Situational Influences: When Do People Help?
Bystander effect (Kitty Genovese): in kleine groepen helpen mensen vaker en sneller dan in
grote groepen
‘Tijdens een noodgeval zal een persoon eerder hulp krijgen als er 1 ander persoon aanwezig is,
dan wanneer er 3 mensen aanwezig zijn.’
Pluralistic ignorance: wanneer mensen in een groep denken dat hun eigen gevoelens of
gedachtes niet juist zijn. In veel gevallen denken de mensen hetzelfde. Elke bystander denkt dat
andere mensen geen actie uitvoeren in een gevaarlijke situatie omdat ze blijkbaar weten dat er
geen gevaarlijke situatie is. Eigenlijk is iedereen verward en niet zeker over de situatie, maar
omdat niemand actie onderneemt, denkt elke persoon dat er geen actie nodig is. ‘Als mijn buren
geen actie ondernemen, hebben zij besloten dat er niks aan de hand is, en als er niks aan de
hand is, is er geen hulp nodig.’
Onderzoek van Latané en Darley
,3 groepen mensen
a. Alleen
b. Met 2 andere mensen die geen actie zouden ondernemen
c. Met 2 anderen deelnemers
De mensen moesten een test maken, terwijl er langzaam rook de kamer in zou komen. De
mensen die alleen in de kamer zaten, namen bijna allemaal actie (¾ na 6 minuten).
Van de 10 mensen uit groep B nam er maar 1 persoon actie. Van de 24 mensen uit groep C
namen er maar 3 mensen actie.
Wanneer mensen dus kunnen kijken naar de reacties van anderen, gaan ze zich hetzelfde
gedragen als zij.
Diffusion of responsibility: wanneer mensen geloven dat anderen wel zullen helpen. Mensen
voelen zich vaak niet verantwoordelijk voor de benodigde hulp, want wie is er dan
verantwoordelijk in zo’n grote groep?
Diffusion of responsibility kan niet plaatsvinden als een individu gelooft dat ALLEEN hij zich
bewust is van de behoeften van het slachtoffer.
Wanneer een persoon besluit hulp te bieden zijn er vaak 2 obstakels.
1. De angst om iets verkeerd te doen of niet te weten hoe te helpen.
2. De aanwezigheid van anderen. Soms voelen mensen zich te sociaal ongemakkelijk of
beschaamd om te helpen in zo’n situatie. Dit heet: audience inhibition (Onwil om te
helpen, uit angst een slechte indruk op waarnemers te maken)
Daarnaast denken mensen ook vaak dat andere mensen de verantwoordelijkheid zullen nemen,
waardoor ze zelf niet helpen.
Tijdsdruk speelt ook een grote rol in het bieden van hulp in bepaalde situaties. Wanneer we
haast hebben, falen we vaak in het opmerken van andere personen die hulp nodig hebben. We
staan minder open voor het accepteren van de verantwoordelijkheid om iemand te helpen of we
besluiten dat er te veel tijd verloren gaat wanneer je iemand zou helpen.
Uit een oud verhaal blijkt dat mensen met een hoge status minder vaak helpen dan mensen met
een lage status. Dit komt doordat mensen met een hoge status vaak druk zijn en bezig zijn met
hun eigen zorgen.
Dit werd getest. Er werd aan seminarie studenten (opleiding voor geestelijken) gevraagd om
zich voor te bereiden op het houden van een toespraak. De helft moest een toespraak houden
gebaseerd op de gelijkenis van de barmhartige Samaritaan (de enige uit het verhaal die de man
hielp). De andere helft verwachtte het te hebben over de banen die de seminariestudenten het
leukst vinden.
, Op weg naar de gebouwen kregen de studenten te horen dat ze ofwel voor liepen, op schema
liepen of achterliepen. Op weg naar het andere gebouw passeerden alle deelnemers een acteur
die extreem aan het hoesten was. Wie zou er een handje helpen?
