebben aan het eind van de middag!’.

Kenmerken:
• Duwstijl à norm/eis stellen, oordelen, uitruilen
• Tekst à Ik verwacht van jou ...; ik waardeer in jou ...; als jij..., dan zal ik ...
• Toon à indringend, duidelijk
• Houding à stevig, aankijken, duidelijke lichaamstaal.
• Emotie à confronterend, gezag uitstralend, persoonlijk
• Voorwaarde à je moet weten wat je wilt, niet de persoon aanvallen, beperk je tot
de feiten

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper ninahschippers. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,49. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 82191 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€4,49  15x  verkocht
  • (7)
  Kopen