In deze documenten lees je aantekeningen aan de hand van het beoordelingsformulier. Dit gaat over gespreksvaardigheden. Ik heb in de les goed opgelet en aantekeningen gemaakt. Ook heb ik de traintool gevolgd en die filmpjes in het document uitgewerkt. Ook heb ik het beoordelingsformulier hier bij g...
Hoe laat je gelijkwaardigheid in een gesprek zien?
- Sta open voor de leefwereld van de client
- Neem een open houding aan
- Je kan ook naast iemand zitten (zorgt voor gelijkwaardigheid)
Wat houdt actief luisteren in?
- Wees ook bezig met non-verbale communicatie
- Probeer het verhaal achter de woorden te begrijpen
Waarom is het belangrijk dat je actief kunt luisteren?
Als je actief kan luisteren kan je de relatie met mensen met de mensen in je omgeving verbeteren
doordat ze zich, als je actief luistert, zich gehoord en gezien voelen. Je laat je gesprekspartner voelen
dat je er voor hem bent en vraagt ook wat aandacht voor jezelf.
Gesprekstechnieken.com
Aansluiten bij client in houding en taalgebruik en levensfase.
, Inhoudelijke beoordeling
1. Over een doelgericht vraag verhelderend gesprek met cliënt volgens h-model.
h- model:
1. Huidige situatie
De client uitnodigen zijn verhaal te doen: wat is de reden dat je bent gekomen? Geef de
client erkenning voor zijn problemen/vragen. Dat lijkt me…(lastig, ingewikkeld, een uitdaging)
Laat de client ook concreet lastige dingen van de situatie vertellen.
- Hoe heb je daar last van?
- Hoe belemmert het jou?
- Waaraan merkt (een belangrijke ander) dat je last hebt.
Laat de client ook concrete positieve dingen van de situatie vertellen.
- Wat gaat er wel goed?
Denk om doorvragen. (Boompje)
2. Hulpbron
Gaat om competenties (vaardigheden, vermogen of kwaliteiten die je kan ontwikkelen) van
de client of zijn/haar omgeving. focus op de kracht van de client.
- Wanneer lukt het je wel om… Wat doe je dan? Wat helpt je om dat te doen?
- Wie kan je helpen om..
- Wat kan je helpen om…
- Ken je iemand die … laat zien zoals jij dat ook zou willen? Wat doet die ander dan precies? In
welke situatie doe jij dit ook?
3. Hindernissen
Tussen huidige situatie en en hoogste uitkomst staan hindernissen. De focus mag nu even op
de negatieve kant van de situatie liggen.
- wat maakt nou dat je (nog) niet bent waar je wel graag zou willen zijn?
- Wat houdt je tegen om (gewenst gedrag) te vertonen?
- Waar heb je last van?
- Wat houdt je tegen om?
- Waarom is het in het verleden niet gelukt?
4. Hoogste uitkomst
- Wat zou je veranderd willen hebben?
- Waaraan zou je merken dat het veranderd is?
5. Haalbaar doel
- Wat ga je nu als eerst aanpakken>
- Welke kleine concrete stap wil je zetten op weg naar je doel?
- Wat is eerder al eens gelukt en zou je nog wel eens willen uitproberen?
Nuanceren
Positief heretiketeren
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper mirthemeijering. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €17,99. Je zit daarna nergens aan vast.