De groep die voorliep: 63% hielp de acteur
De groep die op tijd was: 45% hielp de acteur
De groep die achterliep: 10% hielp de acteur
Het onderwerp van de speech maakte amper uit.
Er zijn veel onderzoeken naar de interventie van het bystander effect.
De stappen:
1. Noticing
2. Interpreting
3. Diffusion of responsibility (onderzoek met kinderen)
Bij dit laatste onderzoek zijn de onderzoekers wat verder gegaan.
Zou de passiviteit onder deze kinderen te wijten zijn aan iets anders dan diffusion of
responsibility, zoals zich verlegen voelen bij de andere kinderen of gewoon het gedrag van de
andere kinderen volgen?
Om de rol van verantwoordelijkheid te isoleren, voegden Plötner en haar collega's slim
een derde conditie toegevoegd. In deze situatie waren er weer twee acteurs, maar in dit geval
zaten ze achter een barrière die het moeilijk of onmogelijk voor ze maakte om bij de papieren
handdoeken te komen. In deze situatie lag de verantwoordelijkheid dus alleen bij het ene kind
dat kon helpen. Zou dit kind helpen? Inderdaad, in deze situatie hielp het kind even goed als
wanneer hij/zij het enige kind zou zijn.
The Bystander Effect Online
Diffusion of responsibility kan juist online erger zijn, vanwege de extra fysieke en fysiologische
afstand die de online wereld creëert.
When Intervention Is More Likely to Occur
- Wanneer je iemand kent, zou je diegene sneller helpen dan een vreemde
- Wanneer er voor effectieve hulp meer mensen nodig zijn, kan dit leiden tot meer mensen
die helpen
Een onderzoek naar het bystander effect werd in twijfel getrokken door de media, maar er zijn
wat belangrijke punten:
1. Het omstandereffect impliceert niet dat niemand in een groep zal helpen, maar eerder
dat de waarschijnlijkheid dat een individu helpt kleiner is in aanwezigheid van anderen
dan wanneer je alleen bent. Wanneer er veel getuigen zijn, zelfs als de meeste mensen
niet helpen, is het zeker mogelijk dat één of enkelen dat wel doen.
2. Dit soort agressieve conflicten midden op straat zijn waarschijnlijk gevaarlijk, en als er
anderen in de buurt zijn om tussenbeide te komen, kan de kans op helpen vergroten,
omdat het risico dan kleiner wordt.
Voordelen van het kopen van samenvattingen bij Stuvia op een rij:
Verzekerd van kwaliteit door reviews
Stuvia-klanten hebben meer dan 700.000 samenvattingen beoordeeld. Zo weet je zeker dat je de beste documenten koopt!
Snel en makkelijk kopen
Je betaalt supersnel en eenmalig met iDeal, creditcard of Stuvia-tegoed voor de samenvatting. Zonder lidmaatschap.
Focus op de essentie
Samenvattingen worden geschreven voor en door anderen. Daarom zijn de samenvattingen altijd betrouwbaar en actueel. Zo kom je snel tot de kern!
Veelgestelde vragen
Wat krijg ik als ik dit document koop?
Je krijgt een PDF, die direct beschikbaar is na je aankoop. Het gekochte document is altijd, overal en oneindig toegankelijk via je profiel.
Tevredenheidsgarantie: hoe werkt dat?
Onze tevredenheidsgarantie zorgt ervoor dat je altijd een studiedocument vindt dat goed bij je past. Je vult een formulier in en onze klantenservice regelt de rest.
Van wie koop ik deze samenvatting?
Stuvia is een marktplaats, je koop dit document dus niet van ons, maar van verkoper sannebeekink. Stuvia faciliteert de betaling aan de verkoper.
Zit ik meteen vast aan een abonnement?
Nee, je koopt alleen deze samenvatting voor €5,92. Je zit daarna nergens aan vast.
