Strategic Sales
Samenvatting gemaakt door Jordi van Roon
Leerdoelen tentamen:
1. De student kan verschillende trends op het gebied van sales herkennen en uitleggen.
2. De student kan uitleggen waarin start-up sales, new sales en traditionele sales van elkaar
verschillen.
3. De student kan uitleggen waarom het customer validation proces een belangrijke
kernactiviteit is voor start-ups.
4. De student kan de vier stappen van het customer validation proces, ‘Get Ready to Sell’,
benoemen, toelichten en toepassen.
5. De student kan de OSKA-analyse en -matrix uitleggen en toepassen.
6. De student kent verschillende prijsstrategieën, zodanig dat hij/zij deze kan benoemen en
onderbouwd kan selecteren voor een start-up.
7. De student begrijpt de membership economy, zodanig dat hij/zij de kenmerken hiervan kan
implementeren binnen het businessmodel van een start-up.
Zorg dat je deze onderdelen goed kent voor het tentamen. Deze samenvatting zal ondersteuning
bieden aan deze 7 doelen.
, Hoofdstuk 1: Wat is sales?
Als we sales koppelen aan het Business Model Canvas (BMC), dan
is sales ook een belangrijke Key Activity. Hier zijn drie belangrijke
redenen voor, zonder salesstrategie heb je namelijk dat:
1. De concurrentie wint
2. Omzet wordt misgelopen
3. Je snel beland in chaos
Waarom is sales zo belangrijk? Zonder sales is er (vrijwel) geen bestaansrecht voor een bedrijf. Zo kan
je als bedrijf een prachtig gevalideerde waardepropositie hebben, maar als er een goede verkoper en
verkoopstrategie ontbreekt, zal deze geweldige waardepropositie geen bestaansrecht hebben. Zo
moet een bedrijf streven naar een prachtige waardepropositie, die volledig gevalideerd is en een top
closer hebben in het team.
Sales funnel
De sales funnel bestaat uit 6 onderdelen:
1. Awareness
2. Interest
3. Consideration
4. Intent
5. Evaluation
6. Purchase
Deze funnel is de afgelopen jaren enorm veranderd:
, <1999:
Marketing
Sales
<2009:
Marketing
Sales