Digital marketing: alle acties via digitale media, kanalen en concepten, die voor een
bedrijf worden uitgevoerd om marketingdoelstellingen te realiseren
Digital marketing proces
1. Analyse inzicht in markt en mogelijkheden van de organisatie
2. Strategie doelen en positionering aan de hand van analyses
3. Uitvoering inzetten middelen om doelen te behalen
4. Analytics tussentijdse resultaten analyseren verbeterpunten en
kwaliteiten
5. Optimalisatie verbeteringen doorvoeren
6. Beoordelen heeft het plan het gewenste effect gehad?
Analyse marktomgeving
Markt
Ontwikkelingen
Omvang hoeveel concurrenten, consumenten en omzet per branche
Concurrentenª
Direct precies hetzelfde als jij
Indirect zelfde behoefte, andere oplossing
Doelgroep
Persona vertegenwoordigd groep mensen met dezelfde eigenschappen
Geen doelgroep
Kijken naar huidige klanten
Kijken naar doelgroep concurrenten
Voordelen producten wie heeft er baat bij?
Meest relevante verschillen tussen traditionele marketing en digital marketing
Effectiever
Informatie en producten op maat.
De effecten van digitale activiteiten zijn goed meetbaar door analytics.
Je kunt gemakkelijk via internet communiceren (interacteren).
Het is eenvoudig.
Efficiënter
Kosten doelgerichte targeting van de doelgroep.
Uitwisselen van informatie via digitale kanalen is doorgaans goedkoper
Motivaties doelgroep
Intrinsiek vanuit jezelf
Extrinsiek aangereikt door anderen
Gevaren online beslissingen gedrag doelgroep
, Financieel geld verlies / misbruik creditcard
Functioneel product/dienst voldoet niet aan verwachtingen
Psychologisch frustratie / schaamte als persoonlijke info op internet komt
Tijd / gemak tijdverlies tijdens internetten, orderproces of late levering
4 soorten bezoekers MBTI
Competitief snelle bezoeker / op basis van feiten
Methodisch gedetailleerd onderzoek / langer dan competitief
Spontaan snelle bezoeker / op basis van emoties
Humanistisch meer tijd voor keuze / op basis van emoties
Golden Cirlce waarom een organisatie
Why wat zijn je drijfveren?
How hoe vertaal je je geloof?
What wat is de uitkomst van je drijfveren?
3 niveau’s DM posities
Niet zonder DM (missie)
Kritische succesfactor (positief resultaat)
Strategisch hulpmiddel
3 richtingen hoofddoelen
Omzet
Realiseren van directe online verkopen
Genereren van potentiële klanten
Genereren van inkomsten uit advertenties, abonnementen en diensten
Bekendheid
Creëren merkvoorkeur
Vergroten klantloyaliteit
Kostenbesparing
Inzet online kanalen
Vergroten klanttevredenheid
Doelgroep eisen
Bereikbaar
Groot genoeg
Genoeg overeenkomsten
Groepen niet hetzelfde\
4 C’s digitale positionering
Cost to the customer prijsstrategie, kostenvoordelen
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper mosavankoot. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,69. Je zit daarna nergens aan vast.