Scriptie geschreven voor de opleiding Commerciële Economie / Sportmarketing. Inhoud van deze scriptie is eigenlijk handig voor ieder plan wat geschreven moet worden (HBO).
Plaats: Velsen-Zuid
Versienummer: 1
Datum: Vrijdag 12 mei 2017
Pagina - 2
,Samenvatting
Technologische ontwikkelingen gaan razendsnel, zeker op het gebied van connectiviteit. Hotels,
restaurants, pretparken en andere openbare publieke plekken beschikken tegenwoordig over een
goed en snelwerkend WiFi netwerk. Bluetrace is een technologische connectiviteit aanbieder en is
sinds 2016 een nieuwe markt betreden: de betaald voetbalorganisatie markt. Huidige klanten binnen
dit segment zijn betaald voetbalorganisaties sc Telstar en AZ Alkmaar. Met de producten van
Bluetrace; WiFi, Connected Applicatie en Bluelink is het mogelijk om vrijwel iedere (amateur- en top)
sport te bereiken. Gezien de omvang van de sportmarkt, is ervoor gekozen om de sportaanbieders die
vallen binnen de topsport wedstrijd accommodatie markt mee te nemen in dit onderzoek.
Gezien de omvang van het onderzoek was ervoor gekozen om het onderzoek op te splitsen in twee
deelonderzoeken. Onderzoek één was gericht op de deelmarkten- en deelmarkten die voor Bluetrace
het meest aantrekkelijk zijn. Onderzoek twee heeft zich gericht op de invulling van de
marketingstrategie per (gekozen) deelmarkt/segment (uit onderzoek één).
Gedurende het onderzoek is de topsport wedstrijd accommodatie in kaart gebracht welke op te delen
is in drie deelmarkten: sportstadions, sporthallen en sportcomplexen. Aangezien het onderzoek twee
deelonderzoeken betrof zijn er twee centrale onderzoeksvragen opgesteld:
Welke deelmarkten op de topsport wedstrijd accommodatie markt passen bij de organisatie
Bluetrace en op welke sportaanbieders moet Bluetrace zich met haar connectiviteit en fan-
engagement verhogende producten- en/of diensten richten?
Welke marketingstrategie moet Bluetrace, per gekozen deelmarkt(en), op de topsport
wedstrijd accommodatie markt hanteren om een jaarlijkse omzetgroei van 50 % te kunnen
realiseren?
Onderzoek één bestond uit een interne- en externe analyse waarbij gekeken is naar de ambities van
Bluetrace en de te betreden markt. Onderzoek heeft uitgewezen dat een potentiële klant van
Bluetrace is in staat producten af te nemen indien er:
Minimaal 1000 bezoekers per wedstrijd/dag/event aanwezig zijn;
Er fan-engagement mogelijkheden zijn;
De accommodatie een groot oppervlak inneemt;
Als er op regelmatige basis (sport)evenementen georganiseerd worden.
Van de 151 onderzochte topsport wedstrijd accommodaties zijn dertien sporten geanalyseerd aan de
hand van de eerste opgestelde criteria. In eerste instantie is het goed om inzicht in de deelmarkten te
krijgen op algemene basis, maar het is voor Bluetrace interessant om te kijken bij welke sporten de
huidige producten passen. Binnen de top vijf meest interessante sporten, en hun sportcomplexen,
voor Bluetrace valt van elke deelmarkt wel één of meerdere sporten binnen het interesse gebied van
Bluetrace. Hoewel in eerste instantie sporthallen en sportcomplexen niet heel interessant leken, zijn er
toch vier van de vijf heel interessant voor Bluetrace. Dit komt doordat de betaald voetbalorganisatie
markt een heel groot deel is van de deelmarkt sportstadions die als meest aantrekkelijke deelmarkt
naar voren is gekomen.
