Algemene voorwaarden zijn complex bedingen die door de ene partij aan de andere
partij wordt voorgelegd bij het sluiten van een overeenkomst. Als een beding
onredelijk bezwarend is voor de tegenpartij, dan zijn de algemene voorwaarden
vernietigbaar. Dit noem je de inhoudstoetsing van art. 6:233 sub a. Voor
consumententransacties wordt dit uitgewerkt in de grijze en zwarte lijst.
Algemene voorwaarden zijn dwingend recht, hier mag niet van worden afgeweken.
Algemene voorwaarden moeten in meerder overeenkomsten kunnen worden gebruikt.
Doordat de voorwaarden voor meertalig gebruik zijn bestemd, spreek je van een
bestemmingscriterium. De vereiste bestemming kan blijken uit deponering van
voorwaarden in de KvK. Als boven een clausule staat, dat het de algemene
voorwaarden betreft, dan is daarmee aan het bestemmingscriterium voldaan. Ook al
wordt de clausule voor maar 1 ovk gebruikt.
Battle of forms: aanbod en aanvaarding verwijzen naar verschillende algemene
voorwaarden. Rechter heeft dan de keuze uit twee resultaten: er is geen
overeenkomst tot stand gekomen, of de voorwaarden van de wederpartij gelden.
Gebruiker: degene die de algemene voorwaarden gebruikt.
Wederpartij: die het aanvaardt.
Totstandkoming en uitleg
Algemene voorwaarden komen tot stand door aanbod en aanvaarding (6:217). Aanbod
kan geschieden door mondelinge mededeling of via schrift. De terhandstelling van
voorwaarden levert ook een aanbod op. Van aanvaarding is sprake als de wederpartij
haar wil tot uitdrukking brengt (3:33) of een gedraging verricht waaruit de gebruiker in
de gegeven omstandigheden een wilt tot aanvaarding mag afleiden (3:35). De
aanvaarding is vormvrij. De wederpartij moet duidelijk met de algemene voorwaarden
worden geconfronteerd. Als de wederpartij na een confrontatie de overeenkomst aan
zonder naar de algemene voorwaarden te kijken, dan zijn ze aanvaard.
In praktijk gaat de wederpartij vaak akkoord zonder de clausule inhoudelijk te hebben
gelezen. Dit is problematisch tegenover de wilsvertrouwensleer omdat iemand geen
wil heeft getoond ten aan zien van die clausules. De gebruiker kan er niet op
,vertrouwen dat deze wil bestaat. Oplossing hiervoor is de volgende regel: de
wederpartij is ook aan de algemene voorwaarden gebonden als bij het sluiten van de
ovk de gebruiker begreep of moest begrijpen dat zij de inhoud ervan niet kende
(6:232). Dit is een voordeel voor de gebruikers als de wederpartij snel aanvaardt.
Wederpartij wordt wel beschermd ten aanzien van onredelijke bezwarende bedingen,
die kunnen ter zijde worden geschoven (6:233 sub a)
6:233 Algemene voorwaarden zijn vernietigbaar als:
1. Als het beding onredelijk bezwarend is voor de wederpartij
2. Als de gebruiker aan de wederpartij geen redelijke mogelijkheid heeft geboden om
van de algemene voorwaarden kennis te nemen.
De gebruiker is dus verantwoordelijk voor de voldoende kenbaarheid van de algemene
voorwaarden en heeft daarbij een informatieplicht. De hoofdregel voor de
informatieplicht is de terhandstelling (6:234). Hieronder wordt verstaan:
- De werkelijke overhandiging of
- Toezending ervan
Bij geschillen komt het voor dat de wederpartij betoogt dat de algemene voorwaarden
niet zijn ontvangen, terwijl de gebruiker dit wel zegt te hebben verschaft. De gebruiker
moet dan aantonen dat die het heeft verschaft.
Als terhandstelling niet mogelijk is kan de wederpartij zeggen dat de voorwaarden bij
de KvK ter inzage liggen en dat ze op verzoek kunnen worden toegezonden. Er is dan
sprake van een tweeledige mededelingsplicht:
- Gebruiker moet melden waar de voorwaarden kunnen worden ingezien; en
- Dat hij ze op verzoek zal toezenden.
Beide moeten voor totstandkoming van de overeenkomst plaatsvinden. Het is dan aan
de wederpartij of zij de algemene voorwaarden willen inzien. Als de wederpartij dit
verzoekt, en de gebruiker stuurt het niet, dan is niet direct sprake van
vernietigbaarheid. De verplichting tot toezending is niet van toepassing als de
toezending redelijkerwijs niet van de gebruiker kan worden gevergd.
Tweede manier om de voldoen aan de informatieplicht is de terbeschikkingstelling van
algemene voorwaarden langs elektronische weg. Ondernemer die de klanten in zijn
winkel verwijst naar de website voor de algemene voorwaarden, dat is geen
terhandstelling en geen terbeschikkingstelling. Dit is dan ook vernietigbaar.
, Als tijdige elektronische terbeschikkingstelling niet mogelijk is, kan de gebruiker aan
zijn informatieplicht voldoen door voor het sluiten van de ovk bekend te maken waar
deze voorwaarden elektronisch ingezien kunnen worden en dat de voorwaarden op
verzoek elektronisch of anders zullen worden toegezonden.
Precontractuele fase
Deze fase is van belang voor de uitleg van de overeenkomst en in het kader van de
wilsgebreken. Een overeenkomst wordt bepaald door wat partijen met elkaar overeen
zijn gekomen en worden aangevuld door de wet, gewoonte en redelijkheid en
billijkheid.
Vaak nog onduidelijk of er een ovk tot stand is gekomen. Een roepovereenkomst komt
tot stand door hetgeen waar wel overeenstemming over is bereikt. Deze heeft twee
eisen:
1. De punten waar ze het wel over eens zijn, zijn essentieel voor de overeenkomst en
voldoende bepaalbaar.
2. Partijen hebben uit elkaars gedragingen mogen begrijpen dat ze aan het tot dan
toe bereikte onderhandelingsresultaat gevonden zullen zijn.
Breekt een partij na totstandkoming de roepovereenkomst, kan er nakoming worden
gevorderd.
HR Plas/Valburg: hier komt naar voren wat de eisen van redelijkheid en billijkheid met
zich meebrengen als iemand de onderhandelingen verbreekt en geen
roepovereenkomst tot stand is gekomen. Het is afhankelijk van het stadium waarin de
onderhandeling zich bevinden:
- Eerste stadium: het afbreken is geoorloofd, met kan kiezen met wie die een ovk
aangaat.
- Tweede stadium: afbreken mag niet zonder dat door we wederpartij gemaakte
kosten voor zijn rekening komen.
- Derde stadium: afbreken kan in strijd zijn met redelijkheid en billijkheid. Wederpartij
kan schadevergoeding vorderen of dat het word voortgezet. (dit stadium is bereikt
wanneer de wederpartij erop mocht vertrouwen dat een contract uit de
onderhandelingen zou voortvloeien)
HR CBB/JPO: maatstaf voor de beoordeling van de schadevergoedingsplicht bij
afgebroken onderhandelingen is dat ieder van de partijen vrij is de onderhandelingen
stop te zetten. Het mag dus, tenzij dit op grond van gerechtvaardigd vertrouwen van
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper liekeeline. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,49. Je zit daarna nergens aan vast.