Samenvatting van de module iitorg. Gebruikt in 2016, 2017 en 2018 en nog steeds actueel! Omvat alle zeven lessen en zijn samengevat met de belangrijkste woorden dikgedrukt.
1 Organisatie
Een organisatie is een herkenbare eenheid waarin mensen op gecoördineerde wijze samen
werking om een gezamenlijk doel te bereiken met behulp van financiële en teechnicche
middelen.
De miccie van een bedrijf zijn de maatschappelijke behoeften waarin de organisatie wilt
voorzien. Deze behoeften geven antwoord op de vraag wie ze zijn, wat ze doen en wat ze willen
betekenen voor wie.
De vicie van een bedrijf is de missie, gecombineerd met de principes van het bedrijf. In de visie
wordt beschreven wat de normen en waarden (principec) van het bedrijf zijn. Dit kan betrekking
hebben op de klanten, kwaliteit, medewerkers etc. etc.
2 Omgeving
De omgeving van een organisatie bestaat uit omringende parteijen en omgevingcfacteoren. De
omrigende partijen zijn:
1. Afnemers
2. Media
3. De overheid
4. Belangenbehartigingsorganisaties
5. Werknemers
6. Vermogensverschaffers
7. Concurrentie
8. Leverancers
De omgevingsfactoren zijn:
1. Milieufactoren
2. Demografische factoren
3. Maatschappelijke factoren
4. Politieke factoren
5. Economische factoren
6. Technologische factoren
3 Leiderschap
Er zijn verschillende soorten organisaties, met ieder een verschillende verdeling van werk tussen
mensen. De hiërarchie is hierin de formele organisatiestructuur.
In de lijn-cteaf-organicateie staat de directie boven de andere afdelingen. Eventuele staf staat hier
tussen.
In projecteorganicateiec hangt er onder de afdelingen een groep met medewerkers per afdeling,
die samen aan een project werken. Vaak is er een projectenbureau dat op hetzelfde niveau zit als
de verschillende afdelingen
In functeionele organicateiec wordt er ingedeeld per functie, zo worden alle medewerkers met
dezelfde functie bij elkaar geplaatst.
Bij producteorganicateiec wordt er gewerkt per product, hierin zijn de afdelingen gescheiden en
opgedeeld per product wat geleverd wordt. Medewerkers met verschillende functies zitten bij
elkaar om gezamenlijk een product te bouwen.
Geograficch gerichtee organicateiec zijn ingedeeld per land, streek of ander geografisch aspect.
De cirkel van falen bestaat uit acht stappen, te weten:
1. Verloop onder klanten
2. Verliezerssentiment bij medewerkers
, 3. Voortdurende acquisitie vereist
4. Inadequate reactie op vragen van zwaar belaste medewerkers
5. Niet of nauwelijks enige koopprikkel
6. Onophoudelijke reorganisaties nodig
7. Personeelsverloop & Kennisverlies
8. Verminderde binding met klanten
De cirkel van cuccec bestaat uit acht stappen, te weten:
1. Stabiele, groeiende klantenkring
2. Winnaarssentiment bij medewerkers
3. Acquisitie gaat vrijwel vanzelf
4. Medewerkers hebben graag contact met de klanten
5. Voortdurende koopprikkel
6. Kennishonger bij medewerkers
7. Medewerkers met kennis van zaken
8. Versterkte klantbinding
3.1 Leiderschapsstijlen van Quinn
Quinn heeft vier leidercchapccteijlen ontwikkeld, te weten:
1. Mensgerichte leiderschap
- Hoge feeibiliteit
- Interne oriëntatie
* Voorbeelden zijn mentoren en stimulatoren
* Integrator
2. Beheersgerichte leiderschap
- Lage feeibiliteit
- Interne oriëntatie
* Voorbeelden zijn coördinatoren en
controleurs
* Beheerder
3. Innovatiegerichte leiderschap
- Hoge feeibiliteit
- Eeterne oriëntatie
* Voorbeelden zijn innovatoren en
bemiddelaars
* Innovator
4. Resultaatgerichte leiderschap
- Lage feeibiliteit
- Eeterne oriëntatie
* Voorbeelden zijn producenten en bestuurders
* Uitvoerders
, 3.2 Situationeel leiderschapsmodel van Hersey
Hercey heeft het citeuateoneel leidercchapcmodel ontwikkeld. Deze bestaat uit vier
leiderschapsstijlen:
1. Leiden
- Weinig ondersteuning
- Veel sturing
* Vertellen
2. Begeleiden
- Veel ondersteuning
- Veel sturing
* Coachen
3. Steunen
- Veel ondersteuning
- Weinig sturing
* Ondersteunen
3.3 Skill-will model
Het Skill-Will model is een aanvulling op het citeuateioneel leidercchapcmodel. Deze zet de
competentie uit tegenover de betrokkenheid van de medewerker.
In Face 1 (O1) is de medewerker laag competent en hoog betrokken.
In Face 2 (O2) is de medewerker laag tot enig competent en laag betrokken.
In Face 3 (O3) is de medewerker gemiddeld tot hoog competent en wisselend betrokken.
In Face 4 (O4) is de medewerker hoog competent en hoog betrokken.
Als het ckill-will model wordt gekoppels aan het citeuateioneel leidercchapcmodel ontstaat het
volgende model
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper DiDaan. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,49. Je zit daarna nergens aan vast.