Top 5 aantrekkelijke sporten (en complexen) voor Bluetrace
Voetbal 98,7 % Sportstadions
Hockey 91,1 % Sportcomplexen
Golfsport 84 % Sportcomplexen
Honk- en softbal 77,8 % Sportstadions
Multisport 70,1 % Sporthallen
Pagina - 3
, In onderzoek I is naar voren gekomen dat er vijf sporten op de topsport wedstrijd accommodatie
passen bij de huidige werkwijze en visie van Bluetrace en bij de factoren die vanuit de literatuur zijn
gesteld voor het onderzoeken van de aantrekkelijkheid van een markt. In het tweede onderzoek zijn
bovenstaande aantrekkelijke sporten en hun complexen geanalyseerd waarna het huidige
kernprobleem van Bluetrace met product markt combinaties door middel van strategische opties is
omgezet naar een vernieuwde marketingstrategie voor Bluetrace.
Naast de omgevingsfactoren zijn de concurrenten op de bestaande markten geanalyseerd waaruit
naar voren is gekomen op welke manier Bluetrace zich moet onderscheiden t.o.v. haar concurrenten.
Om het eerder genoemde kernprobleem op te kunnen lossen zijn er drie strategische opties
geformuleerd. Iedere optie is strategisch van aard en is op operationeel niveau toegelicht. Optie één
richtte zich op het investeren in de huidige betreden deelmarkt: betaald voetbalorganisaties, optie
twee richtte zich op het betreden van de gehele topsport wedstrijd accommodatie markt en optie drie
richtte zich op het betreden van drie van de vijf segmenten binnen de topsport wedstrijd
accommodatie markt.
Uit onderzoek is gebleken dat optie drie: het betreden van drie van de vijf segmenten binnen de
topsport wedstrijd accommodatie markt het best past bij de visie en ambitie van Bluetrace. Net als in
optie één moet Bluetrace zich in deze optie richten op de betaald voetbalorganisatie. Maar daarnaast
moet Bluetrace zich ook gaan richten op de deelmarkten golf en multisport. Waar optie één zich
richtte op customer intimacy door middel van een strak marketing- en communicatiebeleid, richt deze
optie zich meer op product niveau en differentiatie waarbij Bluetrace zich met de huidige producten
en dienstverlening moet onderscheiden ten opzichte van de concurrenten. Hierbij is het belangrijk dat
de productinvulling op twee of drie manieren zich onderscheid.
De producten die aangeboden worden, worden op dit moment WiFi, Connected App en Bluelink
genoemd. Een vernieuwde propositie wordt gestart met het aanbieden van een ‘’total solution’’. Dit
wordt de meest onderscheidende factor van de vernieuwde strategie van Bluetrace. In de vernieuwde
strategie wordt product leadership gehanteerd: Bluetrace gaat zich positioneren door de beste en
meest innovatieve producten en diensten te leveren. Echter moet hier wel in oogschouw genomen
worden dat de productinvulling afhangt van de aangeboden sport binnen de sportaccommodaties.
Voetbal: Total solution aanbieden
Golf: WiFi aanbieden
Multisport Connected App en WiFi aanbieden
Het vergroten van het marktaandeel op de topsport wedstrijd accommodatie markt gaat hand in hand
samen met het aanbieden van kennis en kwaliteit. Gezien de aantal spelers op de markt, worden de
concurrenten en Bluetrace vergeleken op prijs, kwaliteit en kennis. Differentiatie speelt hierin een
belangrijke rol: Bluetrace moet zich met haar huidige producten en dienstverlening onderscheiden van
de concurrenten. Het aanbieden van een total solution met een o.a. applicaties, landingspagina’s,
affiliatie programs, ticketsystemen, koppeling met reserveringsystemen, WiFi installaties, CRM
systemen, sponsor exposure posities dragen bij aan het onderscheidend vermogen van Bluetrace. Bij
deze optie wordt gebruik gemaakt van een tweezijdige positionering. Hierbij worden de functionele
producteigenschappen zowel met productvoordelen als met waarden van de consument verbonden.
Kernwaarde hierin is dat Bluetrace de beste en meest innovatieve producten en diensten levert.
(Raaij, 2010)
Naast een strategie geformuleerd te hebben, zijn er nog overige aanbevelingen gedaan die op korte
termijn geïmplementeerd kunnen worden door Bluetrace.
Aanpassen missie en visie
Suggesties vervolgonderzoek
Implementeren van klanttevredenheidsonderzoek
Maar hoe dan ook….
‘’EXTERN WINNEN, IS INTERN BEGINNEN’……
Pagina - 4
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Nani3. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €8,49. Je zit daarna nergens aan vast.
