100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Eerder door jou gezocht
Eerder door jou gezocht
logo
Bedrijfskunde Casus CoolBlue Blok 4 FHMER €4,48   In winkelwagen
Snel navigeren naar
Voorbeeld
  2.  
  3. Fontys Hogeschool (Fontys)
  4.  
  5. Bedrijfskunde

Case uitwerking

Bedrijfskunde Casus CoolBlue Blok 4 FHMER

5 beoordelingen
 781 keer bekeken  13 keer verkocht

Casus CoolBlue voor het vak Bedrijfskunde. Deze casus is 25% van de tentamenstof voor blok 4. Het vak is gegeven op Fontys Hogeschool in Eindhoven.

Voorbeeld 1 van de 9  pagina's

Document informatie

  • 8 juni 2018
  • 9
  • 2017/2018
  • Case uitwerking
  • Onbekend
  • Onbekend

Onderwerpen

Geschreven voor

Alle documenten voor dit vak (9)

5  beoordelingen

review-writer-avatar

Door: milator • 4 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: joshua32kimmich32 • 6 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: abed • 6 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: Max8 • 6 jaar geleden

review-writer-avatar

Door: stefmet • 6 jaar geleden

Verkoper

avatar-seller
annevandentillaar

Ontvangen beoordelingen

Voorbeeld van de inhoud

Casus CoolBlue
Externe analyse van CoolBlue (week 1, les 2)
Wat is de visie en missie en doelstelling van CoolBlue?
Visie: Gewoon verwonderen.
Missie: Klanten blij maken.
Doelstelling: Voorbeeld zijn voor andere bedrijven in Nederland op gebied van klantgerichtheid, waarbij
zij gericht zijn op mensen van 18-60 jaar, met een boven modaal inkomen en specifieke interesse in
technologische apparaten en speelgoed.
Succesfactor: Klanttevredenheid
KPI: NPS van 66 (Net Promoter Score)  klantloyaliteit

Maak een contextuele analyse voor CoolBlue gerelateerd aan de doelstelling.
Sociale variabelen:
 Inkomensverdeling: vooral consumenten met een boven modaal inkomen zijn de doelgroep van
CoolBlue.
 Demografie: klanten hebben steeds hogere verwachtingen. Ze hebben behoefte aan gemak.

Technologische variabelen:
 Nieuwe uitvindingen en ontwikkelingen: blockchain technologie: systeem dat gebruikt kan
worden om gegevens vast te leggen.
 Snelheid van overdracht van technologie: snellere manieren van leveren, betalen, distributie etc.
 Big Data: dit zorgt voor groei van CoolBlue. In Big Data worden de klantgegevens opgeslagen.

Economische variabelen:
 Conjunctuur: momenteel bevindt Nederland zich in een hoogconjunctuur. Er kan dus veel
besteed worden door consumenten omdat er weinig werkloosheid is.
 Rentestand: deze is erg laag. Hierdoor gaan consumenten i.p.v. sparen consumeren. Dit is
gunstig voor CoolBlue.
 Besteedbaar inkomen: het besteedbaar inkomen van de meeste huishoudens is ook hoog in
tijden van hoogconjunctuur.

Politieke variabelen:
 Wetten: privacywet, deze is per 25 mei ingevoerd vanuit de EU. Hiermee moet CoolBlue ook
sterk rekeninghouden.
 Milieubeschermende maatregelen en wetten: CoolBlue mag wettelijk niet meer dan een bepaald
aantal uitlaatgassen uitstoten.

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper annevandentillaar. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,48. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 60904 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€4,48  13x  verkocht
  • (5)
  Kopen