Samenvatting
Samenvatting ICT 2 technische bedrijfskunde
- Vak
- ICT 2
- Instelling
- Avans Hogeschool (Avans)
samenvatting van het vak ICT 2 technische bedrijfskunde 2017
[Meer zien]Voorbeeld 3 van de 21 pagina's
Voorbeeld 3 van de 21 pagina's
In winkelwagengesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: mdaouudi • 3 jaar geleden
Door: queennokunde • 3 jaar geleden
Dankjewel
Voorbeeld van de inhoud
1.1 kenmerken van een organisatie Hoofdstuk 1Organisatie
= samenwerkingsverband van mensen die een gemeenschappelijk doel nastreven
Een organisatie is gericht op:
- voortbestaan (intern)
- voorzien in maatschappelijke behoefte (extern)
Doelstellingen van een organisatie
Voorbeelden van doelen van een organisatie zijn:
- behalen of vergen van de winst (een fabriek)
- bereiken van een ideëel doel ( Artsen zonder grenzen)
- bereiken van een bepaald marktaandeel (een productiebedrijf)
- vervullen van maatschappelijke functie ( een gemeente)
- verspreiden van een boodschap (een kerkelijke genootschap)
- uitoefen van macht ( een politieke partij)
- opleiden van mensen (een onderwijsinstelling)
Een organisatie kent vaak een mix van verschillende doelen.
Om de doelen meetbaar en hanteerbaar te maken met men ze operationaliseren (= meetbaar
maken)
- hiermee wordt bedoeld dat het doel zodanig beschreven wordt dat achteraf bepaald kan
worden of het behaald is.
alle activiteiten in een organisatie moeten in dienst staan van het behalen van de bedrijfsdoelen.
In de werkelijkheid is dit niet altijd zo. Dit komt onder andere doordat werknemers in het bedrijf
zelf persoonlijke doelstellingen hebben.
Bv.
- het verhogen van hun salaris
- het maken van promotie
privédoelstellingen van medewerkers hoeven niet altijd buiten de bedrijfsdoelstellen te vallen.
- het management moet ervoor zorgen dat privédoelstellingen de bedrijfsdoelstellingen
niet overheersen
Organisatiecultuur:
Organisatie kan een formule cultuur of een meer informele cultuur hebben.
Formule cultuur: Werknemers gaan via duidelijke omgangsvormen met elkaar om
Vb
- traditionele kleding
- sterke gezagsverhouding
- elkaar aanspreken met u
informele cultuur: werknemers kunnen zich vrijer gedragen
vb
- elkaar aanspreken met je
- ondergeschikte kan zijn baas de waarheid vertellen
Organisaties zijn in te delen in:
Profitorganisaties: deze hebben een winstoogmerk.
- commerciële ondernemingen behoren hier to ( vb. Philips en Volvo)
Non-profitorganisatie: organisatie zonder winstoogmerk
- overheidsinstellingen en ziekenhuizen behoren hier toe.
,Primaire processen
Primaire processen zijn die processen in de organisatie waar het ‘ om draait’
ook wel waar de organisatie haar doelstellingen mee wilt behalen
vb 1.
primaire proces van een bakkerij is:
- inkopen van grondstoffen
- bakken van brood
- verkopen van brood
tot het primaire proces hier hoort bijvoorbeeld niet de boekhouding
vb 2.
primaire proces van een ziekenhuis is:
- beter maken van patiënten
vb 3.
primaire proces van een hogeschool is:
- studenten afleveren met een bepaalde kennis, vaardigheden en competenties
op basis van de primaire processen zijn organisaties onder te verdelen in:
- productiebedrijven
- handelsbedrijven ( geen productie, wel verkoop)
- dienstverlenende bedrijven ( leveren een niet tastbaar product, vb uitzendbureau)
Secundaire processen
Secundaire processen zijn processen die de primaire processen ondersteunen.
- ze dragen niet direct bij aan de doestellingen van het bedrijf, maar zijn wel ter
ondersteuning nodig!
Vb.
Bij een fabriek
- financiële administratie
- aannemen van personeel
- afhandelen van klachten
- beheren van computernetwerk
Wat voor het een bedrijf een secundaire proces is kan voor een ander bedrijf het primair proces
zijn.
- De financiële administratie is een secundair proces behalve voor een
administratiekantoor die de financiële administratie voor andere bedrijven uitvoert.
Ontwikkelingsstadium van een organisatie
Een organisatie kan zich in een van de volgende stadia verkeren:
- pionieren
- overleven
- succes
- groei
- evenwicht
voor een organisatie is het van belang om te weten in welk ontwikkelingsstadium het zich
bevindt. daarnaast kunnen stadiums ook niet overgeslagen worden. een organisatie doorloopt
ieder stadium.
- wanneer een stadium overgeslagen wordt kan het zo zijn dat medewerkers de nodige
informatie missen of zich verzetten tegen te snelle veranderingen
, een pionierende organisatie kan volstaan met min of meer losse informatiesystemen
voor verschillende bedrijfsprocessen, terwijl een bedrijf dat zich in het stadium van
evenwicht bevindt een geïntegreerd informatiesysteem bezit voor alle bedrijfsprocessen
organisatiestructuur
organisatie is bedoeld om organisatiedoelen te behalen.
span of control
= de hoeveelheid mensen dat een manager kan aansturen
Een organisatie kan op verschillende manieren ingedeeld worden:
- In indeling op functie kent bijvoorbeeld de afdelingen: inkoop, productie en verkoop
- In indeling naar regio levert bijvoorbeeld regio’s: noord, midden en zuid
Bij een groot bedrijf kan de organisatiestructuur zeer complex zijn. Wanneer omstandigheden
veranderen zullen grote bedrijven moeten reorganiseren om zich hieraan te passen.
Organisatiestructuur kan weergegeven worden doormiddel van een organogram.
Rol van informatie
Informatie is vaak een hulpmiddel om bijvoorbeeld de productie te ondersteunen.
bij sommige bedrijven is informatie ook een eindproduct en behoort het tot het primaire
proces.
Vb
Bij een krant of omroeporganisatie is informatie het belangrijkste product.
Kritieke succesfactoren
Klanten komen naar een bedrijf omdat iets in dat bedrijf hun aanspreekt.
Dit wat de klant aanspreekt zijn de kritieke succesfactoren.
Vb.
- het bedrijf levert kwaliteit
- het bedrijf is dichtbij
- het bedrijf heeft een uniek product
- het bedrijf levert snel
- de leverbetrouwbaarheid is groot
- verkoopprijs is laag
- grote naamsbekendheid
vaak bestaat een bedrijf door een of meer van bovenstaande factoren
het is van groot belang dat een organisatie haar eigen kritieke succesfactoren kent
- organisatie kan hierachter komen doormiddel van een sterkte-zwakteanalyse
1.2 ondernemingsplan en informatieplan
commerciële bedrijven, ook steeds vaker niet-commerciële bedrijven maken naast
bedrijfsdoelen ook gebruik van een ondernemingsplan of bedrijfsplan
geformuleerde doelen van een bedrijf worden opgenomen in een ondernemingsplan.
Een ondernemingsplan kan uit de volgende deelplannen bestaan:
- verkoopplan
- inkoopplan
- productieplan
- personeelsplan
- financieel plan
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper queennokunde. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 53920 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen