100% tevredenheidsgarantie Direct beschikbaar na betaling Zowel online als in PDF Je zit nergens aan vast
logo-home
Online Merken Bouwen- Verantwoording- Cijfer 9,5! €6,38
In winkelwagen

Essay

Online Merken Bouwen- Verantwoording- Cijfer 9,5!

 12 keer bekeken  1 keer verkocht

In dit document kun je de verantwoording voor de stone online merken bouwen vinden. Deze stone wordt in jaar 2 gegeven. Het is een super goed voorbeeld, alles staat erin wat je nodig hebt. Ik heb uiteindelijk een 9,5 gekregen als eindcijfer. De opdrachtgever was Action. Dit document dient ...

[Meer zien]

Voorbeeld 4 van de 37  pagina's

  • 26 januari 2024
  • 37
  • 2023/2024
  • Essay
  • Onbekend
  • 9-10
Alle documenten voor dit vak (3)
avatar-seller
Yvhva
Online Merken Bouwen-
Verantwoording
Yentl Vertelman




Naam Yentl Vertelman

Studentnr 500881968
Klas L4-202-C1

Module Online Merken Bouwen
Docent Lise Ranselaar, Elaine Kroon en Willem-Jan Mijnlieff
Datum 19-6-2023

,Online Merken Bouwen- Verantwoording
Yentl Vertelman




Inhoudsopgave

1 Macro-analyse ............................................................................................................................... 3
1.1 Resultaten uit de DESTEP-analyse.............................................................................................. 3

2 Meso-analyse ................................................................................................................................ 7
2.1 Empathy map doelgroeponderzoek ........................................................................................ 7
2.2 Concurrentieanalyse ............................................................................................................. 10

3 Micro-analyse .............................................................................................................................. 11
3.1 Analyse merkidentiteit........................................................................................................... 11
3.2 Analyse huidige customer journey opdrachtgever ................................................................ 15
3.3 Analyse huidige marcommiddelen opdrachtgever en concurrenten ..................................... 15

4 Conclusie .................................................................................................................................... 20
4.1 SWOT ................................................................................................................................... 20
4.2 Confrontatiematrix ................................................................................................................ 22
4.3 Kerninzichten ........................................................................................................................ 22

5 APA-bronnenlijst ........................................................................................................................ 23

6 Bijlagen ........................................................................................................................................ 27
6.1 Topiclist interviews................................................................................................................ 27
6.2 Analysetabel interviews ........................................................................................................ 28
6.3 Topiclist concepttest ............................................................................................................. 34
6.4 Resultaten co-creatie ............................................................................................................ 36




2

,Online Merken Bouwen- Verantwoording
Yentl Vertelman




1 Macro-analyse

1.1 Resultaten uit de DESTEP-analyse

1.1.1 Demografische factoren
Demografie is één van de belangrijkste factoren in de DESTEP-analyse. Demografie gaat
over de bevolkingsstructuur en -dynamiek, inclusief aspecten als leeftijd, geslacht, etniciteit,
migratiepatronen en geboorte- en sterftecijfers. Het begrijpen van deze demografische
factoren is belangrijk voor bedrijven, omdat ze het succes van producten en diensten en de
arbeidsmarkt kunnen beïnvloeden (Van Der Stek, z.d.).

In Nederland wonen er ongeveer 4,5 miljoen mensen tussen de 30-45 jaar oud (Centraal
Bureau voor de Statistiek, z.d.). Dit is de doelgroep die wij naar de Action willen trekken.
Deze doelgroep is al één van de grootste afnemers van Action (Hermanides & Hermanides,
2018).

Dit is voor Action een kans. De omvang van de doelgroep is groot. Deze groep kan naar de
Action toe komen om te winkelen.

Inkomen speelt ook een grote rol bij Action. Action is namelijk een koopjeswinkel. Veel
producten voor lage prijzen. Hierin zien we vaak dat mensen met een lager inkomen
winkelen bij Action. Action richt zich op prijsgevoelige consumenten. Het inkomen van
consumenten beïnvloedt hun koopgedrag en hun bereidheid om bepaalde producten te
kopen. Een laag inkomen kan er bijvoorbeeld toe leiden dat consumenten op zoek gaan naar
goedkopere alternatieven voor de producten die ze nodig hebben. Dit zou kunnen leiden tot
een grotere vraag naar de producten van Action, aangezien het bedrijf bekendstaat om zijn
lage prijzen. Aan de andere kant kunnen consumenten met hogere inkomens de voorkeur
geven aan producten van hogere kwaliteit en minder geneigd zijn om bij Action te winkelen.

Voor Action is dit een kans en bedreiging. De kans is groot dat er mensen met een lager
inkomen wel naar Action gaan en de bedreiging is dat mensen met een hoger inkomen niet
voor Action kiezen.

Het koopgedrag van mensen van 30 tot 45 jaar wordt beïnvloed door verschillende factoren,
zoals inkomen, gezinssituatie, opleiding, beroep en persoonlijke voorkeuren. Over het
algemeen wordt deze groep consumenten gezien als actieve en drukke mensen die vaak
jonge kinderen hebben en behoefte hebben aan gemak en tijdbesparing.

Omdat mensen tussen de 30 en 45 jaar oud vaak drukke mensen zijn die graag tijd
besparen, kopen ze relatief vaak online producten. Deze groep heeft vaak vertrouwen in hun
online aankopen en is bereid te betalen voor een snelle en betrouwbare levering (CBS, 2020).

Het koopgedrag is een kans voor Action. Op dit moment verkoopt Action niet veel dingen
online. Omdat deze doelgroep een drukbezette doelgroep is, zou het een kans zijn om hier
verandering in te brengen. Om zo meer omzet te genereren.




3

, Online Merken Bouwen- Verantwoording
Yentl Vertelman




De doelgroep is voornamelijk druk bezig met het gezinsleven. De gezinnen met jonge
kinderen hebben verschillende dingen die ze vaak doen. Op nummer drie staat knutselen en
creatief bezig zijn. Action verkoopt veel knutselspullen, hier kunnen de ouders goed terecht
om knutselspullen voor hun kinderen te kopen (Malu.Pesulima, 2022).

Het koopgedrag is een kans voor Action. Op dit moment verkoopt Action niet veel dingen
online. Omdat deze doelgroep een drukbezette doelgroep is, zou het een kans zijn om hier
verandering in te brengen. Om zo meer omzet te genereren. Ook is het een kans dat Action veel
spullen heeft voor jonge gezinnen met kinderen. Dit is namelijk de doelgroep waar wij ons
oprichten.

1.1.2 Economische factoren
De economie speelt een grote rol in ons leven. Als er iets verandert in de economie heeft dit
invloed op iedereen in Nederland, deze veranderingen kunnen ook komen door landen en
aspecten buiten Nederland om.

Door de oorlog in Oekraïne is er veel verandering in de Nederlandse economie. De prijzen
voor energie en boodschappen stijgen en hierdoor hebben mensen minder geld om uit te
geven. Sinds 2021 is er sprake van een historisch hoge inflatie, de inflatie in Nederland was
jarenlang ontzettend laag maar uit de cijfers van augustus 2022 bleek dat de inflatie 12%
was. Veel mensen kunnen niet meer rondkomen. Waarschijnlijk zullen de prijzen in 2023
nog steeds blijven stijgen, het kabinet heeft laten weten dat ze plannen hebben om mensen
met een laag en middeninkomen te helpen (Rijksoverheid, 2022).

Voor Action is dit een kans en een bedreiging. Doordat de mensen minder te besteden
hebben geven ze ook minder geld uit, hierdoor kan het zo zijn dat de doelgroep minder vaak
naar de Action komt omdat zij moeten letten op hun uitgaven. Het kan ook een kans zijn
omdat de producten bij de Action relatief goedkoper zijn dan bij andere winkels en dit de
doelgroep aanspreekt omdat zij op zoek zijn naar hun gewenste producten voor de laagste
prijs. Action kan inspelen op dat zij de goedkoopste zijn.

1.1.3 Sociaal-culturele factoren
Onder sociaal-culturele factoren valt alles wat met de levensstijl, sociale trends en
vrijetijdsbesteding van de bevolking te maken heeft. De kenmerken van potentiële klanten
worden duidelijk. Daarna kan Action daar op inspelen door producten en communicatie-
uitingen hierop aan te laten sluiten.

In de coronacrisis werd thuiswerken een noodzaak, maar veel bedrijven zien er
tegenwoordig veel voordelen in. De trend laat zien dat hybride werken het nieuwe normaal is
geworden. Thuiswerken heeft als voordeel dat een werknemer minder reistijd heeft en
gelukkiger is, wat resulteert in hogere productiviteit. Volgens onderzoek van MKB
Servicedesk bleek bij 69% van de ondervraagde ondernemers dat hybride werken het
nieuwe normaal wordt (MKB Servicedesk, 2021).

Voor Action is dit een kans. Door de verminderde reistijd heeft de beroepsbevolking over het
algemeen meer tijd over. Deze tijd kunnen ze besteden om naar de Action te gaan, maar
ook om eventuele hobby’s te beoefenen. Het kan dus twee kanten op gaan. Bovendien kan
Action adverteren met handige thuiswerkproducten.




4

Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Verzekerd van kwaliteit door reviews

Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!

Snel en makkelijk kopen

Snel en makkelijk kopen

Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.

Focus op de essentie

Focus op de essentie

Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!

Veelgestelde vragen

Wat krijg ik als ik dit document koop?

Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.

Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?

Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.

Van wie koop ik deze samenvatting?

Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper Yvhva. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.

Zit ik meteen vast aan een abonnement?

Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €6,38. Je zit daarna nergens aan vast.

Is Stuvia te vertrouwen?

4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)

Afgelopen 30 dagen zijn er 52355 samenvattingen verkocht

Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen

Start met verkopen
€6,38  1x  verkocht
  • (0)
In winkelwagen
Toegevoegd