Essay
P4 (Skills Audit)
- Vak
- Instelling
Skills Audit for UNIT 14 Distinction standard
[Meer zien]Voorbeeld 1 van de 6 pagina's
Voorbeeld 1 van de 6 pagina's
In winkelwagen
In winkelwagen
gesponsord bericht van onze partner
1 beoordeling
Door: dmccague • 5 jaar geleden
Will not allow me to print properly or retype in
Verkoper
Volgen
adam10masm
Ontvangen beoordelingen
Voorbeeld van de inhoud
How would you rate yourSKILLS AUDIT competency in this skill?
Customer service
skills and behaviours Poor AverageGood Excellent
Written
x
Oral
x
Effective listening
Presentation (incl. self-
presentation, attitude, x
behaviour, hygiene)
x
Body language
x
Negotiation
Barriers to communication
How would you rate your
SKILLS AUDIT competency in this skill?
Dealing with
customer service
requests and
complaints Poor AverageGood Excellent
x
providing infoirmation
promoting products
x
taking messages
keeping records
x
Giving advice
x
dealing with complaints
ICT Skills for
customer service
x
Use of email
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper adam10masm. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €4,29. Je zit daarna nergens aan vast.
Is Stuvia te vertrouwen?
4,6 sterren op Google & Trustpilot (+1000 reviews)
Afgelopen 30 dagen zijn er 72841 samenvattingen verkocht
Opgericht in 2010, al 14 jaar dé plek om samenvattingen te kopen